Entreprise - Fitness Park
Site internethttps://www.fitnesspark.fr/club/paris-nation/
Avis Fitness ParkTous les avis
DescriptionFitness Park est un concept de salles de sport unique en France regroupant des espaces d'entraînements dernière génération. Créée en 2009, l'enseigne a aujourd'hui été élue marque de l'année 2024.
Fort d'un réseau de plus de 300 clubs répartis en France, DOM-TOM et à l'étranger, Fitness Park permet à ses 1.000.000 d'adhérents d’être accompagnés dans l'accomplissement et le dépassement de soi.
La satisfaction client étant au cœur des priorités de Fitness Park, les avis des adhérents sont importants afin d'améliorer la qualité des services proposés et donner satisfaction au plus grand nombre.
ActivitéSalles de Sport
Téléphone01 76 21 64 65
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.2/5145Sur 145 avis vérifiés partagés au cours des 8 derniers moisdepuis 8 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de adhérents ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 07/02/2024, date d'abonnement le 20/01/2024
Trop de monde et pas assez d'équipements
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour Bastien, Merci pour ton retour sur notre club, tes remarques nous permettent de connaître les axes sur lesquels nous pouvons nous améliorer pour vous proposer une meilleure expérience au sein de notre club. Comme beaucoup de clubs, nous connaissons des pics d'affluence qui amènent du coup à nos adhérents à partager et donc tourner sur les machines. Nous essayons alors de faire en sorte que cet esprit de partage soit compris de tous pour qu'une bonne ambiance continue de régner. Néanmoins, nous essayons de toujours vous proposer de nouveaux équipements pour varier vos entraînements malgré un espace que l'on souhaiterait plus vaste. N'hésitez pas alors à participer lors des votes au club ainsi que sur nos réseaux sociaux pour les choix des nouvelles machines. Belle journée à vous, L'Equipe Fitness Park Nation
Partagé le 30/01/2024, date d'abonnement le 04/07/2023
Points positifs : Beaucoup d'équipements, bien placé et employés souriants et polis. Points négatifs : (1) La musique est toujours dans le même style et franchement elle tape sur les nerfs (je sais qu'il est possible de la choisir); et elle s'entend malgré les casques anti-bruit. Je pense qu'il faudrait mieux enlever toute musique, ça éviterai ce genre de problème, et laisser les gens venir avec leur casque. (2) Les poids ou les machines ne sont jamais rangés et je ne vois pas d'effort de la part des employés pour promouvoir un espace rangé et propre. (3) Les casiers ne sont pas nettoyés, il manque souvent du savon pour se laver les mains, les vestiaires ne sont pas propres et certains membres se comportent salement. (4) pas assez de petites haltères qui sont toujours prises. Je ne renouvellerai très probablement pas alors même que je bénéficie de tarifs avantageux.
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour Stanislas, Merci pour ton retour sur notre équipe et sur notre club ! Concernant ta remarque sur la musique au sein du club, comme tu l'as énoncé, nous laissons la possibilité à nos adhérents de la choisir mais aussi de venir nous voir si celle-ci est un peu trop forte (ou trop basse comme ça arrive souvent quand nous baissons le son). Nous avons aussi des playlists que nous laissons pour que la musique varie. Nous ne pouvons pas nous permettre de supprimer la musique puisque nous sommes un établissement sportif et nous devons pouvoir accompagner nos adhérents d'une certaine ambiance pour les motiver ! De plus, nous essayons de véhiculer un message de civisme pour que les adhérents n'oublient pas de remettre les poids après utilisation, car si nous faisons des tours pour le faire, nous avons quand même besoin de l'aide des adhérents pour vous proposer un espace rangé pour vous entraîner. Enfin, n'hésitez pas à nous dire à l'accueil lorsqu'il manque de quelque chose comme du savon. L'équipe d'entretien s'assure qu'il y en ait dès le début de la journée mais au vue du passage au sein du club, il peut en manquer. Nous ferons remonter quand même l'information à l'équipe d'entretien pour redoubler d'attention concernant la propreté des espaces et des vestiaires. Bonne journée à vous, L'Equipe Fitness Park Nation
Partagé le 17/01/2024, date d'abonnement le 29/12/2023
Salles sombres, malodorantes (à croire que personne ne se douche avant ou après), espaces encombrées, machines complexes, peu intuitives et inadaptées à des mouvements simples. Je regrette mon engagement d'un an, mais j'irai au bout et retournerai chez Neoness, bien plus accueillant.
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour Abdelkrim, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et sommes désolés de lire que nos services ne vous conviennent pas. Néanmoins, concernant la gestion de nos espaces nous essayons au mieux de palier à l'exigence des adhérents d'avoir plus de machines variées mais aussi au respect d'un espace individuel nécessaire pour vos entraînements. Nous essayons de faire au mieux malgré un espace "plus petit" que certains clubs qui ont cette chance de proposer un espace plus vaste. De plus, lors de l'inscription nous informons tous nos nouveaux adhérents de la présence de coachs ainsi que de stagiaires qui répondront volontiers à vos interrogations ponctuelles sur nos équipements. Par ailleurs, nous proposons même ce mois-ci une séance avec eux pour vous guider ou bénéficier d'une aide sur vos entraînements, invitation reçue par tous nos adhérents via sms. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous souhaitez en profiter que l'on puisse vous mettre en contact avec l'un de nos coachs ! Puis concernant la carte, nous vous avions proposé de les appeler pour éviter le désagrément du déplacement: par respect et parce que nous privilégions l'utilisation du QR CODE maintenant, vous comprenez je l'espère qu'il est mieux reçue qu'une demande de désactivation de carte vienne de la demande de l'adhérent et non du club comme nous vous l'avions expliqué. Néanmoins, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce déplacement. Enfin, nous ferons part de vos retours concernant la propreté à l'équipe chargée de l'entretien en espérant que cela s'améliore. N'hésitez pas par ailleurs à faire remonter vos observations à l'accueil de votre club. Bien à vous, L'Equipe Fitness Park Nation
Partagé le 15/11/2023, date d'abonnement le 15/04/2023
Trop de monde même aux heures creuses, manque de machines et de luminosité dans la salle.
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience au sein de notre club, nous vous présentons nos excuses. Concernant l'affluence en salle, l'avantage avec votre abonnement c'est que vous avez accès à toutes les salles. Pour essayer peut-être de pallier à ce petit bémol, nous vous invitons à visiter les autres clubs Fitness Park du secteur du 20ème. Pour les machines, nous en avons accueilli trois nouvelles au cours des 5 derniers mois et essayons d'améliorer l'agencement de ces dernières pour ne pas réduire l'espace de nos adhérents. Nous organisons des votes pour laisser le choix aux adhérents des machines à venir, n'hésitez pas à participer lors de ces votes (en club et sur nos réseaux sociaux) mais aussi à nous faire part de vos propositions auprès de l'accueil. Enfin, l'entretien des vestiaires homme est notre priorité et nous sommes actuellement en train de réunir vos remarques pour vous apporter les changements adéquats. Bonne journée à vous, L'Equipe Fitness Park Nation
Partagé le 01/10/2023, date d'abonnement le 04/09/2023
Je suis venu pour la première fois et l'accueil n'était pas au rendez-vous, la personne que j'ai vu à l'accueil n'était très professionnel.
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour Henda, Nous sommes navrés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de nos services habituels. Nous vous proposons alors un rendez-vous pendant lequel nous pourrions vous faire visiter la salle et vous faire découvrir nos différents services ? Si cela vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous planifions cela. Belle journée à vous, L'Equipe Fitness Park Nation
Partagé le 18/09/2023, date d'abonnement le 16/08/2023
Salle sympa et bien équipée mais souvent il y a trop de bruit et la musique est trop forte. La clim est souvent coupée, notamment le dimanche soir. Il arrive souvent qu'il n'y ait plus de papier dans les distributeurs. Une machine booty builder V8 pour les hip thrust comme il y avait à Levallois ou dans les clubs de Guadeloupe (Moule, St Francois) serait parfaite. Ca attirerait plus de filles en plus ;)
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour ton aimable retour concernant l'accueil dans notre club ! Pour la musique, nous avons décidé de l'ouvrir aussi au choix des adhérents. Néanmoins, si parfois le son vous parait trop fort, n'hésitez pas à nous en faire par à l'accueil de votre club. La climatisation n'est jamais interrompue mais il est possible qu'avec les fortes chaleurs, celle-ci paraisse moins "forte" qu'habituellement.
Partagé le 06/09/2023, date d'abonnement le 21/08/2023
Salle beaucoup trop petite, peu d'équipement
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour Barbara, Merci pour ton retour ! Nous sommes désolés que ton expérience dans notre club ne soit pas meilleure. Néanmoins, sur nos deux espaces différents nous essayons de proposer plusieurs équipements qui vous permettent un entraînement complet malgré une surface plus petite. De plus, nous choisissons les machines en accord avec le choix de nos adhérents: sur ces 5 derniers mois nous avons accueilli deux nouvelles machines que nos adhérents ont voté via une urne mise en place à l'accueil. Concernant la propreté, nous ferons remonter à notre équipe d'entretien et nous tâcherons d'être plus vigilants. Belle journée à vous ! L'Equipe Fitness Park Nation
Partagé le 28/08/2023, date d'abonnement le 06/07/2021
Il manque pas mal de machine ( pour fessier et jambes) qui sont disponible dans d'autre salle fitness Park mais pas à nation. Des machines an panne. L'aération pas top aussi.
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour, Merci pour votre retour car il nous permet de nous améliorer et donc de toujours vous proposer une meilleure expérience au sein de notre club. Nous tentons de vous proposer chaque année de nouvelles machines par le biais de vote que nous mettons en place à l'accueil du club. N'hésitez donc pas à ces occasions à nous faire part de vos souhaits quant au renouvellement. Bien à vous, L'Equipe Fitness Park Nation
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour, Nous mettons un point d'honneur sur l'entretien de nos équipements et la propreté au sein de notre club. Nous essayons de faire intervenir un technicien dès qu'une machine présente un problème. Néanmoins, n'hésitez pas à nous signaler à l'accueil dès qu'une machine est défaillante ou si vous remarquez un défaut de propreté. Nous tenterons de régler la situation au plus vite pour vous présenter un espace sportif irréprochable pour une bonne expérience dans notre club. Bien à vous, L'Equipe Fitness Park Nation
Partagé le 17/08/2023, date d'abonnement le 06/10/2021
Les machines commencent à être détériorées, l'espace est un peu petit par rapport au nombre de personnes. Les vestiaires ne sont pas climatisés, c'est dur de redescendre après l'effort
Réponse de l'entreprise Fitness Park Paris - Nation
Bonjour, Nous avons récemment fait intervenir de nouveau des techniciens pour checker et améliorer certains de nos équipements qui le nécessitaient. Nous espérons dans les jours à venir pouvoir vous proposer un nouveau souffle dans notre club à Nation. La climatisation dans les vestiaires suite aux différents retours a été modifiée. N'hésitez pas lors de votre prochain passage en club à nous dire si la climatisation dans les vestiaires est meilleure. Dans le cas contraire, nous ferons de nouveau intervenir une équipe pour s'en charger. Belle journée à vous, L'Equipe Fitness Park Nation