Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.6/556Sur 56 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 07/06/2021, date d'achat le 21/05/2021
Tout s'est parfaitement déroulé, rien de négatif à signaler 
Partagé le 08/05/2021, date d'achat le 24/04/2021
Délai respecté, articles parfaitement conformes
Partagé le 04/05/2021, date d'achat le 20/04/2021
L'article était conforme à la description, et le petit mot personnalisé a été apprécié. Je recommande l'achat de seconde main solidaire. Merci
Partagé le 03/05/2021, date d'achat le 16/04/2021
Le choix, rapport qualité prix, geste écologique et solidaire, et un envoi rapide et très soigné.
Partagé le 03/05/2021, date d'achat le 16/04/2021
Blouson avec tâche devant qui ne part pas au lavage... très decue. Cela aurait pu être indiqué
Réponse de l'entreprise La boutique Solidaire -LBS- by Croix Rouge Bordeaux
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre centre d'aide. Il pourra ainsi vous apporter une solution avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Sekine à votre service
Partagé le 03/05/2021, date d'achat le 18/04/2021
Conforme à la photo et très bien emballé
Partagé le 01/05/2021, date d'achat le 17/04/2021
Informations régulières sur l'acheminement de la marchandise depuis son expédition
Partagé le 26/04/2021, date d'achat le 12/04/2021
Dommage que la taille du pantalon ne corresponde pas, mais ce n'est pas grave, je le donnerai à quelqu ' un d'autre. Merci
Partagé le 10/04/2021, date d'achat le 22/03/2021
Très belle initiative que ce site. Descriptions des articles rédigées avec un soin manifeste. La fiabilité de quelques informations cruciales est cependant variable (taille des vêtements, typiquement) d'un article et d'une boutique à l'autre.
Partagé le 30/03/2021, date d'achat le 16/03/2021
excellent rapport qualité/prix et livraison rapide
Partagé le 24/03/2021, date d'achat le 10/03/2021
parce que c'est un achat agréable et qui a du sens
Partagé le 07/03/2021, date d'achat le 21/02/2021
Bien, mais déçue de ne pas avoir pu utiliser le mondial relais qui est tout près de chez moi...Dommage !
Partagé le 25/02/2021, date d'achat le 11/02/2021
L'idée d'avoir pu faire une action solidaire + parfaite prise en charge de la commande. Gestion sérieuse.
Partagé le 22/02/2021, date d'achat le 08/02/2021
Livraison ok mais je croyais acheter UN foulard, il y en avait 3 ! et je n'ai jamais reçu ma confirmation de commande et ma facture par mail.
Partagé le 21/02/2021, date d'achat le 04/02/2021
L'offre divers, la facilité de commander, la rapidité d'envoi
Réponse de l'entreprise La boutique Solidaire -LBS- by Croix Rouge Bordeaux
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire ! :) Nous sommes navrés que les produits proposés sur notre site vous semblent démodés. En effet beaucoup d'entre eux sont de type vintage :) Mais il y a aussi des produits récents. Nous vous souhaitons de trouver ce qui vous plaira ! Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 04/02/2021, date d'achat le 18/01/2021
Des articles de qualité, livraison rapide et la satisfaction d'un achat solidaire et responsable !
Partagé le 04/02/2021, date d'achat le 21/01/2021
je commande du robe xxl elle va a une enfant de 14 ans
Réponse de l'entreprise La boutique Solidaire -LBS- by Croix Rouge Bordeaux
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour votre message. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre centre d'aide. Il pourra ainsi vous apporter une solution adaptée avec le vendeur concerné. Nous serions également très heureux que vous lui fassiez part de vos remarques pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 02/02/2021, date d'achat le 16/01/2021
Toujours autant satisfaite de mes commandes, des produits et de la transparence des équipes sur l'état des articles
Partagé le 01/02/2021, date d'achat le 18/01/2021
Ravie par mon achat. Très bien emballé, envoi très rapide. Merci à toute l'équipe.
Partagé le 29/01/2021, date d'achat le 15/01/2021
Un encouragement pour les personnes qui travaillent pour Emmaüs
Et le sentiment de faire du bien à notre pauvre planète !
Partagé le 28/01/2021, date d'achat le 08/01/2021
Des produits sont de qualité et des prix sont abordables
Partagé le 28/01/2021, date d'achat le 14/01/2021
Parce que tout s'est bien passé et avec un petit mot sympa
Partagé le 24/01/2021, date d'achat le 09/01/2021
Commande passée et reçue..article en très bon état.. Merci
Partagé le 16/01/2021, date d'achat le 02/01/2021
J'ai acheté une paire de bottes . Il était expliqué sur le site que la taille était 40. En réalité une fois les bottes de récupérées, je constate qu'il s'agit d'une taille italienne qui chausse plus petit que du 40. Je suis maintenant obligée d'investir dans des coûts de cordonnerie pour élargir la botte. Je suis ok pour des achats solidaires mais j'aurai apprécié plus d'honnêteté dans les informations liées à cet achat.
Réponse de l'entreprise La boutique Solidaire -LBS- by Croix Rouge Bordeaux
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. En effet les vendeurs ne sont pas tous experts de tous les objets récupérés, et l'occurrence ne pouvait pas savoir qu'une tille italienne chausse plus petit. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à le faire via votre compte client, en allant sur la commande concernée. Nous serons alors ravis de vous aider le cas échéant ! :) Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 16/01/2021, date d'achat le 02/01/2021
le principe permet d'être solidaire et écologiste et il doit être encouragé
Partagé le 13/01/2021, date d'achat le 17/11/2020
Le produit est conforme à l'annonce et le colis est bien arrivé.
Partagé le 11/01/2021, date d'achat le 26/12/2020
Très satisfaite de mes achats. Rapport qualité prix plus que correct. Articles reçus correspondant à la description, suivi d'envoi parfait et rapidité d'expédition.
Partagé le 29/12/2020, date d'achat le 12/12/2020
Produit conforme à la description, prix très compétitif, tarif livraison raisonnable.
Partagé le 27/12/2020, date d'achat le 10/12/2020
Article correspond à la description. Livraison immédiate !
Partagé le 26/12/2020, date d'achat le 12/12/2020
J'ai été entièrement satisfaite depuis la commande jusqu'à la livraison
Partagé le 23/12/2020, date d'achat le 09/12/2020
Service parfait. Travail remarquable de toute l'équipe Emmaüs.