Entreprise - Culligan
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ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone04 92 71 71 71
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Partagé le 08/02/2024, date d'intervention le 02/02/2024
Étant donné que l'écoulement venant de l'adoucisseur était réalisé en amont du bac de neutralisation des condensats de la chaudière, lors des purges celui-ci débordait. Le technicien au lieu d'indiquer "fuite ou écoulement sur le circuit" a mentionné "canalisation bouchée" et donc il a posé un diagnostic à la place du constat. Ce qui induit une intervention technique différente. Nous avons vendu notre maison et donc toutes les prestations contractuelles doivent être envoyée au notaire et tout problème résolu. Là, le plombier ne sert de rien et cela relève du chauffagiste ou de l'installateur Culligan car soit le bac n'est pas à sa place soit le raccord de l'adoucisseur est mal situé. In fine le technicien Culligan a bien compris mais sa direction a refusé qu'il modifie son rapport. Si l'administratif l'emporte sur la raison alors nous n'avons plus rien à faire ensemble et je dois veiller a surtout déconseiller Culligan.
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Partagé le 08/04/2023, date d'intervention le 06/04/2023
Technicien parfait aimable professionnel le problème c'est la gestion et le personnel administratif désagréable incompétent.
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Partagé le 08/07/2022, date d'intervention le 01/07/2022
L'employé est venu dans notre maison sans notre permission
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Partagé le 19/05/2022, date d'intervention le 12/05/2022
Client (a Lurs), depuis 1993, j'étais satisfait du service jusqu'à mon déménagement en Occitanie et la vente de ma maison. J'ai remis ma dernière facture (de mai 2021) à mon acheteur en lui expliquant qu'il aurait la même visite en mai 2022. Or, j'ai reçu un mail en mars m'annonçant la visite du technicien. J'étais à 400 kms et mon acheteur ne l'étais pas encore (nous avons signé chez le notaire le 29 mai2022) Impossible de répondre à vos mails (1re fois que je rencontre cela). Si vous n'êtes pas là, contactez-nous ! Pas d'adresse mail, pas de téléphone... Autre mail récemment que j'ai fait suivre à mon acheteur, Monsieur BREGER qui a reçu votre technicien l'a réglé et c'est moi qui reçoit le CR de visite sur ma boite mail. J'ai bc aimé vos services mais trop de désinvolture me déçoit de la part d'une compagnie qui a un nom.
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