Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.4/51133Sur 1133 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 13/08/2023, date d'achat le 29/07/2023
les livres sont arrivés rapidement et leur état était conforme à la description sur le site.
Partagé le 13/08/2023, date d'achat le 30/07/2023
Je suis très satisfaite de mon achat : facilité de navigation sur le site, variété des ouvrages disponibles, qualité et rapidité d'envoi…
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 10/08/2023, date d'achat le 27/07/2023
Produit exactement conforme, site clair pratique, livraison OK
Partagé le 10/08/2023, date d'achat le 27/07/2023
Excellente prestation. Rapide avec livre en bon état.
Partagé le 09/08/2023, date d'achat le 23/07/2023
Livres en très bon état et très bien emballés ; vite envoyés
Partagé le 09/08/2023, date d'achat le 25/07/2023
Grand choix dans des domaines très divers, envoi rapide et soigné. Les livres sont dans l'état décrit.
Partagé le 08/08/2023, date d'achat le 25/07/2023
rapidité d'exécution et réponse à mes attentes
Partagé le 08/08/2023, date d'achat le 22/07/2023
ARTICLES CONFORMES A LEUR DESCRIPTION ET A MA COMMANDE LIVRAISON PARFAITE
Partagé le 08/08/2023, date d'achat le 25/07/2023
Tout était parfait, le choix des livres, l'expédition, l'emballage et surtout les prix.
Partagé le 08/08/2023, date d'achat le 25/07/2023
Parfait à tous points de vue ! Rapide, économique, solidaire...
Partagé le 07/08/2023, date d'achat le 24/07/2023
Délai d envoi un peu long pour mettre plusieurs livres dans une enveloppe bulle tres fine...qui a beaucoup souffert lors du trajet entre Bordeaux et Toulouse ( ouverte et déchirée à l arrivée..).Un peu déçue..
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Nous sommes désolés de cette expérience. Je vais sensibiliser l'équipe de colisage. Concernant le délai de livraison, votre colis a été confié au transporteur moins de 72 heures après votre commande, le retard est le fait du transporteur, ce sur quoi nous n'avons malheureusement pas les moyens d'agir. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 07/08/2023, date d'achat le 24/07/2023
Les livres correspondent à la description. L'envoi est soigné et rapide
Partagé le 06/08/2023, date d'achat le 23/07/2023
Malgré un loupé à la préparation de la commande (article manquant). Réaction et remboursement rapide. Pour le reste relation client très satisfaisant.
Partagé le 05/08/2023, date d'achat le 22/07/2023
simplicité pour choisir, prix, bon état des livres
Partagé le 05/08/2023, date d'achat le 19/07/2023
Grand choix de livres, livraison rapide, facilité pour passer commande.
Partagé le 05/08/2023, date d'achat le 21/07/2023
plusieurs problèmes sur la commande un livre manquant et je viens de voir un livre dont les pages sont presque toutes "stabilotées" je vais donc devoir faire une seconde réclamation sur la même commande ça fait beaucoup (deux livres sur quatre)
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 04/08/2023, date d'achat le 18/07/2023
Achat sur emmaus en ligne toujours au top pour consommer différemment.
Partagé le 04/08/2023, date d'achat le 21/07/2023
tout était parfait : autant les livres que l'envoi
Partagé le 03/08/2023, date d'achat le 20/07/2023
parce que je suis contente de faire fonctionner le militantisme de votre boutique et que tout s'est bien passé pour mon achat
Partagé le 03/08/2023, date d'achat le 20/07/2023
Grand choix pour donner une seconde vie aux livres
Partagé le 03/08/2023, date d'achat le 19/07/2023
Livraison rapide,livré en bon état général
Partagé le 02/08/2023, date d'achat le 19/07/2023
site très fonctionnel, livraison rapide bon emballage, livre neuf
Partagé le 01/08/2023, date d'achat le 18/07/2023
Livres en bon état extérieurement mais à la lecture, constat du manque de plusieurs pages qui avaient été arrachées et découpage de morceaux sur autres pages pour le livre bowl, déçue et étonnée car j'avais toujours été satisfaites des achats précédents
Partagé le 01/08/2023, date d'achat le 18/07/2023
rapidité de l'envoi et achats conformes aux description
Partagé le 31/07/2023, date d'achat le 17/07/2023
J'ai trouvé une bonne occasion pour un prix intéressant.
Partagé le 31/07/2023, date d'achat le 17/07/2023
Du site à la livraison en passant par l'état des livres et le suivi de commande, tout était parfait