Entreprise - Orchestra
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Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 83 23 03 74
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Partagé le 21/04/2024, date d'achat le 20/04/2024
Aucune disponibilité du personnel, elle préférait papoter entre elles plutôt que de servir le client. Rien ne correspond avec la liste et rien de disponible. Et en plus la personne s'est trompé sur la réservation, le prénom des personnes qui offre a était mal orthographié.
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Partagé le 11/04/2024, date d'achat le 10/04/2024
J'ai été facturé d'un article plus cher que celui que j'avais pris et je ne m'en suis aperçue que lorsque j'ai regardé le ticket de caisse reçu par mail .
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Partagé le 19/11/2023, date d'achat le 18/11/2023
Je met 1 car la caissière le jour la été très gentille mais alors pour ce qui est du reste c est sincèrement déplorable les cabines sales on demande des toilettes car enceinte difficile de se retenir qu on me refuse et me propose d aller au magasin 400m plus loin et revenir finaliser mes achat idem ma fille malade (gastro) je demande si je peux la changer juste dans leur toilette ou quelques part étant donné qu'elle a eu la diarrhée dans sa couche on me répond non il faut aller au magasin d à côté... chose que j ai refusé je l ai donc changé dans une cabine d essayage à même le sol degueulasse enceinte et on est vite passé dans la cabine vérifie que je n avais rien laissé traîné malheureusement ma fille je n avais pas vu mais avait laisser son coton PROPRE tombé au sol chose qu on m a vite fait remarqué avec une jolie réflexion. Ensuite je rentre chez moi je vérifie que mon ticket correspond a mes achats et je constate que deux des pantalons de grossesse que j ai acheter ne sont pas passer au même prix qu indiqué sur étiquette la première personne que j ai au téléphone me suggère de revenir chose que je refuse habitant à presque 40 minutes du magasin et heureusement sa responsable (je pense) m a dit de repasser dans les 3 mois avec les étiquettes pour le remboursement (enfin quelqu un de censé qui sait que l essence coûte chère !) Chose sur je ne reviendrais pas dans ce magasin la à part pour mon remboursement... je suis déçue ça fait 2 ans et demi que j achète chez orchestra je n ai jamais été autant déçu d un magasin !
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Partagé le 21/04/2023, date d'achat le 20/04/2023
votre politique d'abonnement ne me convient pas du tout
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Partagé le 19/04/2023, date d'achat le 18/04/2023
L'accueil pas trop chaleureux et Vendeuses mal élevé
Réponse de l'entreprise Orchestra Nancy Frouard
Bonjour Madame, Monsieur, Comme évoqué lors de votre passage, vous avez manqué de respect au personnel du magasin à travers votre comportement et vos remarques très familières. Nous sommes tous restés courtois et calme face à vos exigences. On ne filme pas le personnel dans le magasin et on n utilise pas le mot « ma chérie » a des employées ou autres d ailleurs. J en ai averti le service client immédiatement qui m a également conseillé de déposer une plainte du fait que vous vous soyez amusé à filmer votre scénario lors du passage en caisse. Je vous informe donc que votre adhésion au club Orchestra a été désactivée. Cordialement Laura
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Partagé le 17/11/2022, date d'achat le 16/11/2022
Vendeuse désagréable ma petite puce de 3 ans avait envie d aller au wc vendeuse m a dit pas de wc je comprends c est leur toilette mais un enfant de 3 ans ne sait pas se retenir je me pose la question d arrêter mon abonnement orchestra
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