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Partagé le 04/04/2024, date d'intervention le 27/03/2024

Impossible de boire cette eau. Sans saveur, sans goût. Je ne peux strictement avaler une seule gorgée.

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Partagé le 08/12/2023, date d'intervention le 01/12/2023

L'entretien s'est passé rapidement et sans problème particulier. Je n'ai en revanche pas du tout apprécié que le technicien n'ôte pas ses chaussures malgré la demande de mon mari (j'en étais absente) et salisse absolument toute la maison avec des chaussures sales (pluie +++). Ce dernier s'en est d'ailleurs rendu rapidement compte mais n'en a pas retiré ses chaussures pour autant. La moindre des choses est de respecter l'habitation des gens chez qui l'on intervient et pas de leur donner encore plus de travail.

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Partagé le 16/11/2023, date d'intervention le 07/11/2023

Problème de garantie.Il a été constaté que la coque du transformateur était cassée en plusieurs endroits. De toute évidence, soit elle était cassée à l'origine soit elle était défectueuse et en aucun cas une chauffe inhabituelle du transformateur n'a pu créer un tel dommage et de plus si le transformateur a chauffé à un tel point c'est bien qu'il y est défectueux ( renseignement pris auprès d'un électricien la chauffe d'un transformateur en état ne peux générer des fissures sur la coque, éventuellement la fonte de celle-ci). Le technicien a appelé son supérieur qui a refusé la prise en charge. Ce n'est pas le niveau de service client attendu de la part de CULLIGAN

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Partagé le 28/06/2023, date d'intervention le 15/06/2023

Plusieurs rendez-vous annulés sans raison et sans prévenir. Les personnes que nous avons eue au téléphone étaient très désagréable.

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Partagé le 14/04/2023, date d'intervention le 04/04/2023

Osmoseur ne fonctionne plus

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Partagé le 31/03/2023, date d'intervention le 21/03/2023

Déçu de ne pas être rappeler comme je l'ai demandé dans mon mail

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Partagé le 22/01/2023, date d'intervention le 20/01/2023

satisfait jusqu'à présent du service, néanmoins lors du dernier passage le technicien a rempli entièrement le bac à sel et n'a pas laissé de sac supplémentaires comme cela était le cas mes années précédentes . ( les années précédentes le bac n'était pas rempli entièrement pour éviter que le sel ne se cristallise)

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Partagé le 27/09/2022, date d'intervention le 14/09/2022

Ils sont venus à deux, le technicien étant accompagné visiblement d'une personne en formation, beaucoup plus tôt que prévu. Je n'ai donc pu assister à la visite. Mon mari, par chance était présent. Ils n'ont pas été très précautionneux, mon mari leur a signalé que notre cuisine était toute en bois et ne supporte pas l'eau bien évidemment. Il a décidé de changer la membrane ( ? ). Aucun bon-papier » n'a été laissé comme à l'accoutumée. Mon mari a eu le réflexe de le tirer en photo ! L'eau osmosée n'a pas bon goût, et ce malgré nos multiples vidanges.

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Partagé le 29/08/2022, date d'intervention le 28/08/2022

Technicien débutant aurait du être accompagné( presque 1h30 d'intervention. Pièce défectueuse que le technicien m'a dit prendre à la charge de l'entreprise.3 ans et déjà en panne! Prélèvement du montant de la pièce sans que je sois averti. Pas de devis ,sinon un estimatif au téléphone avec le responsable avec qui j'ai pu négocier un pourcentage en plus.Cel fait beaucoup pour une simple intervention de maintenance.

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Partagé le 23/08/2022, date d'intervention le 18/08/2022

100 euros de réparation en + de l'entretien déjà mensualisé. Ras-le-bol.

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Partagé le 01/07/2022, date d'intervention le 10/06/2022

Technicien sympa, mais on doit prendre argent comptant son expérience sans que les vérifications ne soient parfois effectives. Compte rendu de l'opération à réclamer encore 15 jour après l'intervention.