Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.9/594Sur 94 avis vérifiés partagés au cours des 9 derniers moisdepuis 9 mois
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Partagé le 03/07/2023, date d'achat le 19/06/2023
Un peu déçue par l'état de la cafetière
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Calais
Cher client, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'état de la cafetière que vous avez achetée. Nous comprenons votre déception quant à l'état du joint du bassin, et nous nous excusons si cela ne correspondait pas à vos attentes. Cependant, nous tenons à souligner que dans notre annonce, il était spécifié que la cafetière était vendue "dans son jus". Cette mention indique clairement que l'objet avait déjà été utilisé et qu'il présentait des signes d'usure. Les détails sur les photos étaient également destinés à montrer ces imperfections, y compris l'état du joint. Nous apprécions votre achat solidaire, car en choisissant cet article, vous soutenez notre démarche de donner une nouvelle vie aux objets usagés. Notre intention est de fournir des produits authentiques qui racontent une histoire et qui peuvent être appréciés malgré leurs défauts. Nous sommes désolés si nous n'avons pas été suffisamment clairs quant à l'état de la cafetière. Votre avis est précieux, et nous le prenons en compte pour améliorer nos descriptions et nos photos à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire, et nous espérons que malgré les imperfections, la cafetière vous apportera tout de même satisfaction. Cordialement, L'équipe Label Emmaüs Calais