Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.4/542Sur 42 avis vérifiés partagés au cours des 8 derniers moisdepuis 8 mois
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Partagé le 27/02/2024, date d'achat le 01/02/2024
Lorsque j'ai déballé le jean il s'est littéralement désagrégé dans mes mains. En le touchant j'ai eu les mains pleines de poussière noire. Et le moindre mouvement pour le mettre le faisait systématiquement craquer à divers endroits. J'ai tout de suite signalé le problème mais la friperie n'a rien voulu savoir. Je suis très déçue. Un achat et un transport pour rien. Quel gâchis !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/09/2023, date d'achat le 31/08/2023
D'apparence en très bon état à la réception, les chaussures commandées se sont avérées un bien mauvais investissement : dès le deuxième (deuxième !) jour à les porter aux pieds, les semelles (les deux !) se sont décollées sur presque la moitié de la chaussure. J'étais sur mon lieu de travail, cette situation m'a mis dans un grand embarras.
Réponse de l'entreprise Friplav 70
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Nous regrettons que vous n'ayez pas fait de réclamation depuis votre compte client pour informer le vendeur de cet incident et demander un remboursement . Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 22/07/2023, date d'achat le 08/07/2023
Désolée mais, l'article à 8€ ne me convenant pas, je me rétracte et m'adresse à la poste qui m'affiche 4€95 de frais de retour, premier prix . Il est évident que cet achat m'aura coûté du temps pour au final, RIEN ! En plus l'autre achat sur Label a été annulé par le vendeur … je me retrouve à poil !( blague mais sur 3 vêtements achetés, zéro à porter )
Réponse de l'entreprise Friplav 70
Bonjour Madame Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Il est vrai que les frais de port sont élevés mais cela fait malheureusement partie des frais incompressibles de la vente en ligne. Nous espérons avoir une autre occasion de vous satisfaire. Solidairement L'équipe Label Emmaüs