Entreprise - Culligan
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Avis CulliganTous les avis
ActivitéTraitement de l'eau
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Partagé le 06/03/2024, date d'intervention le 01/03/2024
Plusieurs annulations de rendez-vous d'entretien et donc manque de sel
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Partagé le 07/02/2024, date d'intervention le 05/02/2024
Je suis client chez vous depuis 1985
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Partagé le 22/01/2024, date d'intervention le 05/01/2024
Service client déplorable mensonge
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Partagé le 01/12/2023, date d'intervention le 27/11/2023
Ne savent pas faire des gestes commercial pour réparer leurs erreurs
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Partagé le 13/10/2023, date d'intervention le 10/10/2023
Retard sur l'exécution du contrat. Les mois s'accumulent sans appel de Culligan. Bientôt ils m'auront prélevé un an d'avance sans réaliser la prestation contractuelle. Cela fait 3 ans que je me plein chaque année.
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Partagé le 04/10/2023, date d'intervention le 28/09/2023
La solution pour utiliser le robinet EAU POTABLE n'a pas été réglé. J'attends avec impatience votre visite pour remettre ce procédé en mode utilisable!!!! Votre technicien est nul . Une quantité d'eau blanche occasionnée par les cartouches fut bonne a jeter dans l'évier. Il a consommé 100 litres d'eau et seulement 100 litres car mon mari a mis fin à cette plaisanterie. J'attends avec URGENCE votre' visite. Dans le cas contraire nous nous vérions obligés de mettre fin à notre collaboration.
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Partagé le 27/09/2023, date d'intervention le 25/09/2023
Mon contrat inclut la livraison de 2 sacs de sel Ma consommation ayant été réduite Le technicien ne m'a par conséquent livré qu un sac en m affirmant que le deuxième allait être déduit de ma facture Le service commercial refuse de le faire et me propose de me relivrer le deuxième sac Ou va t on? Je vais stocker des sacs de sel à mon domicile ?
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Partagé le 20/09/2023, date d'intervention le 18/09/2023
l entretient c est tout les 12 mois pas 13 ou 14
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Partagé le 13/08/2023, date d'intervention le 04/08/2023
La personne qui est venu faire entretien tout est ok mais le reste 0 on appelle pour un rdv à part me dire oui et à la fin rien n'est fait j'attend depuis avril mon rdv pour l'avoir en août !!!! Je demande d'avoir un rdv le matin tôt on me dit oui pour à la fin les consignes ne soit pas passé !!! Donc côté administratif nul !!! Je paye un abonnement pour entretien 2 ans que rien est fait normalement
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Partagé le 22/06/2023, date d'intervention le 16/06/2023
Le technicien me dit que le technicien precedent a fait de mauvais reglages et donc l'adoucissement de mon eau, pendant l'annee ecoulee etait au mieux. efficace au 2/3. L'annee derniere, l'autre technicien m'avait dit egalement la meme chose a propos du precedent technicien. Je comprends que ca fait 2 ans que mon eau n'est pas correctement adoucie. J'ai demandé qu'un technicien passe dans les 6 prochains mois pour s'assurer que le reglage soit enfin correct, ce a quoi m'a repondu le technicien qu'ils ont autre chose a faire que de passer avant, et qu'on verra l'annee prochaine » Vu le prix du service chez Culligan, la qualite de l'entretien est inacceptable….
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Partagé le 24/05/2023, date d'intervention le 17/05/2023
Technicien très gentil, une plage horaire de 8h a 13h pour l'intervention. Le technicien me dit qu'il ne pourra pas faire l'entretien comment ceux de b+home car il n'a pas le temps et donc est obligé de faire vite pour un coût identique voir plus cher . Au bout de quelques minutes me dit même de trouver une autre entreprise pour faire l'entretien de mon adoucisseur. Donc vous comprendrez bien que je ne vous recommanderais pas. Quand vous ferez l'entretien comme il ce doit je remonterai votre note. Cordialement.
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Partagé le 29/04/2023, date d'intervention le 27/04/2023
Comme tous les ans, 250€ de réparation demandés, en plus du contrat annuel…. Décision de mettre fin au contrat Culligan et de le remplacer par un adoucisseur générique »
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Partagé le 22/04/2023, date d'intervention le 13/04/2023
Pour faire court : Ne tient pas compte du contrat Privilège, je me vois facturer une pièce qui n'est pas pris en compte alors que rien ne le stipule . Je dois avoir 2 visites par an et je n'en ai qu'une . Le dossier n'est pas clos. Affaire à suivre à plus haut niveau
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Partagé le 09/03/2023, date d'intervention le 14/02/2023
Suite à la visite du technicien, nous n'avions plus d'eau dans les tuyauteries de l'étage. Nous avons rappelé, le technicien est repassé et nous a dit que ce n'était pas de sa faute. Nous avons donc contacter un plombier qui nous a résolu le problème dû effectivement aux opérations de maintenance réalisées par le technicien Culligan (dépôts qui ont été générés par l'intervention). Nous avons donc dû payer une facture de l'intervention du plombier alors que la faute venait de vous.
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Partagé le 24/02/2023, date d'intervention le 21/02/2023
A quoi bon répondre à ces enquêtes de satisfaction ? Cela fait des années qie je me plains du mauvais fonctionnement de l'osmoseur. Cela fait des années que l'on me promet de resoudre le problème, et toujours rien !!!
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Partagé le 20/02/2023, date d'intervention le 17/02/2023
Je viens de vous adresser un mail de mécontentement
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Partagé le 14/01/2023, date d'intervention le 12/01/2023
Malgré un contrat d'entretien avec l'entreprise nous avons du payer le changement de pièces. L'an dernier, le technicien avait estimer qu'il fallait ajouter un éléments. Je me demande ce que je vais devoir payer en plus l'année prochaine....
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Partagé le 16/12/2022, date d'intervention le 13/12/2022
Je trouve dommage que ça soit moi qui appelle pour prendre Rdv
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Partagé le 08/12/2022, date d'intervention le 06/12/2022
Visite trop tardive, seulement 2 sacs pour ajuster le niveau de sel
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Partagé le 09/10/2022, date d'intervention le 07/10/2022
Technicien jeune est pressé de repartir a peine arrivé, n'a fait l'entretien que de l'adoucisseur , pas celui de l'ac1000 .De plus vous nous devez 4 sacs de sel il est venu sans en me disant nous somme en rupture je peux pas vous les donnés, alors que son camion ete rempli d'une palette complete. Très déçus, si l'augmentation de 2 euros par mois du contrat d'entretien donne cette prestation, sa risque de posé probleme
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Partagé le 12/07/2022, date d'intervention le 08/07/2022
Changement d'une pièce de l'appareil (valeur de la pièce 100€) sans avoir été prévenu ni informé du dysfonctionnement de cette pièce, les 4 sacs de sel nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil m'ont été déposés par terre à côté de l'appareil de la marque alors que le technicien de la société son rôle dans mon contrat d'entretien et comme cela a été toujours fait c'est lui qui ouvre les sacs et remplit la cuve..
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