Entreprise - Culligan
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ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone02 47 78 11 12
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Partagé le 22/09/2022, date d'intervention le 20/09/2022
Avec le technicien tout est ok C est culligan qui me dérange.... l achat de sel "obligatoire " ..... plus de suivi de leur service ... prise de rendez par internet mais obligé de poser des congés car le créneau horaire est trop (8h 13h...)avant la secrétaire telephoné et on voyez un créneau ensemble beaucoup plus restreint je préférais cent fois b+home !!!
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Partagé le 31/07/2022, date d'intervention le 29/07/2022
Rien à dire sur le technicien venu vendredi dernier, au contraire , nous avons été très satisfait de son intervention. Notre mécontentement, notre grand mécontentement concerne le service après vente , contacté plusieurs fois pas téléphone car nous avions été oubliés malgré un contrat privilège et une fidélité à Culligan de plus de 30 ans. Notre dernière visite datait du 1 er avril 2021 et la cuve était plus que vide. J'attends encore qu'on me rappelle et si je ne m'étais pas déplacée à Parcay Meslay où une dame charmante m'a fixée un rendez vous , j'attendrais toujours.!!!
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Partagé le 13/07/2022, date d'intervention le 11/07/2022
La pose s'est bien passée le technicien pour la maintenance est au top mais le manque d'amabilité d'une personne au téléphone casse l'image de marque !
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Partagé le 06/07/2022, date d'intervention le 01/07/2022
Suite au passage du technicien pour le contrat d'entretien, (3 mois de retard soit disant suite au Covid), il s'est avéré qu'il faut rajouter un abaisseur de pression car l'installation a été mal faite au mois d'avril 2021. Coût facturé 107 euro alors que ces travaux auraient dû être effectués à l'installation. Le paramétrage de l'unité était également incohérente et il a fallu tout reprendre.
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Partagé le 28/06/2022, date d'intervention le 22/06/2022
Cela fait 49 ans que nous sommes chez vous mais cela commence à devenir fatiguant car à chaque entretien il y a toujours quelques choses à changé
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Partagé le 14/06/2022, date d'intervention le 08/06/2022
Rien à redire du technicien .Par contre je trouve inadmissible qu'un client Culligan d'environ > 30ans de maison, soit obligé de couper son adoucisseur environ 1 mois tout ça sous prétexte qu'on ne pouvait pas lui livrer un sac de sel en dépannage en attendant le passage du Tech .Une fonction ignorée du rôle de l'appareil: Remise en préréglage d'usine d'office en cas de coupure de courant même brève !!Ce qui est arrivé durant l'année écoulée. Forcément les régénérations ont défilé et le sel aussi. Bref une pile installée va tout arranger en principe ;installation facturée ( je conçois)dont je suivrai le principe; Etant absent c'est mon épouse qui a reçu votre TECH, et la question qu'elle a pas posée est : QUID du changement d'heure avec ce système. Merci de m'avoir lu.
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Partagé le 06/06/2022, date d'intervention le 03/06/2022
Trop de soucis avec le matériel et jamais le même technicien
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Partagé le 02/06/2022, date d'intervention le 31/05/2022
Technicien compétent mais cultivant n'a pas respecté le nombre de visites dans l'année si bien que nous avons manqué de sel et filtres encrassés . La secrétaire, en dédommagement nous a donné un sac de plus qui est en réalité qui correspondait à la visite intermédiaire. Nous n'avons donc pas de sac d'avance. Espérant avoir une visite de contrôle en fin d'année
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Partagé le 22/05/2022, date d'intervention le 20/05/2022
Je ne bois pas l eau du robinet
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Partagé le 06/05/2022, date d'intervention le 04/05/2022
LE TECHNCIEN REFUSE CE QUE JE LUI DEMANDE . INADMISSIBLE
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Partagé le 04/05/2022, date d'intervention le 28/04/2022
Le technicien est très gentil, ponctuel et très rapide. Test de la dureté de l'eau, pression... Je trouve juste trop rapide, par rapport aux derniers entretiens que mon adoucisseur à eu. Pas de nettoyage du bac, pourtant je lui ai précisé que du sel était collé dessus, ben il y est encore... 2 minutes avant de partir il dépose la solution régénératrice pour les cartouches dans le fond du bac et me dit a l'année prochaine. Franchement je regrette B+Home car eux ils faisaient aspirer la solution régénératrice aux 2 cartouches car là je ne suis pas sûre que les soient régénéré. Concrètement pour le prochain entretien je demanderai que ce soit un ancien de chez B+home.
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