Entreprise - Rapid Pare-Brise
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SecteurEntretien Automobile
Téléphone02 46 75 01 46
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Très bon
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ISO 20488
Ça s'est très bien passé c'était rapide d'accord pour que votre maison à
3 jours pour récupérer le véhicule, et facture erronée. Un morceau de verre trouvé sur le siège conducteur, et geste commercial promis : un porte clé, vous trouvez ça normal?
L ensemble de la prestation
Parfait. Pour l'accueil et le travail.
Rapide et tres bon accueil
Le pare brise à casser au bout d'un mois
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était parfait accueil et le travail
Parfaitement fait avec un très bon accueil
Bonsoir,
Ça ne s'est pas bien passé.
En résumé : Pas de véhicule de prêt le matin malgré les coups de fil de votre employé aucune solution n'a été trouvée, je me suis donc déplacée pour rien et j'ai perdu près d'une heure. Je suis revenue l'après midi mais il n'y avait toujours pas de véhicule de prêt. J'ai donc dû attendre 20 min. J'avais bien précisé que je pouvais revenir l'après midi à condition de pouvoir récupérer ma voiture à 16h30. En arrivant à 16h20 j'ai dû patienter car votre collègue s'occuper de qqn qui attendait son véhicule depuis plus de 2h. J'ai enfin pu récupérer ma voiture à 17h (j'ai au passage dû envoyer qqn récupérer mes enfants).
Pour finir le tout, la personne qui avait pris ma demande de rdv m'avait affirmé que je pourrais avoir une carte cadeau dans l'enseigne hyper U c'est ce qui m'avait convaincue et j'apprends au guichet, une fois les travaux effectués, et que donc je ne peux plus me rétracter que ce n'est pas possible et que je dois choisir entre carrefour ou Leclerc.
Enfin le pare-brise était sale et avait quelque chose de collé au milieu qu'il m'a fallu gratter en rentrer chez moi.
La personne qui s'est occupé de moi s'est montrée courtoise et agréable mais ses conditions de travail sont absolument déplorables. En effet un responsable s'était engagé à ce que j'aie un véhicule à disposition pour l'après midi et rien n'a été fait. Il ne savait plus où donner de la tête, tellement les choses étaient mal gérées.
Bref je suis globalement très mécontente et je ne risque pas de faire de la bonne publicité à votre enseigne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne prestation, mais le changement des essuie glace devait être compris. Cela était convenu avec le commercial, j'ai d'ailleurs un écrit de sa part. Aucune proposition commercial de la part de la direction m'a été proposé à ce jour, je suis assez déçu.
Vraiment gentil et surtout un accueil vraiment super
Le pare-brise est défectueux et/ou non-conforme. J'attends un appel du commercial pour le changer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Respect des horaires, qualité de l'accueil
Pare brise mal installé car j'entends un sifflement d'air quand je roule. Peinture abîmé sur 15 cm le long du pare brise, tableau de bord arraché à 2 endroits au bord du pare brise ! Le changement a eu lieu à rapide brise de Rouen !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je pourrai mettre 10... mais il existe 2 types de pare_brise pour mon véhicule et j ai eu un similaire et un remplacement a l identique malheureusement. J ai effectué le remplacement malgré tout car j'étais en déplacement.
Très bonne prestation, la voiture a juste été immobilisée toute la journée (on m'avait annoncé 3h) et le personnel pressé avant fermeture (je sortais des cours a 17h, fermeture a 18h avec 45min de route).
Mais très très bon travail ! Merci !