Entreprise - Orchestra
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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Partagé le 13/04/2024, date d'achat le 10/04/2024
Chaleur insupportable dans le magasin au point d'en avoir la nausée.. tour raccourci dans le magasin pour pouvoir sortir au plus vite prendre l'air
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Partagé le 28/03/2024, date d'achat le 27/03/2024
Je ne trouve pas toujours tout, les vendeurs en rayons ne sont jamais là ou très peu et les prix sont assez haut malgré les promotions.
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Partagé le 11/03/2024, date d'achat le 07/03/2024
Une dame a fait une carte de fidélité avant moi en caisse et elle a eu le droit à un tote bag alors que quand je l'avais fait je n'ai eu le droit à rien … bravo pour la différence faite pour chaque client !!! C'est la dernière année que je fais ma carte chez vous
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Partagé le 04/03/2024, date d'achat le 01/03/2024
Attente particulièrement longue en caisse, 2 personnes pas à l'aise sur le poste ni sur l'informatique et personne n'est venu pour les aider. Plusieurs clients ont d'ailleurs laissé leurs articles et sont repartis car attente vraiment trop longue!
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Partagé le 03/03/2024, date d'achat le 02/03/2024
Très longue attente en caisse et en plus un article biper deux fois, vue une fois à mon domicile sauf que celui est à plus d'une heure de route donc voilà.
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Partagé le 11/02/2024, date d'achat le 10/02/2024
2x que je viens en 2mois et rayons presque vide.... 2x que je cherche des bodys et rayons a moitié vide pas de taille disponible. En décembre je suis venue exprès et finalement j'ai fait commandé sur internet!!! Serais pas surprise si ce magasin finit par fermé!!!
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Partagé le 14/01/2024, date d'achat le 13/01/2024
Pas assez de soldes, même hors solde il y a peu de taille, magasins en pagaille côté vêtements, une attente bcp trop longue en caisse, 25 min de queue avec juste 3 personnes devant nous… avec un bébé de 4 mois c'est pas évident!!
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Partagé le 04/01/2024, date d'achat le 03/01/2024
Vous ne prenez , a ce qui paraît , les cartes illicado. Or sur le site illicado , orchestra y figure. Je pense qu'il faudrait mieux former les nouveaux.
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Partagé le 21/11/2023, date d'achat le 20/11/2023
C'est inadmissible de ne pas retrouver notre fichier client . Que la vendeuse vous donne le num et vous fasse appeler le service client . Et pour pas de possibilité de renouveler votre carte mais en refaire une à 30€ .
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Partagé le 12/11/2023, date d'achat le 10/11/2023
Vendeuses souriantes aimables mais la dame de la caisse très longue a parler de ses ongles, carte de ma sœur avec pièce identité non prise en compte j'ai du faire la carte je trouve cela abusif et non seulement longue mais aucune amabilité, pour un mag puériculture manque des toilettes pour les femmes enceintes de 8mois
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Partagé le 03/11/2023, date d'achat le 31/10/2023
Le personnel a du mal à dire bonjour ! Sur 7 personnes seulement 2 on dit bonjour dont l'hôtesse de caisse. L'amabilité du personnel reste à revoir ! Un bonjour n'a jamais tué personne !
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Partagé le 18/10/2023, date d'achat le 14/10/2023
Magasin très agréable. Mais pour une fois très déçu de la qualité des produits. J'achète très souvent chez vous et mon dernier achat n'a pas supporte le premier lavage...
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Partagé le 26/04/2023, date d'achat le 24/04/2023
L'amabilité de la dirigeante très relative
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Réponse de l'entreprise Orchestra Cormontreuil
Bonjour Océane 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Votre remarque permettra à nos équipes de tout mettre en oeuvre afin de ne pas répéter cette situation. A très vite chez Orchestra !
Partagé le 22/03/2023, date d'achat le 18/03/2023
Le logiciel pour bénéficier de 10€ pour 10 vêtement rendus ne fonctionnais pas. Aucune information en amont données.
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Partagé le 19/03/2023, date d'achat le 18/03/2023
le temps d'attente aux caisses est extrêmement long et il n'est pas toujours facile de trouver quelqu'un pour un conseil.
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Partagé le 12/03/2023, date d'achat le 09/03/2023
Plusieurs produits dans le même rayon sans étiquettes prix ! Aucuns matelas de parc non de prix ni les draps de parc .
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Partagé le 28/02/2023, date d'achat le 27/02/2023
Très bon magasin mais le passage en caisse est toujours de probable ...
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Partagé le 04/02/2023, date d'achat le 31/01/2023
Pendant les soldes il n y avait rien c est décevant
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Partagé le 22/01/2023, date d'achat le 21/01/2023
Erreur de prix en caisse la caissière vers la quelle j'ai été envoyé à refusé de prendre en compte ma demande et me dit de retourner voir avec la première personne qui m'a envoyer vers elle
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Partagé le 27/12/2022, date d'achat le 23/12/2022
J adore ce magasin mais au niveau de la caisse, moyennement car j aurais bien aimé aider la dame pour pour pouvoir réussir à cliquer sur notre nom...Je le voyait sur l écran et à quatre reprises elle appuyait sur un autre nom en me disant je ne trouve pas votre nom! » Je lui ai proposé de venir derrière la caisse pour l aider » Il y avait du monde derrière nous
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Partagé le 15/12/2022, date d'achat le 14/12/2022
Très déçue…il n'y a plus les maillots de corps comme vous faisiez avant , je les achète depuis que mon fils est petit. il n'y a aucun employé dans les rayons, aucun conseil, j'ai passé plus de 40 minutes sans personnes à mes côtés , juste 2 stagiaires qui semblaient bien s'ennuyer les pauvres . Je leur ai demandé si elles pouvaient regarder la taille de l'ensemble mis sur un mannequin en hauteur (plus la taille en rayon et pour moi c'était la bonne sur le mannequin) elles m'ont dit qu elles n'avaient pas le droit de monter sur un escabeau …. Du coup ça fais perdre une vente, et pareil le passage en caisse m'a paru une éternité, l'employée étais toute seule à gérer les encaissements.
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Partagé le 14/12/2022, date d'achat le 13/12/2022
Antivol oublié. Je dois y retourner exprès j'habite à 60kms et 5e de peage aller... pas rentable!! Accueil limite un vendeur à l'entrée ne prend même pas la peine de dire boujour
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Partagé le 07/12/2022, date d'achat le 03/12/2022
magasin est grand et contient tout ce que nous avons besoin, mais l'attente a la caisse est clairement beaucoup beaucoup trop long et compliqué a comprendre entre les achats kings jouets et orchestra en caisse, surtout quand nous sommes avec des enfants de bas âges a patienté.
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Partagé le 03/12/2022, date d'achat le 29/11/2022
Caissière seule à la caisse et pas du tout aimable!!!
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Partagé le 30/11/2022, date d'achat le 26/11/2022
Je pensée avoir la carte mais non c était une offre découverte.
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Partagé le 22/11/2022, date d'achat le 21/11/2022
Trop de monde pas assez de personnels. Plus de 30 min par clients. Surtout quand on est handicapé
Partagé le 05/11/2022, date d'achat le 01/11/2022
Il faut absolument vérifier son ticket de caisse car les réductions ne sont pas appliquée . Ainsi que des articles compter 2 fois. Énormément d articles sans prix . Ou étiquettes placées au mauvais endroit.
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Partagé le 23/10/2022, date d'achat le 21/10/2022
Personnel sympathique mais informatique concernant le point fidélité nul Encore une fois un quart d'heure en caisse pour prouver que nous étions membre.
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Partagé le 09/10/2022, date d'achat le 08/10/2022
1 caissière pour un samedi matin , nous demandons des renseignements nous avons eu l'impression d'embêter la personne concerné, ont nous envoi chez King jouet en bas de la zone pour un jouet finalement qu'il ni avais plus en stock. Les stocks n'était pas à jour ....
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Partagé le 04/10/2022, date d'achat le 03/10/2022
30 min d'attente a la caisse pour qu'au final la caissière vérifie même pas si la carte membre est bien passé & parle sèchement aux clients
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