Entreprise - Orchestra
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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Partagé le 05/01/2024, date d'achat le 04/01/2024
Le personnel n'ai jamais aimable. Aucune explication pour l'offre anniversaire d'un enfant. Et jamais personne dans les rayons
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Partagé le 06/11/2023, date d'achat le 04/11/2023
30 minutes à attendre pour passer à la caisse, la caissière n'est pas du tout aimable, voit que tout le monde attend depuis longtemps mais prend son temps de ranger les cintres... derrière la caisse
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Partagé le 27/10/2023, date d'achat le 26/10/2023
Organisation du magasin mal appropriée, (obligée de faire tout le tour du magasin (y compris puériculture qd on n'est pas concerné)pour rejoindre la caisse et surtout personnel de caisse pas accueillant, mal-aimable rien n'est fait pour faciliter l'expérience client dans ce magasin : très longue attente à la caisse, malgré qu'une personne avait ouvert une 2ème caisse, elle a préféré nous faire attendre au prétexte qu'elle l'avait ouvert juste pour une cliente. Ne suis-je donc pas cliente aussi ? Une fois que j'ai pu passé à la caisse, la caissière a été très désagréable., rien ne lui convenait (vêtement déposé au mauvais endroit à la caisse,qd je lui ai présenté ma carte cliente, elle m'a ordonné votre pièce d'identité ! »). Je lui ai répondu sur le ton sur lequel elle me parlait, et m'a répondu en échange que c'était moi la cliente désagréable. Je veux bien admettre que j'ai pu être désagréable, après avoir attendu plus de 10 minutes à la caisse il y avait peut-être de quoi, mais peut-être que si elle avait été plus aimable, mon comportement aurait été différent. Et en tant que commerçante elle aurait dû être plus respectueuse. Devant un tel comportement la logique aurait voulu que je laisse les vêtements et que je quitte le magasin. Malheureusement j'avais vraiment besoin de faire ces achats. C'est déplorable d'être d'être si peu à l'écoute des clients.
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Partagé le 18/10/2023, date d'achat le 17/10/2023
Magasin Orchestra Saint herblain : Une catastrophe ! Dans un premier temps, nous avons été très mal accueilli par deux vendeuses que nous avons sollicité pour des conseils sur un cododo. Elles étaient à discuter sur des peux de produits en rayon nous avions clairement l'impression de les déranger! d'une sympathie et d'un accueil d'une froideur! Nous avons eu comme réponse "notre collègue est dans le rayon"! Ok super ! Bref on y va, une jeune qui regarde sur son ordinateur le modele que nous avons demandé elle se trompe et nous donne de mauvaises infos, ensuite nous demandons un cododo bien précis exposé en rayon, nous arrivons a la maison on se rend compte que c'est pas le bon modèle !!!! Une experience client CATASTROPHIQUE! Revoyez votre manière d'accueillir et de conseiller vos clients! Si ca vous embêtes d'être là! Allez voir ailleues !
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Partagé le 18/10/2023, date d'achat le 17/10/2023
Je n'ai jamais vu un magasin avec certains rayons dans dessus dessous, pure que chez Action ou chez Noz !! Mettre une personne sur le rangement pendant une heure suffirait. Manque d'organisation et de vigilance de la part du manager et des "vendeurs" .
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Partagé le 05/03/2023, date d'achat le 01/03/2023
Je n'ai acheté aucun article il y a erreur dans le mail, je suis de Montbéliard (25) et je n'ai pas de carte orchestra, vérifiez vos informations et vos fiches clients
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Partagé le 13/10/2022, date d'achat le 12/10/2022
Je met 0 malgré la qualité des produits car personnel nul seul le jeune homme et la dame blonde qui faisait la mise en rayon était sympa et aimable. En revanche revoir le personnel en caisse. Une cata niveau amabilité !
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Partagé le 11/10/2022, date d'achat le 10/10/2022
La caissière était exécrable avec des clients de couleurs
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Partagé le 05/10/2022, date d'achat le 04/10/2022
La femme qui était entrain de faire la mise en rayon arrêter pas soupirer car il fallait remettre les articles en rayon elle nous regarder avec les gros yeux en gros il faut mettre le désordre en cherchant la taille a la caisse désagréable elle m'a presque envoyé bouler quand j'ai demandé un renseignement pour la carte fidélité on me disant d'appeler le service client je me demande si je vais retourner faire mes achats
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