Entreprise - Aäsgard
Site internetbit.ly/2ApAahW
Avis AäsgardTous les avis
DescriptionAäsgard sélectionne pour vous le meilleur des poêles à bois scandinaves et vous propose de découvrir le plaisir du feu de bois et une solution de chauffe performante et éco-responsable.
Les équipes d’experts Aäsgard vous accompagnent dans ce véritable voyage grâce à des services sur-mesure. Nous sommes très attentifs à l’avis de nos clients et à leur satisfaction dans toute la durée de leur projet, nous vous invitons à découvrir leurs retours !
ActivitéEquipement de la maison
Téléphone02 98 62 70 79
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.7/541Sur 41 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488
Accueil et explications au TOP, travail bien fait dans les délais.
Qualité du produit et professionnalisme de l'installateur.
parce que l'installation s'est faite à la date que je souhaitais avec des ouvriers compétents pour la pose et des explications claires sur le fonctionnement du poêle. Par contre compte tenu de la chaleur estivale je n'ai pas vraiment pu tester ce poêle et ne pourrai vraiment donner un avis qu'en fin d'année.
Du conseil à la pose : personnel de qualité et aimable
Malgré les difficultés de l'installation, l'équipe technique a réalisé une installation qui nous convient et ce, en faisant preuve d'une grande écoute de nos attentes et de nos interrogations
Le travail impeccable!! Le suivie de la vente à l'installation!!
nous avons choisi la marque Aäsgard et le modèle ensemble à l'expo de morlaix, et cela après des recherches de plusieurs semaines chez les vendeurs de différentes marques locaux, ainsi que sur internet, et nous avons pu apprendre cette "nouvelle technologie pour nous" qu'est le poêle à granule. Nous avons constaté l'utilisation facile chez des relations, et même des personnes possédant beaucoup de bois, comme certains agriculteurs qui préfèrent le poêle à granule à "la corvée de bois".
La pose du poêle ne s'est pas faite sans aléas, il y a eu de la réactivité par votre service administratif et le technicien.
Très bons conseils de la commerciale qui se déplace à domicile pour faire un devis précis et équipé de pose sympa et très efficace
Nous avons apprécié le professionnalisme de l'équipe.
Conseillère qui a su cibler nos attentes et répondre à nos besoins .
Accueil très agréable, suivi et installation parfait.
Erreur dans la première prise de mesure ayant entrainé délai dans la pose.
Au moment de la pose le non respect des cotes du bâti entraine le changement des grilles initialement choisies et imposent l'installation de grilles inesthétiques.
Envoi de ce formulaire de satisfaction en dépit de plusieurs demandes visant à ne plus recevoir ce type de questionnaire
Cher Monsieur VINCENT, En cette période compliquée, j'espère que vous et vos proches êtes en bonne santé. Je reviens vers vous suite à la réception de votre retour sur l'enquête de satisfaction Aäsgard. Nous avions en tête que vous ne souhaitiez pas recevoir de questionnaire, mais c'est un procédé automatique suite à chaque pose de poêle que je n'ai pu empêcher. Je vous remercie tout de même d'avoir remonté ces informations. L'avis de nos clients est primordial, ceci nous permettant de nous améliorer chaque jour afin d'atteindre une qualité de service maximale. La structure de votre conduit en pierre a entravé l'installation initiale et la prise de cotes ne nous a pas permis de déceler cet élément lors de la visite technique. Nous nous excusons à nouveau pour cet aléa dans votre projet que nous aurions préféré pouvoir anticiper. Ce faisant, nous avons fait tout notre possible pour nous adapter dans un délai court, sans entraver le chantier de rénovation et dans le respect des normes en vigueur. Ensuite, vous avez rencontré en mon absence des soucis sur le choix des grilles compatibles avec cette installation. Les frais inhérents à chaque modification ont été pris en charge par le magasin. Depuis le premier allumage réalisé en notre présence et la situation actuelle nous confinant plus que d'habitude à domicile, j'espère que vous avez pu profiter pleinement de votre nouveau foyer et que votre insert vous apporte pleine satisfaction. Bérengère MORISSET, Magasin Aäsgard Morlaix
Réponse de l'entreprise Aäsgard Morlaix
Oui, déjà fait. Pas très satisfait de l'installation initale, Aasgard a réagit très rapidement et c'est parfait aujourd'hui. Super Suivi qui se fait rare.
Car au bout de 6 jours le poêle fonctionne correctement
Conforme aux attentes - Installation OK mais Firenet difficile à paramétrer
Pour les compétences du vendeur et du poseur et leurs coordinations à tous les 2....Le vendeur toujours disponible et à l'écoute que ce soit par téléphone où à notre domicile, le poseur énergique, compétent nous a donné ses bons conseils pour l'installation, n'a pas prit le temps de manger à midi (nous en étions désolé pour lui) et en quittant notre domicile à 18h30 partait faire un dépannage (chapeau bas).....l'avenir nous dira si l'investissement relativement important en vaut la peine
Passage au magasin pour renseignement, le vendeur a pris 1h 30 pour nous expliquer le fonctionnement du poêle, l'installation chez le client, une parfaite maîtrise du sujet, sa patience répondant à nos questions, . Pleine satisfaction.
je suis amplement satisfaite de poêle à pellet aucune comparaison avec le chauffage électrique malgré des radiateurs à inertie.Le poêle est peu encombrant ,il se marie avec tous les styles d'intérieur, il est efficace, silencieux et simple à utiliser. Les conseils lors de l'achat, l'installation par le technicien prouvent le sérieux de l'enseigne.
Globalement satisfaite avec qq petits bémols