Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.7/5155Sur 155 avis vérifiés partagés au cours des 9 derniers moisdepuis 9 mois
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Partagé le 30/11/2023, date d'achat le 16/11/2023
Aucun problème avec les articles mais ma livraison est arrivée dans un relais colis différent de celui que j'avais indiqué
Réponse de l'entreprise Le Léopard
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Un bug informatique a eu lieu lors de la création de votre bordereaux, nous veillerons à être plus vigilantes à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre commande. Solidairement, L'équipe du Léopoard
Partagé le 04/10/2023, date d'achat le 24/08/2023
La robe commandée en 44 n'était pas du 44 Impossible de l'essayer. J'ai signalé cette erreur de taille. La boutique a refusé de m'envoyer une étiquette retour prétextant que l'erreur venait de moi Un retour par la poste me coûtait 7.90 euros Je n'ai pas retourné la robe. Elle est partie pour La Croix rouge près de chez moi. Merci Emmaüs !
Réponse de l'entreprise Le Léopard
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Cependant il n y avait aucune erreur de notre part et ne justifiait pas un bon de retour à notre charge. L'étiquette de l'article indiqué bien une taille 44 ainsi que dans le titre robe ajustée. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. En espérant peut-être vous revoir sur Label Emmaüs 😊 Bien solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Le Léopard
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Sauf erreur de notre part, lors de votre commande le mode de livraison par point relais avait été sélectionné, votre colis a été livré au point relais choisi lors de la commande. Sachez qu'il est également possible de choisir une livraison à domicile via colissimo. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs