Entreprise - 5àsec Textile Expert
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Avis 5àsec Textile ExpertTous les avis
DescriptionDu nettoyage de vêtements à l'entretien du linge de maison depuis 1968, les pressings 5àsec proposent une multitude de services (entretien et soin des textiles, couture, soin antimites, imperméabilisation, apprêt etc...).
SecteurPressing
Téléphone02 89 69 81 73
Adresse
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Excellent
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ISO 20488
Je n'ai pas reçu de remise officiellement multipliée par 5 a sec via la newsletter par e-mail, car la serveuse ne savait pas comment taper cela lors du paiement. Ensuite, on m'a promis que je recevrais la remise ou le bon lorsque je ramasserais mes vêtements. Le jour de la collecte j'ai reçu un post post d'un autre employé avec un cachet de la succursale, après quoi il a été noté par main que j'obtiendrais 2 pantalons gratuitement la prochaine fois que je visiterais (les articles gratuits n'étaient pas définis dans la newsletter - chaque 3ème article de vêtements était gratuit ).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Apres avoir déposer mes articles,je n'ai jamais reçus une confirmation de dépôt et de ticket de caisse via email pour pouvoir récupérer mes articles....
Rapidité et de bon conseil. Accueil chaleureux et très professionnel.
avec le confinement mes vestes sont restées 3mois au pressing en attente de pouvoir passer la frontière pour les récupérer. Et cela, sans le moindre problème. merci!
Je suis un fidèle client et j'ai toujours été satisfait. La nouvelle employée avait des problèmes pour utiliser la caisse et mon article. Elle n'a pas pu m'expliquer comment faire le paiement avec l'application
La boucle de ceinture de mon manteau d'hiver a été abîmée et est maintenant inutilisable. On m'a dit que cette pièce n'est pas garantie, j'aurais donc dû l'enlever mais cela ne m'a pas été dit quand je l'ai déposée. Considéré que je leur amène mon manteau depuis beaucoup d'années et que ça s'est toujours bien passé, je ne m'en suis pas préoccupée...
Je dois cependant encore voir la responsable du magasin, pour voir si elle me propose un dédommagement.
Très bon accueil, service rapide, personne agréable.
Gentil accueil . Facilité d'obtenir ce que l'on souhaite.
Personnel très agréable et prestations tip top
J'aurais donné 10/10. Mais la communication sms pendant, et à la sortie du confinement, était souvent erronée, horaire d'ouverture erronées... je le suis donc présenté 3 fois à des portes fermés l'âpre midi, après 14:00...
Parce que c'est un souvenir inoubliable: un véritable comte de fée pour ma couverture et moi. Merci encore merci à toute l'équipe!
Gentillesse et efficacité de l'accueil Et du personnel
Accueil, déroulement, délais, tout colle!
Personnel accueillant et chaleureux, service rapide et très moderne pour la récupération.
Trop d attente et personnel pas toujours très sympas
Pressing 5 à sec
Bonjour,
Magasin 5 à sec avenue de Bâle à Saint Louis.
J'y suis cliente depuis de plusieurs années.
Je ne sais pas si cela va continuer…..
Pourtant, j'ai apprécié le passage aux cintres consignés mais je suis de plus en plus déçue par la politique menée par votre enseigne.
Suppression des cintres consignés pour un retour aux métalliques car plus compatibles avec le rail de distribution automatique, quel manque d'anticipation et quel impact sur l'environnement.
Suppression du forfait de 40 chemises et limitation de l'utilisation à 6 mois, quelle belle manière de forcer la vente car tout le monde n'a pas besoin d'un forfait 80 chemises sur une telle durée.
Suppression de la carte de fidélité qui oblige à indiquer son nom à chaque passage, dommage pour la confidentialité et bonjour la barrière de la langue et des accents (nous sommes dans une région à forte clientèle étrangère).
Suppression du SMS lorsque le dépôt concerne le blanc.
Suppression de l'édition du ticket sous prétexte que l'on a indiqué une adresse mail, mépris des clients n'ayant pas de smartphone.
Vous en conviendrez ou pas, mais cela à mes yeux constitue de nombreux points négatifs.
A cela j'ajouterai volontiers une non communication sur l'amélioration de l'impact environnemental des prestations, peut-être parce que cela ne vous soucie pas…..
Et je ne peux oublier le bug sur le non crédit d'un forfait pour une montant de 34 euros environ qui a nécessité plusieurs mois d'attente avant d'être régularisé, et cela sans aucun dédommagement.
Quel dommage, quel gâchis à mes yeux.
Qu'en pensez-vous ?
En raison de l'accueil qui était exécrable. Pour le prix payé on se serait attendu à un ton moins agressif et moins arrogant. Surtout quand on est poli et souriant côté client, en ayant prévenu qu'on se présentait pour la première fois dans l'établissement. Je n'y retournerai plus malgré un résultat de linge propre et trouverai un autre pressing pour moi et mes collaborateurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Travail professionnel rien à redire, sommes super satisfait
Merci au personnel .
Très réactif avec de très bonne explication et très bon résultat
Le personnel très gentil agréable avec la clientèle et la propreté le repassage des vêtements déposés m'encourage à y retourner . Merci et bravo à elles
Rapide système automatique de délivrance des vêtements