Entreprise - 5àsec Textile Expert
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Avis 5àsecTous les avis
DescriptionDu nettoyage de vêtements à l'entretien du linge de maison depuis 1968, les pressings 5àsec proposent une multitude de services (entretien et soin des textiles, couture, soin antimites, imperméabilisation, apprêt etc...).
SecteurPressing
Téléphone02 89 69 81 73
Adresse
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Excellent
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NF ISO 20488
Accueil, déroulement, délais, tout colle!
Personnel accueillant et chaleureux, service rapide et très moderne pour la récupération.
Trop d attente et personnel pas toujours très sympas
Pressing 5 à sec
Bonjour,
Magasin 5 à sec avenue de Bâle à Saint Louis.
J'y suis cliente depuis de plusieurs années.
Je ne sais pas si cela va continuer…..
Pourtant, j'ai apprécié le passage aux cintres consignés mais je suis de plus en plus déçue par la politique menée par votre enseigne.
Suppression des cintres consignés pour un retour aux métalliques car plus compatibles avec le rail de distribution automatique, quel manque d'anticipation et quel impact sur l'environnement.
Suppression du forfait de 40 chemises et limitation de l'utilisation à 6 mois, quelle belle manière de forcer la vente car tout le monde n'a pas besoin d'un forfait 80 chemises sur une telle durée.
Suppression de la carte de fidélité qui oblige à indiquer son nom à chaque passage, dommage pour la confidentialité et bonjour la barrière de la langue et des accents (nous sommes dans une région à forte clientèle étrangère).
Suppression du SMS lorsque le dépôt concerne le blanc.
Suppression de l'édition du ticket sous prétexte que l'on a indiqué une adresse mail, mépris des clients n'ayant pas de smartphone.
Vous en conviendrez ou pas, mais cela à mes yeux constitue de nombreux points négatifs.
A cela j'ajouterai volontiers une non communication sur l'amélioration de l'impact environnemental des prestations, peut-être parce que cela ne vous soucie pas…..
Et je ne peux oublier le bug sur le non crédit d'un forfait pour une montant de 34 euros environ qui a nécessité plusieurs mois d'attente avant d'être régularisé, et cela sans aucun dédommagement.
Quel dommage, quel gâchis à mes yeux.
Qu'en pensez-vous ?
En raison de l'accueil qui était exécrable. Pour le prix payé on se serait attendu à un ton moins agressif et moins arrogant. Surtout quand on est poli et souriant côté client, en ayant prévenu qu'on se présentait pour la première fois dans l'établissement. Je n'y retournerai plus malgré un résultat de linge propre et trouverai un autre pressing pour moi et mes collaborateurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Travail professionnel rien à redire, sommes super satisfait
Merci au personnel .
Très réactif avec de très bonne explication et très bon résultat
Le personnel très gentil agréable avec la clientèle et la propreté le repassage des vêtements déposés m'encourage à y retourner . Merci et bravo à elles
Rapide système automatique de délivrance des vêtements
Pour commencer un personnel déception, toujours souriant et sympathique, également pour la prestation et la rapidité...
Rapidité de la prestation, gentillesse du personnel
Responsable pas compétente et de mauvaise foi
Mon pull a été rétréci de 10 cm et on a osé me dire qu il était ainsi dès le départ
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil sympathique et nettoyage efficace.
Je recommande
Service et personnel très agréable travail tés soigné
Personel tres sympa et aide so necessaire
Très mauvais accueil. La personne à l'accueil m'a fait patienter pendant 10 minutes alors qu'elle était au téléphone pour un appel personnel a priori sans même daigner le dire bonjoir. Pour cette raison je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cette enseigne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les rideaux que j'ai apportés ne sont ni propres ni repassés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil chaleureux et professionnalisme