Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.1/530Sur 30 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Manque toujours les 2/3 de la commande reçu 1 colis sur 3, malgré les mails pour faire remonter le problème.
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vos colis ne soient pas arrivés tous ensemble. Nous avons été en contact vous et moi afin de retrouver ces deux colis qui tardaient à vous parvenir. Ces colis sont en chemin et nous espérons que vous les recevrez sans tarder. Nous vous remercions pour votre patience et nous vous souhaitons un agréable week-end. Solidairement, L'équipe du Grenier.
A l'ouverture de mon colis une tasse était cassée j ai envoyé un message au vendeur mais sans réponse de sa part. Dommage je ne commanderai plus dans cette boutique.
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés d'apprendre que l'une des tasses de votre service à café est arrivée cassée, et nous sommes plus navrés encore que vous n'ayez pas obtenu de réponse à la réclamation que vous avez faite depuis votre compte client. Notre service après vente va contacter le vendeur afin d'obtenir des informations et de régler ce problème. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et nous demandons au vendeur de se mettre en lien avec vous. Solidairement L'équipe Label Emmaüs