Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.6/5962Sur 962 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 01/06/2023, date d'achat le 14/05/2023
Livre vendu à bon prix. Intérêt pour la démarche solidaire. Pas note de 10 car petite erreur sur mon nom qui m'a fait revenir sur le point de livraison pour trouver le livre
Partagé le 30/05/2023, date d'achat le 16/05/2023
Sérieux et gentillesse semblent les maîtres-mots de Labelemmaüs.
Partagé le 30/05/2023, date d'achat le 16/05/2023
simplicité, rapidité, conforme à la commande
Partagé le 30/05/2023, date d'achat le 16/05/2023
Conforme, rapide & prix très attractifs, bravo !
Partagé le 29/05/2023, date d'achat le 12/05/2023
commande conforme mais livraison obligée par mondial relay trop éloignée et qui en plus à changée de lieu de livraison . il faudrait avoir le choix d'autres modes de livraisons. Cordialement
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Il s'agit d'une situation indépendante de notre volonté. Encore toutes nos excuses. Nous sommes malgré tout heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Solidairement l'équipe Label Librairie Solidaire
Partagé le 29/05/2023, date d'achat le 15/05/2023
ENTIEREMENT SATISFAITE DE MES COMMANDES & LIVRAISONS
Partagé le 29/05/2023, date d'achat le 15/05/2023
Délai très rapide d'envoi. État très satisfaisant de mon achat. Bon emballage . Merci !
Partagé le 27/05/2023, date d'achat le 10/05/2023
Beaucoup de choix. Colis livraison rapide.
Partagé le 27/05/2023, date d'achat le 13/05/2023
Livraison rapide. Livre de 2nd choix mais en parfait état.
Partagé le 27/05/2023, date d'achat le 13/05/2023
Livres en très bon état mais les BDs ont été un peu abîmées lors du transport parce q l'emballage n était pas rigide.
Partagé le 26/05/2023, date d'achat le 09/05/2023
Une multitude d articles à des prix très très raisonnable. Site très facile à utiliser et cela permet aussi de soutenir l'association .
Partagé le 25/05/2023, date d'achat le 07/05/2023
Article reçu par point relais, en tout point conforme à la description, aucun problème à signaler
Partagé le 22/05/2023, date d'achat le 08/05/2023
Il est possible de trouver aisément des livres peu courants.
Partagé le 22/05/2023, date d'achat le 08/05/2023
Stock erroné donc produit que j avais commande annulé. J avais compléter avec un autre livre pour amortir les frais de port. Au final un seul article qui me revient cher et article souhaité non reçu. Erreur dans le remboursement de l article annulé. Bref label emmanus doit progressé car certes ce n est pas amazon mais la l expérience client est catastrophique. C est insuffisant malgré la cause défendue.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Je prends connaissance de votre évaluation et je regrette beaucoup que vous n'ayez pas apprécié votre expérience avec nous sur votre achat. Je souhaite vous apporter ces éclairages pour mieux corriger ensemble l’incompréhension autour de votre achat. Nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion. Nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes en insertion. Nous avons procédé au remboursement total des frais de port de votre commande. J'espère que nous résoudrons ce désagrément pour vous permettre de réévaluation, Cordialement, l'Équipe Label librairie Solidaire
Partagé le 22/05/2023, date d'achat le 08/05/2023
Le livre était noté en très bon état. Pour moi, il était en seulement bon état
Partagé le 21/05/2023, date d'achat le 04/05/2023
Les articles ont des prix intéressants. Ils sont livrés dans des delais brefs
Partagé le 19/05/2023, date d'achat le 02/05/2023
Facilité d'achat, envoi rapide et objet reçu très fidèle à la description !
Partagé le 18/05/2023, date d'achat le 23/04/2023
Délais de livraison respectés. Commande correspondant au descriptif.
Partagé le 17/05/2023, date d'achat le 29/04/2023
Tout simplement parceque j'ai reçu mon livre en très bon état, dans un délais raisonnable, à un prix qui me convient.
Partagé le 15/05/2023, date d'achat le 28/04/2023
Très satisfaite de mes livres peu chers, en bon état, livraison gratuite en point relais.
Partagé le 15/05/2023, date d'achat le 28/04/2023
J'ai reçu un livre qui n'était pas conforme à la description (livre CD livré sans le CD). J'ai été tout de suite remboursée suite à ma réclamation, mais les frais de livraison restent à ma charge, ce que je trouve anormal. Ce n'est pas une rétractation de ma part, mais bien une erreur du vendeur.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour madame, Nous sommes navrés du désagrément, Nous avons procédé au remboursement de la commande ainsi que des frais de port, la somme devrait être visible sur votre compte sous un délai de 48 à 72 heures. En espérant vous compter parmi nos soutiens de notre activité d'insertion ! Solidairement, L’équipe Label Librairie Solidaire