Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/5963Sur 963 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 13/07/2023, date d'achat le 29/06/2023
Livre pas assez bien emballé, enveloppe trouée, livre arrivé détérioré. Pas de réponse de la part de la librairie après réclamation.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre article n'a pas été bien assez emballé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et pour les désagréments occasionnés. Le service-après-vente est en contact avec vous et se charge de relancer le vendeur. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 12/07/2023, date d'achat le 28/06/2023
Service pro, et vraie dimension solidaire : coup double !
Partagé le 12/07/2023, date d'achat le 28/06/2023
Envoi rapide,livraison conforme,parfait
Partagé le 12/07/2023, date d'achat le 28/06/2023
Satisfait par la rapidité et la qualité
Partagé le 12/07/2023, date d'achat le 28/06/2023
Prix modique d'ouvrages difficiles à trouver. Bon emballage, rapidité de livraison.
Partagé le 12/07/2023, date d'achat le 24/06/2023
livraison rapide, état correct des livres
Partagé le 07/07/2023, date d'achat le 20/06/2023
Les livres sont en très bon état, super bien emballés et avec une livraison rapide.
Partagé le 05/07/2023, date d'achat le 18/06/2023
Produit conforme à la description. Quelques défauts mais vu le prix c'était tout à fait acceptable. Livraison rapide. Apparemment c'est un achat solidaire donc une bonne raison de plus pour venir sur label emmaus
Partagé le 05/07/2023, date d'achat le 21/06/2023
Rapidité de la livraison. Produit conforme.
Partagé le 04/07/2023, date d'achat le 16/06/2023
La commande a été parfaitement satisfaite
Partagé le 02/07/2023, date d'achat le 18/06/2023
Grand choix, état conforme à la description, livraison dans les temps
Partagé le 02/07/2023, date d'achat le 17/06/2023
J'ai déniché des livres d'occasion uniques à tout petit prix, sans avoir à me déplacer, tout en soutenant l'action d'Emmaüs, c'est très gratifiant !
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément concernant votre commande. Pour mieux vous expliquer, nous avons de notre côté mis en ligne des livres sans Lego en ligne. Cependant, il peut y arriver des fois qu'il y ait des confusions d'ISBN lors de la mise en ligne du livre. Ce qui veut dire que notre identifiant a pris un mauvais descriptif, ce qui est le cas de notre livre. Nous nous efforçons de faire au mieux pour satisfaire nos clients. Merci pour votre compréhension.
Partagé le 29/06/2023, date d'achat le 13/06/2023
Livres reçus en parfait état, fonds de livres important
Partagé le 28/06/2023, date d'achat le 14/06/2023
Content d'avoir trouvé un livre que je cherchais et en plus de faire une bonne action
Partagé le 27/06/2023, date d'achat le 11/06/2023
Rapidité qualité de l'article tout était parfait
Partagé le 26/06/2023, date d'achat le 09/06/2023
Je cherchais un livre que j'ai trouvé chez vous.
Partagé le 25/06/2023, date d'achat le 08/06/2023
J'ai trouvé des livres sur l'Univers que je ne trouvais plus ailleurs.
Partagé le 25/06/2023, date d'achat le 11/06/2023
Grâce à vous, j'ai plein de nouveaux livres, en très bon état et avec une livraison très rapide. Je suis ravie et je recommande !!
Partagé le 25/06/2023, date d'achat le 11/06/2023
Conforme à l'annonce, prix correct, envoi rapide.
Partagé le 25/06/2023, date d'achat le 05/06/2023
C'est un achat solidaire et écologique, et je n'avais rien à reprocher à la livraison et l'état du produit
Partagé le 24/06/2023, date d'achat le 07/06/2023
Super bien, livre en très bon état, envoi rapide et soigné
Partagé le 24/06/2023, date d'achat le 08/06/2023
pratique, convivial, solidaire : une vraie alternative au capitalisme de plateforme
Partagé le 24/06/2023, date d'achat le 07/06/2023
Très bien pour le produit, mais quelques soucis avec le prestataire livreur : point de retrait non disponible annoncé au dernier moment, 8 jours pour livrer au nouveau point de retrait, point de retrait non informé de la livraison (heureusement que le service client a été rapidement disponible pour redresser la situation)
Partagé le 23/06/2023, date d'achat le 09/06/2023
livraison dans les délai, colis parfait, pas détérioré. très satisfait de ma comande
Partagé le 23/06/2023, date d'achat le 05/06/2023
Le sérieux d'un commerce au service de personnes