Entreprise - Roady Centre auto
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Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 28 29 41 51
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Partagé le 18/01/2024, date de prestation le 17/01/2024
Un accueil sympathique, le sourire et un café d'offert pour patienter le temps d'intervention sur mon véhicule
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Partagé le 05/01/2024, date de prestation le 04/01/2024
Tout parfait comme d habitude
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Partagé le 01/01/2024, date de prestation le 22/12/2023
Nous avons pris rdv pour changer les 2 pneus arrière (le pneu arrière gauche était très abîmé suite à un choc, avec bout de pneu arraché). Or, l'atelier a changé les 2 pneus avant par erreur. Je m'en suis aperçue et leur en ai fait part. On m'a rétorqué que de toute façon façons les pneus avant étaient abîmés (ce n'était pas vraiment le cas) et qu'il faudrait les changer aussi. J'ai refusé et ai souhaité que les pneus avant soient remontés comme à l'origine et que les pneus arrière soit remplacés par les neufs, soit la prestation pour laquelle nous avions bien rdv. On m'a presque grondée au lieu de reconnaître et réparer l'erreur de l'atelier via l'accueil. Après avoir attendu à nouveau, on me ramène le véhicule en m'expliquant avoir bien mis les pneus neufs à l'arrière, et que sur l'avant ont été mis les anciens pneus arrière (dont celui très abîmé que nous étions venus changer !) au lieu de remettre les pneus avant d'origine, démontés par erreur au début. À nouveau, j'ai émis le souhait que l'atelier fasse le travail souhaité et devisé et pas autre chose et ai demandé à remettre les pneus avant d'origine. J'ai donc attendu encore. Au final, après 2h15 sur place la prestation prévue a été réalisée. La personne qui s'est occupée de moi et m'a fait régler ne s'est pas excusée de la situation et m'a accusée d'avoir dit lors de la prise de rdv par tel et a mon arrivée sur place le jour que les pneus à changer etait les pneus avant, or c'est complètement faux! Aucune excuse ni un seulmot gentil alors que j'ai gardé mon calme et ai été très respectueuse tout le long de l'incident. Le reponsable qui était présent ce jour-là n'a pas daigné me parler ou s'excuser. Je suis très déçue.
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Partagé le 30/12/2023, date de prestation le 29/12/2023
compétence, sourire, réactivité,efficacité,rapidité. tout est parfait...
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Partagé le 28/12/2023, date de prestation le 27/12/2023
Non,voiture non examinée prise 1h1/2 après le rdv prévu
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Partagé le 18/12/2023, date de prestation le 15/12/2023
Equipe compétente et avenante ! merci !
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Partagé le 17/12/2023, date de prestation le 09/12/2023
Très rapide et sérieux. Merci encore.
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