Avis client de MARIE H.

Partagé le 24/01/2024, date de prestation le 20/01/2024

On m'a accroché le haut de l'aile arrière côté conducteur et l'angeliveur de la même roue abîmé !!??? C'est arrivé samedi 20 Janvier2024 rdv pour changer les pneus de l'arrière Entre 13h50 et 14h35...j'ai vu plusieurs personnes ils m'ont fait savoir qu'il y a des caméra mais seulement le responsable peux voir les vidéo en retour lundi 22 Janvier, depuis j'attends la réponse s'il y'a eu accrochage ou dérapage !! Aucun appel à ce jour mercredi 24 Janvier 2024... C'est pas très correct au moins de me tenir informé !!?.

Avis client de JULIEN B.

Partagé le 01/01/2024, date de prestation le 22/12/2023

Nous avons pris rdv pour changer les 2 pneus arrière (le pneu arrière gauche était très abîmé suite à un choc, avec bout de pneu arraché). Or, l'atelier a changé les 2 pneus avant par erreur. Je m'en suis aperçue et leur en ai fait part. On m'a rétorqué que de toute façon façons les pneus avant étaient abîmés (ce n'était pas vraiment le cas) et qu'il faudrait les changer aussi. J'ai refusé et ai souhaité que les pneus avant soient remontés comme à l'origine et que les pneus arrière soit remplacés par les neufs, soit la prestation pour laquelle nous avions bien rdv. On m'a presque grondée au lieu de reconnaître et réparer l'erreur de l'atelier via l'accueil. Après avoir attendu à nouveau, on me ramène le véhicule en m'expliquant avoir bien mis les pneus neufs à l'arrière, et que sur l'avant ont été mis les anciens pneus arrière (dont celui très abîmé que nous étions venus changer !) au lieu de remettre les pneus avant d'origine, démontés par erreur au début. À nouveau, j'ai émis le souhait que l'atelier fasse le travail souhaité et devisé et pas autre chose et ai demandé à remettre les pneus avant d'origine. J'ai donc attendu encore. Au final, après 2h15 sur place la prestation prévue a été réalisée. La personne qui s'est occupée de moi et m'a fait régler ne s'est pas excusée de la situation et m'a accusée d'avoir dit lors de la prise de rdv par tel et a mon arrivée sur place le jour que les pneus à changer etait les pneus avant, or c'est complètement faux! Aucune excuse ni un seulmot gentil alors que j'ai gardé mon calme et ai été très respectueuse tout le long de l'incident. Le reponsable qui était présent ce jour-là n'a pas daigné me parler ou s'excuser. Je suis très déçue.

Avis client de SIDI TARIK E.

Partagé le 05/11/2023, date de prestation le 03/11/2023

Avis client de MAURICE R.

Partagé le 06/09/2023, date de prestation le 05/09/2023

Avis client de CHLOE M.

Partagé le 10/07/2023, date de prestation le 07/07/2023

Autant l'accueil était très cordial, mais je suis arrivée en disant le nom de la panne que j'avais et résultat on me dit que ce n'est pas ça et que c'est la batterie et je me retrouver à changer une batterie pour rien. Je repars avec une voiture qui a toujours le même problème et on me valide qu'à la toute fin que la panne était bien celle dont je parlais. Ma batterie n'était pas certe toute neuve, mais elle ne montrait aucun signe de dysfonctionnement donc j'aurai pu la changer plus tard. Et ma panne est donc toujours là.

Avis client de JEAN-YVES A.

Partagé le 23/06/2023, date de prestation le 21/06/2023

JE VIENS pour une vidange et un devis pour l direction et en demontant le soufflet de cardan il l on cassez

Avis client de MARC H.

Partagé le 18/05/2023, date de prestation le 17/05/2023

Pas pro , on récupère notre véhicule après changement de disques, plaquettes, pneus et triangle, on se rend compte que la voiture se déporte anormalement vers la gauche , on la ramène, et on nous explique qu'ils ont oublié de faire le parallélisme. Qu'ils n'ont pas eut le temps et qu'ils avaient oublié de nous le dire . C'est scandaleux, là on parle de sécurité!!!!