Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/communaute-emmaus-saint-omer/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.6/5129Sur 129 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
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Partagé le 10/04/2024, date d'achat le 17/03/2024
très beau produit très bien emballé. Tout est fait avec soin
Partagé le 10/04/2024, date d'achat le 27/03/2024
Tout etait ok ... Rapport qualité prix et envoi...
Partagé le 08/04/2024, date d'achat le 13/03/2024
je n'ai pas reçu la photo du ponton mais un dessin d'un chien ,je suis très déçu ,en plus cela devait être un cadeau
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Saint-Omer
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'article que vous aviez commandé, d'autant plus puisque vous vouliez l'offrir. Le vendeur, que vous avez alerté par le biais de votre réclamation, a effectué le remboursement de votre commande, mais nous comprenons que cela ne compense pas votre déception. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 04/04/2024, date d'achat le 11/02/2024
Je n'ai tjs pas reçu l'article acheté après 3 mois et personne ne réponds à mes demandes via le formulaire de votre site
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Saint-Omer
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs :)
Partagé le 30/03/2024, date d'achat le 16/03/2024
Les produits sont magnifiques, l'emballage de qualité a permis de les recevoir en très bon état.
Partagé le 29/03/2024, date d'achat le 14/03/2024
Article conforme, mais que je trouve un peu cher, pour un achat Label Emmaüs et ce malgré la promotion du moment
Partagé le 29/03/2024, date d'achat le 10/03/2024
il manque quelques articles et personne ne m'en a informé, dommage le reste est nickel sinon
Partagé le 25/03/2024, date d'achat le 11/03/2024
Malheureusement; le plat en porcelaine n'ayant été emballé dans un petit carton que dans du papier peint (au lieu de bulles et papiers comme on le fait habituellement pour objet très fragile) , est arrivés en morceaux.
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Saint-Omer
Cher client, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la qualité de notre service de livraison. Cependant, il est important de souligner que nous ne sommes pas directement responsables des traitements infligés à nos colis par les livreurs tiers. Nous faisons de notre mieux pour choisir des partenaires de livraison fiables et veiller à ce que vos colis soient manipulés avec le plus grand soin tout au long de leur trajet jusqu'à chez vous. Malheureusement, malgré toutes nos précautions, il peut arriver que des incidents surviennent en cours de route, ce qui peut entraîner des dommages à votre colis. Dans de tels cas, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation et vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer votre expérience d'achat. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Sincèrement,
Partagé le 06/03/2024, date d'achat le 21/02/2024
entière confiance, site très accessible et très clair, commande envoyée rapidement et reçue en très bon état.
Partagé le 05/03/2024, date d'achat le 20/02/2024
Très serieux commande parfaite et livraison ultra rapide,merci
Partagé le 01/03/2024, date d'achat le 13/02/2024
Tout étais parfait. Super bien emballée !
Partagé le 16/02/2024, date d'achat le 02/02/2024
Tout parfait excepté pour la livraison.
Partagé le 05/02/2024, date d'achat le 18/01/2024
article conforme à la description, envoi soigné, parfait !
Partagé le 01/02/2024, date d'achat le 15/01/2024
Très satisfaite de ma commande et de sa livraison rapide
Partagé le 17/01/2024, date d'achat le 02/01/2024
Emballage génial . Mes 6 verres sont arrivés en parfait état.
Partagé le 16/01/2024, date d'achat le 02/01/2024
Très bonne expérience, rapide, bien emballé et même avec un petit cadeau à l'intérieur.
Partagé le 11/01/2024, date d'achat le 28/12/2023
Très contente de mes achats. Belles affaires.
Partagé le 07/01/2024, date d'achat le 23/12/2023
Très bonne livraison et colis très bien emballé
Partagé le 04/01/2024, date d'achat le 20/12/2023
Vraiment très satisfait de cette expédition, même loin de chez moi : délai correct, suivi du colis, livre en état correct, correspondant à la photo . Confiance à l image de marque EMMAÜS et respectable. Car ayant vendu ma maison de famille en Corrèze à MEYMAC ( 111 années depuis le 5 aout 1911 , j ai donné à titre gratuit 10 camions d affaires diverses et meubles aux compagnons d EMMAÜS d EGLETONS 19 étant obligé de VIDER cette grande maison. Je recommande " chaudement " cette association aussi bien pour des achats le vendredi après midi et samedi matin. 6 personnes salariés ( création d emplois pour des déshérités de la VIE et de nombreux bénévoles qui se greffent pour aider toutes les semaines BRAVO. Je rajouterai le sérieux et le professionalisme de ses membres ACTIFS et bénévoles : ils collectent partout en campagne dans un rayon de 50 kms et surtout ( important !!! ) ils réparent et recyclent TOUT ce qui est NULLEMENT le cas ailleurs : en particulier dans des ressourceries.!!! Douteuses au niveau de la gestion " À VOLO ". J espère que prochainement, il sera effectuer des contrôles sur la provenance des objets !?!?!? dans ses ressourceries DE PACOTILLE en particulier à NEUVIC 19 et ailleurs. Chez EMMAÜS , on y vient comme chez SOI. Très belle présentation des objets, vêtements, divers etc . Un beau local à plusieurs facettes. Très attractif, on a envie d acheter et on resort toujours de la visite hebdomadaire avec " UNE BRICOLE " Merci et félicitations pour votre action solidaire et teintée de CHALEUR HUMAINE..!! En 1954 et aussi en début 2024 , l action de l ABBÉ PIERRE est extraordinaire et remarquable. Il ne faut plus gaspiller, jeter, détruire mais APPRENDRE à RÉPARER, RECONDITIONNÉ et donner une seconde VIE aux objets usuels. C est une action INDISPENSABLE si l on ne veut pas que notre GLOBE TERRESTRE devienne une poubelle géante à ciel ouvert que ce soit sur TERRE et DANS nos MERS, MONTAGNE, LAGONS, GLACIERS... Etc En espérant avoir fait comprendre à tout à chacun, à CHACUNE, que l abbé PIERRE et ses compagnons depuis 1954 sont une association GRANDIOSE et d intérêt PUBLIQUE sans etiquette politique, pour le bien être et le confort de TOUS et TOUTES. Grâce à DIEU ils existent dans de nombreuses communes françaises, à proximité... N hésitez pas à aller vers EUX, des hommes intègres et honnêtes. Un BLASON qui brille partout au service des autres. Merci et RESPECT à l ABBÉ PIERRE. PAIX à son âme et à tous ses disciples.!! Et qu ils se reproduisent longtemps dans la pérennité de l ACTION, RÉACTION et RÉPARATIONS. GLOIRE À VOUS aux plus hauts des vieux,
Partagé le 03/01/2024, date d'achat le 20/12/2023
Site internet ergonomique, agréable. Les prix sont très abordables, mon objet était en très bon état envoyé dans un emballage bien protégé.
Partagé le 03/01/2024, date d'achat le 20/12/2023
La préparation et l'envoi parfait. La livraison beaucoup moins
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Saint-Omer
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire pour nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Dans votre appréciation, vous distinguiez bien notre travail et il est clair que vous mettez la responsabilité sur le transporteur. Nous tenons à vous informer que le transporteur est un prestataire extérieur à notre boutique. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Cependant la note que vous mettez a un impact négatif sur notre boutique. Merci pour votre compréhension et de votre confiance. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 02/01/2024, date d'achat le 15/12/2023
Bonjour, quand je me suis mariée, il y a plus de 40 ans, je me suis meublée chez Emmaüs. Quand j'ai dû vider la maison de ma mère, en 2021, c'est une équipe d'Emmaüs qui est venue m'aider. C'est donc une longue histoire entre nous! Et je suis ravie qu'Emmaus ait maintenant un site web, ça m'a permis de dénicher ce joli seau à cendres, sans bouger de chez moi ! Le site est bien conçu, mon seau est conforme à la photo, ma commande a été traitée et livrée rapidement. Bravo et merci Emmaüs, continuez comme ça, et à bientôt !
Partagé le 28/12/2023, date d'achat le 11/12/2023
Article acheté endommagé pendant le transport et devient inutilisable. Réclamation faite restée sans réponse
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Saint-Omer
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis soit arrivé endommagé. Au moment de votre message le vendeur n'avait pas encore procédé au remboursement de votre achat, mais c'est heureusement chose faite aujourd'hui même. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et les difficultés occasionnées par la casse de ce baromètre. Solidairement L'équipe Label Emmaüs