Entreprise - Fitness Park
Avis Fitness ParkTous les avis
DescriptionFitness Park est un concept de salles de sport unique en France regroupant des espaces d'entraînements dernière génération. Créée en 2009, l'enseigne a aujourd'hui été élue marque de l'année 2024.
Fort d'un réseau de plus de 300 clubs répartis en France, DOM-TOM et à l'étranger, Fitness Park permet à ses 1.000.000 d'adhérents d’être accompagnés dans l'accomplissement et le dépassement de soi.
La satisfaction client étant au cœur des priorités de Fitness Park, les avis des adhérents sont importants afin d'améliorer la qualité des services proposés et donner satisfaction au plus grand nombre.
ActivitéSalles de Sport
Téléphone03 59 61 97 44
Adresse
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Très bon
4.0/5151Sur 151 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers moisdepuis 4 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de adhérents ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 27/03/2024, date d'abonnement le 12/03/2024
l'échec du changement de formule et de l'agence. En effet, mes demandes initiales datent du 12 mars 2024 via ce mail pour le changement d'agence et de formule. En effet, après avoir fourni toutes les pièces demandées par mail (voir PJ) et après avoir reçu la réponse affirmative de votre part, tout semblait bien se passer. Mon agence principale devait avoir changé de Créteil au centre de Lille, et ma formule devait passer du Classic à l'Ultimate.
Toutefois, je n'ai toujours pas pu accéder aux services auxquels j'aurais dû bénéficier, tels que la fontaine d'eau. Votre personnel en présentiel m'a dit que c'était à cause d'un délai ou d'un dysfonctionnement temporaire du système. À ce jour, après avoir consulté l'un de vos personnels en présentiel vers 17h, j'ai été informé que mon changement n'avait pas eu lieu finalement, à cause d'un RIB non signé.
Je ne veux pas vous reprocher quoi que ce soit. Néanmoins, j'ai été étonné qu'à ce jour aucune confirmation n'ait été faite, ni aucun rappel pour le RIB, ce qui m'empêche de savoir son état de traitement. J'ai été d'autant plus surpris d'apprendre l'attitude de votre personnel qui m'a reçu. Je ne suis pas convaincu qu'une attitude soit admissible, telle que démotiver un client à résoudre son propre problème » via l'espace client, avec un ton de ce n'est pas de ses affaires ». J'ai dû exprimer ma non-satisfaction concernant le manque d'aide pour obtenir la moindre assistance.
Partagé le 02/01/2024, date d'abonnement le 30/04/2022
Mon commentaire concerne le site de Lille centre. Il y a beaucoup trop de monde à certaines heures. Et bien trop d'adhérents qui bloquent les appareils sans les utiliser, trop occupés à faire des sms, à se filmer ou à déployer leurs pieds de caméra. Il y a aussi des problèmes d'hygiène qui prennent des proportions sidérantes : pas de serviette (dans l'indifférence des animateurs de salle), baskets sales, entrainements en jean, etc. Je ne parle même pas du civisme, presque personne ne sait dire bonjour. Bref, c'est devenu en peu de temps bien bas de gamme, et ce n'est pas peu dire.