Avis adhérent de Sabrine C.

Partagé le 24/02/2024, date d'abonnement le 05/02/2024

J'ai poser une question à la personne qui était à l'accueil le vendredi 23 février 2024 vers 19h au font des Park de Bagnolet. Je ne demande habituellement jamais rien mais cette fois j'avait besoin d'un renseignement, elle a d'abord lever les yeux au ciel avant d'appeler ses collègues de dû fitness Park de Montreuil (la ville voisine) pour obtenir la réponse. Elle a été super froide, désagréable et hautaine. Elle leur pose la question et au lieu de me donner la réponse elle se met à avoir une discussion privé avec son collègue en demandant des infos sur d'autres collègues en ignorant simplement et purement ma présence. Mon mari en est témoin ! Après quelques minutes je lui demande gentiment de répondre à ma demande et celle ci me regarde d'un air agacé car je la coupe dans sa conversation privé avec ses autres collègues, elle répond partiellement à ma demande, puis se tourne et reprend sa conversation. Je suis donc partie simplement… le personnel n'est pas là justement pour répondre aux besoins des adhérent ? Sans manquer de respect c'est évident … J'ai été inscrite dans différentes salles de sport et je vous assure que c'est la première fois que je me retrouve face à quelqu'un aussi hautaine et désagréable et rabaissante dans sa manière de parler.

Avis adhérent de Haithem B.

Partagé le 05/02/2024, date d'abonnement le 27/11/2023

J'ai récemment soumis une nouvelle demande de résiliation des options supplémentaires qui accompagnaient mon abonnement initial. Cette requête a été transmise le 30 novembre et hier, et j'ai bien reçu des accusés de réception attestant de sa réception. Cependant, je constate avec surprise dans mon espace adhérent que le prochain prélèvement mentionné un montant de 50 euros, alors que j'avais initialement souscrit à l'offre à 30 euros. Le prélèvement est prévu dans 2 jours. Étant donné que je n'ai pas l'intention d'utiliser ces options supplémentaires, je vous serais reconnaissant de procéder immédiatement à leur résiliation. Je tiens à souligner que ma demande initiale date de plus de 20 jours et je vous prie de régler cette situation sans plus tarder. Je vous remercie par avance pour votre promptitude à traiter cette demande. Cordialement,

Avis adhérent de EL GHALI S.

Partagé le 21/11/2023, date d'abonnement le 23/10/2023