Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.1/556Sur 56 avis vérifiés partagés au cours des 9 derniers moisdepuis 9 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 29/12/2023, date d'achat le 01/12/2023
Mon premier commentaire n'étant pas politiquement correct, je m'en excuse. Je vais donc écrire un nouveau commentaire : tout était parfait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/11/2023, date d'achat le 22/10/2023
Je n ai jamais reçu mon article, il n est jamais parti d ailleurs d Emmaus Angers. J aimerais que l on me rembourse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, date d'achat le 21/07/2023
Il m a été un coffret de disques qui a pris l eau toutes les pochettes étaient moisies Et sentaient le champignon mes mails restent sans réponses et impossible de parler au téléphone les limites sont dépassées et on frise la malhonnêteté je ne pense pas commander une nouvelle fois
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Angers
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous ne trouvons aucune trace de réclamations sur votre compte client de votre part et vous n'avez pas contacté le SAV non plus. Peut-être avez-vous contacté le vendeur directement ? Si c'est le cas, il aurait dû vous répondre. Afin que votre réclamation soit traitée par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 19/06/2023, date d'achat le 05/06/2023
Je n'ai pas reçu le même article commandé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Angers
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons bien reçu votre réclamation. Dans le mail de réponse, nous avons mis en pièce-jointe le bordereau de retour à coller sur le colis afin que vous puissiez nous le renvoyer. Une fois que nous aurons votre colis nous procéderons au remboursement. Nous sommes désolés pour la déception occasionnée. Cordialement. L'équipe Label Emmaüs Angers