Entreprise - Office DEPOT
Site internetwww.officedepot.fr
SecteurFournitures de bureau
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.3/5112Sur 112 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488
JE SAIS QUE LA PLUS PART SE FOURNI PLUTOT EN GRANDE SURFACE 
A part les prix élevés le service est parfait.
Absent au début du COVID et site internet nul
Vendeur très disponible et professionnel
Cela c'est très bien passé. J'ai réussi à acheter ce que je voulais.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil.Marchandises en stock.RAS
La largeur des rayons ne permettent pas la distanciation sociale- certains clients ne respectent pas la distanciation sociale --rupture de stock sur un article (agenda)
Bien achalandé, employés professionnels
staff qui travaile a boutique, ils sont gentil.
J'ai voulu essayer une visière avant de les remettre à mon équipe. J'ai n'élève précautionneusement le film et la visière est tellement abîmée qu'il est impossible de voir quoi que ce soit. Elles sont destinées à des profs en cours !
Fonctionnel : je peux regrouper tous mes achats d'articles de bureau....
Un magasin bien situé et avec une offre plutot large. Mais une équipe très jeune, qui a grand besoin de progresser sur l'accueil client. Lors de mon passage, j'ai eu l'impression d'être "un cas à traiter" (et non un client à satisfaire) par une équipe qui m'a abordé plus comme un de leurs copains qu'un client professionnel (ton très direct, limite familier, sans formules de politesse). Anecdotes: sur 6 references de cartouches a acheter (Canon / HP), seules 3 references étaient en stocks, pas de chance ou mauvaise gestion de stocks ? Après chaque sollicitation du vendeur, au lieu de me demander s'il me fallait autre chose ou besoin d'un autre renseignement, il m'a invité à passer en caisse, comme pour m'expedier ! J'ai du, à 2 reprises, indiquer que j'avais besoin d'acheter autre chose avant de passer en caisse ! Lorsque j'ai déposé le colis UPS (à un autre comptoir => nouvelle queue, le client n'est pas pris en charge de A a Z), la personne m'a remis un papier tamponné tout en parlant a un autre collègue, j'ai du demander si tout était bien ok (c'était quand même un renvoi d'iphone !!!), j'aurais apprécié un mot rassurant sur le fait que mon colis est bien pris en charge, éventuellement un au revoir et merci...
Bref, un point de vente qui de mon point de vue n'a pas intégré qu'un client ne se déplacera bientot plus en magasin physique s'il n'a pas les produits qu'on peut avoir l'assurance de trouver sur internet, ni la chaleur d'un accueil et d'une service humain et professionnel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très bon; conseils avisés; respect des gestes barrière
Rapidité, amabilité, service de qualité
Le personnel était, comme d'habitude, très aimable. MAIS, quand j'ai téléphoné quelques temps avant, pour savoir si le magasin était ouvert, la personne qui m'a répondu, n'était pas très aimable ....Peut-être trop surchargée de "coups de fil" ? ... ou trop de travail? Personnel volontaire insuffisant ????
La veille je suis passé à 18h02 pour un parc cartouches d encre, j avais des documents pour l autorisation de sortie à imprimer et votre agent m a dit, c est dommage on est fermé. alors qu il y avait du monde a l intérieur.Je comprends qu il y a des heures à respecter. Je trouve que le service n est pas là. je suis venu le lendemain. Mais dorénavant, je vais faire mes stocks sur amazon. Cordialement
Accueil produits de qualité et bon rapport qualite prix
Rapidité pour la livraison et amabilité du livreur.
il faudrait que votre site soit a jour sur le net quand on recherche un article comme une cartouche d'encre couleur Canon 41 que cette article est dispo dans cette boutique alors qu'ils ne l'ont pas , sinon pour le reste je suis satisfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je connais bien Office Depot rue de la Convention à Paris , et j'en suis toujours satisfaite.
Très bon accueil. J'ai trouvé facilement les accessoires de papeterie que je recherchais.
très bon accueil et disponibilité des personnes présentes; j'ai trouvé ce que je cherché
J'ai trouvé ce que j'étais venu acheter
Diversité et choix des éléments proposés