Entreprise - Culligan
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Partagé le 17/04/2024, date d'intervention le 15/04/2024
le rendez vous qui n'en est pas un puisqu'il s'agit d'une plage horaire de 5 heures
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Partagé le 15/04/2024, date d'intervention le 12/04/2024
Le technicien était parfait mais vos prestations sont trop chères
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Partagé le 02/04/2024, date d'intervention le 28/03/2024
Je suis déçue, j'arrive à la fin du paiement de mon installation et je vais résilier mon contrat. L'installation qui n'a que quelques années et qui a un coût important, doit a chaque révision se voir changer des pièces au tarif exorbitant...la fois d'avant un robinet...cette fois ci des cartouches....bref plus le coût de l'intervention du technicien...cela revient trop cher. Effectivement, je ne fais plus de la pub... J'ai l'impression que certains techniciens sont payés en fonction du matériel qu'ils arrivent à nous refiler en plus....non franchement déçue.
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Partagé le 02/04/2024, date d'intervention le 26/03/2024
Osmoseur HS après la visite du technicien
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Partagé le 13/03/2024, date d'intervention le 08/03/2024
Le technicien aucun problème, au contraire très bien. La prise de rendez vous, c'est autre chose... Un rendez-vous n'a pas été Honoré, j'ai attendu l'intervention de 8 h à 13 h comme convenu mais personne n'est venu, trois jours plus tard Cullingan me contact pour un autre rdv sans autre explication ... après un contact par téléphone la personne me dit que le technicien était malade, je lui dis que la moindre des choses c'est de prévenir le client, en réponse je ne suis pas au courant ça doit être ma collègue sans excuse rien...
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Partagé le 01/03/2024, date d'intervention le 26/02/2024
Révision annuelle trop cher pour 3 filtres et 2 sacs de sel . De + les pièces détachées coutent horriblement chères
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Partagé le 28/02/2024, date d'intervention le 08/02/2024
Aucune fuite la veille de la visite, le technicien arrive, trouve une fuite avec 4 gouttes, change des pistons...500€
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Partagé le 22/02/2024, date d'intervention le 20/02/2024
Bonjour, 1/ Ayant souscris un contrat d'entretien "Programme Privilège", j'ai bien bénéficié de 2 visites dans l'année depuis l'installation mais elles ont été effectuées à 13 jours d'intervalle seulement (le 9 mai pour la première et le 20 mai pour la deuxième). 2/ Lors de cette dernière visite, je n'ai signé aucun compte rendu de visite. À la réception de celui-ci par mail j'ai été surpris de voir qu'une croix avait été apposée dans la case "Commentaires et signature Client". 3/ La cartouche de filtration n'a pas tenue 12 mois malgré une utilisation raisonnable (2 à 3 litres d'eau par jour où nous étions présents. De plus, celle-ci avait été apparemment installée à l'envers. 4/ Enfin, concernant les parrainages, j'avais préparé une liste de connaissances sur une fiche que m'avait remis le commercial. Lors de la pose du matériel, l'installateur ne semblait pas au courant des possibilités de parrainage. Je n'ai donc pas fait suivre cette liste (raison pour laquelle j'ai coché "Non"). TP
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Partagé le 20/01/2024, date d'intervention le 05/01/2024
Tarif d'entretien bien trop élevé pour une intervention annuelle de 1 h30 environ
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Partagé le 20/01/2024, date d'intervention le 03/01/2024
Tarif élevé pour une analyse de l eau et pour verser un désinfectant dans l adoucisseur.
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Partagé le 04/12/2023, date d'intervention le 30/11/2023
C est bien mais les tarifs d entretien sont cher
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Partagé le 27/11/2023, date d'intervention le 22/11/2023
J ai une fuite depuis le passage du technicien sur l adoucisseur, cela fait 6 jours
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Partagé le 10/11/2023, date d'intervention le 06/11/2023
clients Culligan depuis 2002 avec un Osmoseur et un adoucisseur d'eau,nous sommes très satisfaits du suivi d'entretien de ce matériel par contre depuis 2 ans avec une augmentation de 28% ,cette année 10% et 40% sur le sel, les factures deviennent difficilement supportables. Par le biais de vos fidèles clients solliciter l'apport de nouveaux clients en offrant 50€ et 100€ ce n'est pas toujours facile pour nous mais fidéliser la clientèle pour vous n'a peut être pas d'importance puisque vous savez qu'il nous est difficile d'aller chercher ailleurs.... Une réponse de votre part nous serait agréable
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Partagé le 06/11/2023, date d'intervention le 02/11/2023
31 ans chez culligan. cher mais de bonne qualité. Cette année 20% d'augmentation. Ma pension 4% .La faute à l'Ukraine surement
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Partagé le 01/11/2023, date d'intervention le 27/10/2023
Trop de difficultés pour avoir un rendez-vous. C'est a culligan de faire des propositions. Résultats adoucisseur inopérant, calcaire de partout.
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Partagé le 23/10/2023, date d'intervention le 16/10/2023
ils interviennent de moins en moins longtemps c est de plus en plus cher
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Partagé le 24/09/2023, date d'intervention le 22/09/2023
Pas de prise de pression pour conforter un achat , ce qui l'en résulte des problèmes dans les années avenir
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Partagé le 03/08/2023, date d'intervention le 31/07/2023
Le technicien est très bien et compétent par contre les prix pratiqués sont exorbitants.
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Partagé le 11/06/2023, date d'intervention le 09/06/2023
Cliente depuis 1973il y a eu des hauts et des bas mais là on est en dessous de tout 6 mois de retard pour la visite Il y a quelques mois 260 €pour changer un robinet heureusement le technicien est super sympa Aucune organisation jeudi il vient chez ma voisine et vendredi matin chez moi Vous pourriez mieux organiser les tournées j'ai l'impression que c'est le bordel Si je tombe en panne adieu culminant je regretterai juste votre technicien
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Partagé le 11/06/2023, date d'intervention le 09/06/2023
J'aurais souhaité un appel avant la visite pour fixer un créneau horaire plus restreint
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Partagé le 04/06/2023, date d'intervention le 02/06/2023
Ca fonctionne bien, seulement quand on nous l'a vendu, on nous a dit qu'il n' y avait aucune pièce à changer pendant au moins 20 ans, que c'était du matériel fiable,alors que là ,au bout de six ans, on nous annonce qu'il faut changer deux pistons et qu'il y en a pour 160 € en plus de la révision. De plus, l'entretien ne cesse d'augmenter d'année en année en terme de prix, alors que en 2022 le commercial de chez Culigan m'avez affirmé que ça ne monterai plu!! et cette année ça a repris huit euros…
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Partagé le 04/05/2023, date d'intervention le 02/05/2023
Après la visite d'entretien annuel de l'adoucisseur du 2/05 je constate une fuite le même jour. Je contacte le service qui m'envoie un technicien le 4/05. Il s'agissait du joint du filtre en amont de l'adoucisseur. Le filtre a été changé mais le joint n'avait pas été vérifié. J'espère bien que Culligan me facturera pas le montant du joint.
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Partagé le 19/04/2023, date d'intervention le 17/04/2023
Supprimer votre plateforme tél trop impersonnelle et avec des temps d'attente trop longs ,on se croirait à la sécu ou aux impôts Habituellement avec un contrat d entretien on m appelait pour la visite annuelle du technicien , cette année j ai été obligée d appeler et quel accueil! Je suis cliente depuis plus de 30 ans , Autrement le technicien est parfait , compétent et très aimable et le matériel fiable Vous devez vraiment améliorer vos relations avec la clientèle
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Partagé le 21/03/2023, date d'intervention le 17/03/2023
Technicien arrivé à 8h25 ... repartis à 8h40 .. 1 changement de filtre et une fiolle de produit bleu dans le bac à sel + 1 sac de sel total 181.90 euros.. merci mais c'est abusif.. l'année prochaine je ferais ça tout seul et je remplirai mon frigo pour 3 semaines à la place.
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Partagé le 18/03/2023, date d'intervention le 15/03/2023
Les services sont beaucoup trop onéreux .
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Partagé le 20/02/2023, date d'intervention le 15/02/2023
Panne pas encore résolu.je trouvé que l'intervention coûte très cher pour le peu de temps resté a la maison.cela va devenir un Luxe que de demander le passage du technicien
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Partagé le 19/02/2023, date d'intervention le 15/02/2023
intervention pour entretien, 16mn pour un cout de 152 euros, ça se discute.....
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Partagé le 05/02/2023, date d'intervention le 30/01/2023
Prise de rdv lamentable depuis la fermeture du centre culligan Dijon. Les créneaux sont beaucoup plus larges et cela n'est pas adaptée à une vue active. De okus les pièces détachées sont devenues hors de prix
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Partagé le 03/02/2023, date d'intervention le 26/01/2023
Les prix de l'entretien de l'adoucisseur ainsi que des pièces de rechanges sont trop élevés et me paraissent injustifiés
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Partagé le 23/12/2022, date d'intervention le 21/12/2022
Bonjour L'intervention des 2 techniciens n'est pas en cause la prestation étant excellente mais ce reproche à CULLIGAN : * le coût des appareils beaucoup trop élevé par rapport à la concurrence * la rente (le terme est approprié) pour une visite annuelle de quelques minutes qui s'élève à 2162,28 € depuis 2004 ! Nous aurons prochainement besoin d'un équipement pour un appartement à Dole, il est peu probable que nous consultions CULLIGAN pour ce projet.
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Partagé le 07/10/2022, date d'intervention le 30/09/2022
Pas de pb avec votre agent mais il serait bien de calmer les augmentations + 66 % DEPUIS 2014 et 2 interventions cette annee 2022 11/01/22: 232 € et 245 € (+5.6 % ) le 30/09/22 De qui se moque t-on ?
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Partagé le 23/09/2022, date d'intervention le 19/09/2022
Le précédent contrat d'entretien a été modifié suite à la restructuration du réseau Culligan Il en résulte une forte hausse des couts. Certaines prestations comprises dans le contrat sont désormais facturées en sus. Les dispositions du code de la consommation (art L111-1 à L112-9) régissant l'information du consommateur sont très largement bafouées. A suivre, peut être devant une juridiction...
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Partagé le 17/09/2022, date d'intervention le 09/09/2022
technicien compétent mais service de prise de rendez-vous déplorable. de plus l'entretien est hors de prix et les seules solutions trouvées sont un remplacement de mon osmoseur.
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Partagé le 26/08/2022, date d'intervention le 23/08/2022
Après un rendez-vous posé sans me demander mes disponibilités le second rendez-vous a été annulé par le technicien qui était trop en retard et pour le troisième il est arrivé 3/4 d'heures après la fourchette horaire prévue. Une fois sur place il vous explique que certaines pièces se changent au bout de 5 ans, que si que cela..... Jamais lorsque les techniciens étaient employés pat l'agence de Dijon j'avais eu de tels problèmes
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Partagé le 30/05/2022, date d'intervention le 25/05/2022
Le technicien doit faire le commercial, le poseur, le technicien d'entretien et la facture augmente. Déçu de cette évolution.
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