Entreprise - AXEO Services
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Excellent
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ISO 20488Partagé le 14/04/2022, date de souscription le 05/07/2018
Un meilleur suivi des intervenantes surtout lors des remplacements .
Partagé le 14/04/2022, date de souscription le 20/01/2020
J'ai répondu déjà à plusieurs questionnaires de ce genre. Il est vrai que je suis à la recherche de la perle rare qui pourra me satisfaire entièrement. Peut-être l'avons-nous enfin trouvée avec Maëva? Elle semble vraiment faire ce qu'elle peut et sa dernière intervention a été particulièrement difficile pour trouver le "berceau des souris" dans l'un de mes buffets de salle à manger... avec 4 tout petits bébés à peine nés... Grosse émotion...
Partagé le 05/04/2022, date de souscription le 16/09/2021
Service impeccable, très bonne gestion
Partagé le 11/03/2022, date de souscription le 09/09/2020
tout se passe bien et répond à mes attentes
Partagé le 10/03/2022, date de souscription le 25/06/2019
Travail fait correctement horaires respectés remplacement rapide
Partagé le 25/02/2022, date de souscription le 18/06/2019
Je suis toujours satisfaite des prestations de l'intervenante. Et de son sens de l'optimisation. Quand il lui reste un peu de temps, elle va nettoyer en plus la bouilloire ou le micro-ondes, etc...
Partagé le 11/02/2022, date de souscription le 25/01/2021
Parce que je suis globalement contente du service. J'aimerais plus de présence dans les bureaux pour pouvoir appeler quand un problème survient
Partagé le 31/01/2022, date de souscription le 16/04/2021
Notre intervenant est top, efficace et le travail est super bien fait
Partagé le 31/01/2022, date de souscription le 11/10/2021
incapable de fournir une prestation régulière, la dernière personne intervenue est arrivée a 14h10 et repartie à 14h45 alors qu'elle devait débaucher à 17h.
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saintes
Monsieur Nous sommes navrées de ne pas avoir su répondre à vos attentes selon votre exigence et votre rigidité accompagnées de peu de compréhension. Vous n'êtes pas sans connaître la crise sanitaire actuelle et les difficultés de recrutement qui nous empêche de pouvoir faire notre travail comme nous le souhaitons. Cependant, vous avez oublié de préciser que vous avez demander un changement de la 1ère intervenante, demande à laquelle nous avons répondu favorablement. La deuxième intervenante a décidé de mettre un terme à son contrat et nous avons aussitôt trouvé une solution de remplacement. En ce qui concerne la 3ème personne, vous vous êtes bien gardé de préciser la raison pour laquelle elle est partie de chez vous avant la fin de la -Adresse masquée- Pour information, ne pas vouloir d'une personne juste parce qu'elle fume s'appelle de la discrimination et cela est punie par la loi! Malgré cela, nous vous avons tout de même proposé une nouvelle solution que vous avez décliné. Une dernière chose: mettre une mauvaise note publique pour descendre notre entreprise alors que vous nous avez avez seulement demandé de mettre un terme à votre contrat, ce n'est pas très intelligent. Il me semble que nous, nous avons toujours été respectueuse à votre égard. Cependant, n'oubliez pas de payer votre facture! Bien cordialement.
Partagé le 20/01/2022, date de souscription le 29/09/2017
Les prestations sont de qualité.
Partagé le 19/01/2022, date de souscription le 15/09/2014
Rien à reprocher très bon service
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saintes
Bonjour Madame Bache Gabrielsen, Melanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation Ménage Fidélité réalisée. Nous sommes au regret de constater que l'intervenant réalisant la prestation ne vous a pas apporté entière satisfaction. Des que vous nous avez fait part de votre mécontentement, nous vous avons proposé une autre intervenante qui depuis est en place, j'espere que Cendrine vous apporte satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe AXEO Services Saintes
Partagé le 13/01/2022, date de souscription le 01/11/2017
La confiance n'exclut pas le contrôle…
Partagé le 12/01/2022, date de souscription le 18/01/2021
Bonne organisation beaucoup de renseignements sur les horaires des prestations
Partagé le 24/12/2021, date de souscription le 13/04/2015
rien à dire, tout est parfait.
Partagé le 15/12/2021, date de souscription le 05/07/2018
Notre intervenante ,Lamia, est très gentille et fait bien son travail .
Partagé le 09/12/2021, date de souscription le 03/11/2016
satisfaction du service rendu, ainsi que du comportement de l'intervenant
Partagé le 29/11/2021, date de souscription le 03/11/2021
Début de la prestation et pour l'instant cela me convient
Partagé le 15/11/2021, date de souscription le 06/05/2021
Votre personnel est très satisfaisant et à l'écoute de ce que l'on desire
Partagé le 25/10/2021, date de souscription le 08/04/2021
Très très contente de l'intervenante qui intervient chez moi.
Partagé le 28/09/2021, date de souscription le 20/01/2020
Cendrine est une personne pleine de bonnes intentions. Elle tâche de me faire plaisir en me montrant qu'elle sait faire des câlins avec Maïana, ma petite chatte adorée qui, d'ailleurs, apprécie ses preuves de tendresse. La seule chose que je puisse reprocher à Cendrine, c'est qu'elle est un véritable bull-doser, sans beaucoup de finesse. Certes sa force est parfois bien utile quand il faut porter des choses lourdes, ce que je ne peux plus faire. Elle n'a pas bien assimilé non plus que le repassage consiste à ne plus laisser de plis sur les vêtements ou les tissus que je lui confie. Mais bon, j'essaie de m'adapter. Je sais qu'elle va se faire opérer bientôt et que vous devrez m'envoyer une autre personne pendant son absence.