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ISO 20488Partagé le 20/09/2021, date d'achat le 17/09/2021
Ne respectent pas l'argument commercial qui établit sur le site Internet possibilité de venir sans rendez-vous mais Livreur trois fois que suite ce sont fait rembarrer juste pour déposer une clé de la personne Qui est à la boutique et qui est peut-être très compétent pour la réparation de scooter n'a visiblement aucune notion De ce qu'est la relation commerciale et la volonté de satisfaire le client en essayant de faire le nécessaire pour qu'il reparte avec le sourire et non comme si il Aller à l'administration pour réaliser une carte d'identité ou un passeport Je pense que le responsable de cette boutique oublie que c'est grâce au client qu'il a son salaire à la fin du mois et que donc on doit avoir beaucoup d'égards vis-à-vis des clients et faire tout ce qui ensuit possible pour leur être agréable est disponible et avec toute l'honnêteté que je puisse avoir ce sont des mots que j'ai pas très bien vu chez cette personne qui a chaque demande avait une attitude qui correspondait plus à une personne qui n'avait réellement pas envie de faire le moindre effort et c'est bien dommage ça ne remet pas en cause les compétences de l'équipe Mais on peut pas faire tourner une boutique avec une volonté d'un développement économique sans avoir un peu d'égards envers ses clients et un tout petit peu de volonté d'essayer d'arranger les choses pour être agréable avec le client le côté fonctionnaires ça ne marche que dans l'administration pas dans une économie libérale alors si cette personne n'aime pas servir les clients et leur proposer sa disponibilité il n'a aucune obligation de gérer une boutique il peut aller postuler pour être à l'accueil d'un service administratifIl y sera heureux et n'aura aucun effort affaire
Et je suis de plus client je pense plutôt facile Et je leur donne tout de même quatre scooter électrique à gérer et depuis que je leur donne pas une fois ce responsable a fait le moindre effort pour vous être agréable et je ne parle même pas des retours de mes livreurs qui ont eu l'impression d'être peut respecter quand ils sont venus voir ce responsable souvent très désagréable
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Issy Les Moulineaux
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. je ne vais pas rentrer dans le details de votre commentaire . sans rendez vous ne veut pas dire service immédiat . A plusieurs reprise, effectivement vous vous êtes présenté en milieu d après midi alors que nous vous avons précisé qu' il fallait nous déposer le véhicule dans la mâtiné pour être sur de pouvoir le prendre en charge. je vous rappel par la meme occasion que nous ne pouvons stocké les véhicules pendant plusieurs jours . Si vous n êtes pas capable de comprendre cela je ne peut rien faire de plus pour vous , a part vous demandé de respecter le personnel de se centre . A part vous nous avons aucun soucis concernant l amabilité de notre personnel Très cordialement. - : -Adresse masquée-
Partagé le 20/09/2021, date d'achat le 16/09/2021
Toujours bien servi et accueilli, prise en charge très rapide. Les techniciens sont agréables et de bons conseils.
Partagé le 10/09/2021, date d'achat le 09/09/2021
Travail sérieux et soigné, compétence et disponibilité du personnel
Partagé le 10/09/2021, date d'achat le 09/09/2021
L'équipe est efficace et sympathique, je recommande
Partagé le 08/09/2021, date d'achat le 07/09/2021
Rapidité, clarté dans les informations et tarifs, personnel accueillant et qualité du service
Partagé le 01/09/2021, date d'achat le 31/08/2021
Service impeccable. Même effectué une petite réparation en plus que j'avais oublié de mentionner. Rapport qualité prix imbattable
Partagé le 31/08/2021, date d'achat le 30/08/2021
Prise en charge immédiate de mon 500 en carafe
Partagé le 27/08/2021, date d'achat le 26/08/2021
Toujours très bien, de bons conseils et prix OK
Partagé le 26/08/2021, date d'achat le 25/08/2021
Très content de la prestation et du service fournis
Partagé le 23/08/2021, date d'achat le 21/08/2021
Rapidité de prise en charge et de bon conseil.
Partagé le 23/08/2021, date d'achat le 20/08/2021
bon accueil. diagnostic et explications claires
Partagé le 18/08/2021, date d'achat le 17/08/2021
rapide efficace et abordable pour le prix à recommandé
Partagé le 15/08/2021, date d'achat le 14/08/2021
Personnel au top, réparation de qualité
Partagé le 15/08/2021, date d'achat le 14/08/2021
Toujours au top du top à tous les niveaux
Partagé le 02/08/2021, date d'achat le 12/07/2021
Des pros et un service client très agréable
Partagé le 31/07/2021, date d'achat le 30/07/2021
Très bon travail, acceuil parfait, sérieux, professionnel
Partagé le 28/07/2021, date d'achat le 13/07/2021
rapidité, accueil, souplesse (j'ai laissé la moto 10 jours, ils ont bien géré) et pu payer à distance
Partagé le 28/07/2021, date d'achat le 23/07/2021
Je suis satisfait du travail, du prix, du delai et de l'accueil
Partagé le 01/07/2021, date d'achat le 30/06/2021
Excellent service accueil et explications suite à l'intervention faite sur la moto
Partagé le 26/06/2021, date d'achat le 25/06/2021
Devis, exécution et délais tout était parfait !!.....