Entreprise - 5àsec
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Très bon
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ils ont perdu deux de mes chemises. J'ai reçu deux chemises pour un autre client et la mienne est introuvable. aucune offre de remplacement ou d'indemnisation n'a encore été faite.
Service retouche tres rapide et bien faite, j'ai même recupere mes habits en avance que prevu. Merci
Customer care is up to standard and the staff there is very helpful and professional
Le service de couture est bon, le travail était vraiment bien fait. Par contre, niveau organisation un désastre. 10 jours de retard et trois passages ont été nécessaires pour localiser l'article, qui était dans le magasin mais sans l'étiquette d'identification. Cela arrive à tout le monde, ce n'est pas une tragédie en soi. Mais la chose qui ne doit pas arriver c'est que les employées du magasin, qui ne sont pas responsables pour la couture mais quand même travaillent dans le même endroit, te disent d'une manière sèche et limite gênée qu'elles "n'y peuvent rien". Si 5àsec propose un service de retouches je donne pour acquis qu'il soit en mesure d'aider un client quand il y a un problème. Pour l'instant je leur donne le bénéfice du doute et je vais essayer une deuxième fois, mais ce sera la dernière.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La perfection existe mais par rapport à l'evolution de la société il y a toujours un petit quelque chose à faire
Malgré les promesses on n'est jamais averti par sms/mails que les habits sont prêts. Par contre pour envoyer des sondages et de la publicité ça fonctionne.
Taches pas enlevées et aucune mention de ceci lors de la reprise (étiquette ou mention de la vendeuse)
Le site est vieillot et mérite des améliorations, mais j'y vais car il y a l'équipe de Servette avec laquelle j'ai l'habitude de travailler et que je suis très satisfaite de leur travail.
Vos services sont toujours payants, cintres 1, house 5 etc....
Bon accueil, bon service, amabilité et compétence
J'ai toujours été satisfaite de la prestation
Jusqu'à cette dernière prestation, j'étais très satisfaite. Voir plus bas, les détails.
Je suis cliente très régulière de ce pressing et toujours une équipe souriante serviable efficace et très professionnelle..
Je suis extrêmement satisfaite de leurs services et de leurs gentillesse
On m'a annoncé que le manteau serait prêt le mercredi soir, je fais répéter à la vendeuse si elle est sûre, elle me réponds oui. Je me présente le mercredi soir, on me demande de repasser le vendredi soir (???)
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Après plusieurs mois de réclamation je ne reçois toujours pas les sms et/où mails quand mes habits sont prêts. Par contre pour recevoir publicité et sondages vous arrivez bien...
information avant l'achat de la carte nulle, cintre à payer chf.1.00
Je trouve dommage qu'aucune housse de protection ne soit fournie à moins de l'acheter
Très bon accueil et bon service dans les délais prévus.
Vous abîmez les costumes au niveau des poches, accroches de ceintures, sous les vestes etc
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On ne tient pas compte des demandes, on se retrouve à devoir repasser les habits soit même. Rien n'est pris en compte
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