Entreprise - Aäsgard
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Avis AäsgardTous les avis
DescriptionAäsgard sélectionne pour vous le meilleur des poêles à bois scandinaves et vous propose de découvrir le plaisir du feu de bois et une solution de chauffe performante et éco-responsable.
Les équipes d’experts Aäsgard vous accompagnent dans ce véritable voyage grâce à des services sur-mesure. Nous sommes très attentifs à l’avis de nos clients et à leur satisfaction dans toute la durée de leur projet, nous vous invitons à découvrir leurs retours !
ActivitéEquipement de la maison
Téléphone02 96 92 33 97
Adresse
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Excellent
4.4/570Sur 70 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 30/05/2023, date d'achat le 23/03/2023
10 pour les techniciens et le commercial mais -1 pour les sous traitants
Partagé le 21/05/2023, date d'achat le 28/02/2023
Le SAV, la pose, les conseils.
La réalisation des travaux à été parfaite
Partagé le 02/05/2023, date d'achat le 29/12/2022
Désolée en anglais!! Product- excellent, staff - very knowledgeable, fitting - efficient
Partagé le 13/04/2023, date d'achat le 28/01/2023
Il a été très à l'écoute de nos besoins, très attentionné et très professionnel. L'installation de notre poêle s'est très bien déroulée comme promis.
Partagé le 06/04/2023, date d'achat le 19/11/2022
Nous avons été bien reçu et bien orienté pour notre achat.
Partagé le 02/04/2023, date d'achat le 19/11/2022
Une installation impeccable mais le suivi de projet pourrait être améliorer
Partagé le 02/04/2023, date d'achat le 29/10/2021
Les raisons sont les suivantes :
- La visite de faisabilité au début du projet doit être réalisé par le commercial accompagné d'un technicien qui évalue les difficultés techniques à l'installation du poêle dans son ensemble.
- Manque de communication entre le commercial ( chargé d'affaire) et les techniciens.
- Des techniciens qui arrivent au domicile du client sans avoir été informé du projet et qui prennent des décisions inadaptés.
- Une estimation sous-estimée du temps alloué aux techniciens pour effectuer l'installation, la mise en fonction et l'information au client.
- Manque de réactivité de Aasgard à agir lorsque survient un problème de son fait.
- Gestion des matériels nécessaires au montage des poêles surprenantes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/03/2023, date d'achat le 17/11/2022
Bon accueil.
Pose du poêle par 1 technicien très compétant. Calme, posé, explications des travaux...
Partagé le 08/03/2023, date d'achat le 30/11/2022
Prestation et conseils de qualité par les techniciens (savoir-faire) et ambassadeurs de leur entreprise tout comme notre conseiller lors de notre venue à votre établissement et votre relation clientèle de l'ensemble de vos services.
Partagé le 03/03/2023, date d'achat le 14/10/2022
Très bon accueil lors de l'achat, bonne écoute, échanges intéressants pour le choix du poêle adapté à mes besoins. L'installation du poêle s'est faite à la date prévue , travail très bien réalisé, aucun nettoyage à faire après l'installation. Le poêle est conforme à mes attentes, température agréable dans ma grande pièce à vivre et à l'étage. La chaleur se diffuse parfaitement dans toute la maison. Ni odeur, ni fumée, réglage d'une grande simplicité et économie de bois par rapport à mon ancien poêle. Le poêle correspond tout à fait à mes attentes.
Partagé le 23/02/2023, date d'achat le 25/10/2022
Nous avons été très bien servi et les installateur ont fait un très bon et très beau travail , merci
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/02/2023, date d'achat le 17/10/2022
Tout s'est très bien passé. L'installation à la date prévue et tout fontionne
Partagé le 29/01/2023, date d'achat le 13/09/2022
La livraison et la pose du poele ne correspondent pas à la commande. Le poele ne chauffe pas là ou il est placé. Du coup, le commercial m'a prêté un ventilateur pour chasser l'air chaud dans la maison. Je voulais du silence, je suis servie, sans compter la consommation électrique de ce ventilateur. Le poele sera changé, mais aucune date n'a été annoncé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/01/2023, date d'achat le 27/04/2022
L'installation de l'insert a été faite mais le technicien n'a pas pu faire la première mise en feu
puisque qu'il manque la plaque elle est en commande.Il ne faut surtout pas l'utiliser sans la plaque.
Notre RDV était programmé depuis Novembre.
Partagé le 05/01/2023, date d'achat le 31/05/2022
Car rien à signaler, personne agréable, travail propre et formation ok
Partagé le 29/12/2022, date d'achat le 14/06/2022
Installation nickel très professionnelle
Partagé le 22/12/2022, date d'achat le 23/09/2022
Rien à dire concernant les techniciens venus installer le poêle. En revanche, le service commercial et qualité de l'entreprise ne sont pas à la hauteur d'une entreprise telle que celle-ci. Ne répondent pas au téléphone ni aux mails. Une fois le devis signé, difficile d'avoir des renseignements. Facture plus élevée que le devis signée. Même si ce détail a été réglé, on n'en aurait pas tenu compte si les professionnels avaient été un peu plus commerçants. Il faudrait ne pas oublier que ce sont les clients qui font la réussite de l'entreprise... et nous ne sommes malheureusement pas les seuls clients de notre entourage déçu de Aasgard Guingamp.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/12/2022, date d'achat le 22/04/2022
Respect du planning d'installation et de montage. Propreté pendant et après l'installation. Explications pour fonctionnement du poele.
Partagé le 07/12/2022, date d'achat le 30/09/2022
Très bien conseillé, très bon suivi, des techniciens super professionnels, M le vendeur B et E sont les meilleurs. Je recommande vivement ce magasin.
Partagé le 22/11/2022, date d'achat le 11/05/2021
Le technicien n a pas pu faire entièrement le ramoneur. Il était seul et ne pouvait pas monter sur le toit sans être aidé par un collègue. Ce n est pas in problème du technicien mais un problème d organisation du RDV .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/11/2022, date d'achat le 22/04/2022
Satisfait pour l'installation. Une petite erreur dans les mesures du conduit extérieur oblige les monteurs à repasser pour terminer cette installation.
Partagé le 19/10/2022, date d'achat le 31/03/2022
Qualité de l'installation, conseil pour le choix du poêle et le service en général.
Partagé le 18/10/2022, date d'achat le 28/09/2022
Professionnalisme, grande compétence technique, efficacité, respect des délais
Partagé le 13/10/2022, date d'achat le 14/04/2022
Un représentant clair dans ses explications, des installateurs ponctuels et efficaces.