Entreprise - Clubs
Site internetwww.azureva-vacances.com/Individuel/Village/Pornichet-Baie-de-La-Baule
Avis ClubsTous les avis
ActivitéClubs et Villages Vacances
Téléphone02 40 61 03 44
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Très bon
3.7/5392Sur 392 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 25/10/2023, ancienneté le 04/09/2023
village vacance avec beaucoup de structure sportive dégrade .literie non confortable
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Monsieur BAZOT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 17/10/2023, ancienneté le 22/04/2006
Très bon séjour en famille à Azureva Pornichet. Le centre mériterait RAPIDEMENT un rafraichissement de fond en comble : structure vieillissante, déco d'un ancien temps et l'hygiène des sanitaires laisse à désirer (les moisissures sont bien installées)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/10/2023, ancienneté le 19/02/2012
Logement insalubre de part son humidité....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/10/2023, ancienneté le 14/03/2023
Douche vétuste, logement spartiate, odeur de moisi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/10/2023, ancienneté le 07/04/2003
A l'arrivée le lit était tellement mal fait que l'on s'est demandé s'il n'avait pas été occupé, la poubelle n'était pas vidée et était posée sur la table. A l'accueil on nous avait dit qu'il y avait systématiquement un deuxième rouleau de papier toilette or le jour du départ nous nous sommes trouvés dans un situation désagréable : pas de 2ème rouleau !!, nous avons trouvé que le matelas était inconfortable. Restauration : au petit déjeuner, les plateaux, les couverts et assiettes étaient toujours mouillés et les bols étaient sales (traces) dans 80°/°des cas. Nous avons eu 2 repas que l'on peut qualifié de médiocre, bifteak immengeable (trop dur) un ragout de veau également immengeable ,pas assez cuit. Souvent le plat principal pas assez chaud.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Propreté du logement trouvé à l'arrivée inadmissible. sols non nettoyés ,carreaux d'une saleté indescriptible, poubelle des toilettes (avec des déchets féminins non emballés ) non vidée,à vomir!! pas de voilages dans l'une des chambres (obligés de laisser les rideaux occultants fermés donc toujours dans le noir),signalé à l'accueil mais rien n'a était fait. Quand au service (qualité et variété des repas, réapprovisionnement des manques...) et l'amabilité du personnel au restaurant, inutile d'en parler!!! Nous séjournons régulièrement dans d'autre centres Azuréva et jamais nous avons subi ces déboires. C'est une honte. plus jamais nous ne remettrons les pieds dans ce centre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Rapport Qualité / Prix insatisfaisant, logement (propreté, hygiène) TRES insuffisant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/09/2023, ancienneté le 07/04/2023
panne ascenseur 3 etages a monter plusieurs fois par jour, literie pas confortable batiments vetuste
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/09/2023, ancienneté le 06/03/2023
très déçus du logement appelé bungalow n2 qui ressemble plutot à un bloc sanitaire. Intérieur sale, énormément de toiles d'araignées et d'araignées. Epaisse couche de poussière sur les meubles, les plinthes etc... Très peu d'espace extérieur. Table et chaises extérieures encrassées. Manque de personnel : -uniquement 2 animateurs qui font de leur mieux. -1 seul barman, d'où attente d'une demi-heure pour se faire servir une simple bière. Animations très moyennes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/09/2023, ancienneté le 24/07/2023
Club vieillissant, repas médiocres, manque de propreté en général
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/09/2023, ancienneté le 07/03/2002
Bâtiments qui ont besoin d'être rajeunis, la chambre n'est pas plus gaie qu'une chambre d'hôpital, manque de décos, de couleurs. il aurait été bien d'avoir un petit frigo pour garder quelques boissons au frais dans la chambre, la télévision placée au dessus de la porte d'entrée dans la chambre que nous devions l'orienter pour bien la voir et de ce fait nous cognons cette dernière à chaque manipulation de la porte. La salle de bain a déjà bien vécu, robinetteries usées et vieilles.... Nous avons pris le supplément ménage pour la fin du séjour mais à l'arrivé nous avons du le faire car il était fait à la va-vite surement par les clients précédents. Nous avions une chambre au 2ème étage et pas d'ascenseur pour toute la semaine. Nous étions en pension complète, le restaurant " plutôt la cantine" nous proposait en majorité que du surgelé et un buffet très peu varié, avec aucune hygiène, exemple; tout le monde manipule le pain pour couper dont ce qu'il a besoin, une partie du buffet n'a pas de protection contre les postillons. Manque de personnel et mauvaise entente entre eux ce qui ce ressent par les clients, certaines personnes un peu malhonnêtes et infantilisent les clients âgés. Nous avions eu un repas moules frites, mais pour une bière afin d'accompagner ce plat, c'est la galère!; Pas de bière au resto donc il faut la chercher au bar, il n'y a qu'une personne pour le service, comme tous les jours, il faut faire la queue, attente 25 minutes résultat moules et frites froides. Animations les pauvres font ce qu'ils peuvent mais pas de moyen! exemple soirée dansante sans bar, donc pas de boissons. Dans l'ensemble le site a besoin d'un gros coup de rajeunissement, les bâtiments ainsi que les extérieurs, les jeux, le parking.....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/08/2023, ancienneté le 27/07/2023
Pour 10 jours à presque 2100€, la prestation était très insuffisante. C'était bien au calme, la chambre était satisfaisante et le personnel est sympathique. Mais restauration très médiocre et même pas de café après repas (sauf en extra au bar), très peu d'aménagement et qui sont délabrés ou inutilisables (tennis, basket...), un réseau wifi un peu aléatoire, pas d'espace de détente libre en dehors du bar (à ses horaires d'ouvertures) et de sa terrasses, un prix de location de vélo très excessif...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/08/2023, ancienneté le 02/06/2014
Accueil non accueillant Restauration très bien pour une colonie de vacances. Nous ne sommes pas des enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/08/2023, ancienneté le 06/08/2023
chambre ne correspond pas du tout a la photo
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/08/2023, ancienneté le 08/08/2023
Literie HS. Matelas très inconfortable. Dîner moyen. Entretien extérieur médiocre. Le petit déjeuner est très correct. Le centre mériterait un bon coup de jeunesse. On apprécié la proximité de la plage à 500m.
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Monsieur LIEBERT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/08/2023, ancienneté le 10/08/2023
Propreté moyenne et logement vieillissant
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Madame CASINI, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 17/08/2023, ancienneté le 10/08/2023
Mobil hom tres moyen aucune photo sur site pas de transat comme indiqué salon de jardin extérieur sale et vieux carrelage datant des années 70
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/08/2023, ancienneté le 15/02/2001
Beaucoup de points se dégradent dans les structures Azureva et d'autres deviennent payant
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Monsieur GAZO, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Vous qui êtes un habitué des villages Azureva, vous êtes censé savoir que la mise à disposition des clés est depuis longtemps, et dans beaucoup d'Azureva, à partir de 16h. En effet, si vous souhaitez votre chambre plus tôt, un supplément de 27€ vous sera demandé, pour faire votre chambre au ménage en priorité. Les serviettes sont comprises dans les villages vacances 3 et 4 étoiles. Pornichet étant un village vacances 2 étoiles, elles sont donc en suppléments. Vous retrouverez toutes ces conditions sur le site Azureva ou bien dans le catalogue. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 17/08/2023, ancienneté le 19/07/2023
Village à rénover, tennis et terrain basket à l'abandon... Choix limité dans les plats, on dirait une cantine. Par contre, proposition de sorties extérieures très intéressantes. Mélange vacanciers avec handicapés n'est pas des plus heureux.
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Monsieur VAUCHE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 05/08/2023
Chambre vieillotte, tarif élevé pour le peu de prestation, pas de piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 04/07/2013
Nourriture très mauvaise sauf le samedi avant de partir, literie inconfortable, aucun concours Le soir,on paye pour les serviettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/08/2023, ancienneté le 16/07/2023
Excepté le petit déjeuner, la restauration est franchement très décevante.
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Madame PRINCIPATO, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que la restauration ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Madame COLIN, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que la vétusté du centre ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 17/07/2023, ancienneté le 16/01/2006
Nous avions réservez en Décembre 2022 pour avoir un appartement à l'étage et avons eu au rez-de-chaussée sans soleil de la journée nous sommes très mécontent et avons eu des échos par des clients ayant réservé 15 jours avant leur séjour et étaient à l 'étage "pourquoi "et surtout que nous connaissons très bien ce lieu en étant allé plusieurs fois et les services ont beaucoup changés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/07/2023, ancienneté le 06/06/2016
Très mal dormi suite aux incivilités des autres résidents (bruits intempestifs tard dans la nuit). Il serait judicieux de rappeler aux residents de ne plus faire de bruit apres 23h30, par des affichettes dans les differents locaux.
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Madame THERAUD, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que vous avez subit des nuisances sonores durant votre séjour. Les résidents sont informés de ne pas prendre l'ascenseur après 22h00, par des affiches dans le bâtiment Calliope. Nous ferons remonter l'information concernant un affichage pour les nuisances sonores. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 14/05/2023
Assez déçu par la vétusté des chambres et la propreté des installations
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Monsieur MALINVAUD, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que la vétusté et la propreté de votre chambre ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous apportons une importance capitale quand à l'entretien des extérieur et le ménage des chambres. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 04/07/2023, ancienneté le 03/06/2023
Literie moyenne - Douche eau chaude uniquement sinon plus de pression - Bruit de l'ascenseur (chambre qui est collée) - vitrages et extérieur non nettoyés (balcon) .
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Monsieur LANDAIS, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que votre hébergement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 04/07/2023, ancienneté le 30/04/2014
nourriture à revoir : entrée près toujours les memes et viande rouge une fois dans la semaine
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Monsieur BERTHAULT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que la restauration ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 04/07/2023, ancienneté le 28/05/2014
très déçue de ce centre et de ses prestations; nous avons connu déjà 5 centres azureva qui nous ont toujours satisfaits mais nous ne reviendrons pas dans celui de Pornichet
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Madame SAILLET, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 02/07/2023, ancienneté le 18/03/2013
restauration de tres mauvaise qualite animation plus de petits spectacles
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Monsieur GROUARD, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que la restauration ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 30/06/2023, ancienneté le 09/06/2023
en raison de l'état de propreté dans lequel nous avons trouvé notre chambre. Sale ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/06/2023, ancienneté le 13/07/2010
concernant le logement salle de bains très vétuste barre de douche rouillée - robinets plein de calcaire miroir abimé - taches brunes sur plan lavabo aucun ménage de fait j'ai demandé à changer de logement le lundi matin - possible mais moyennant 26 euros ayant payé le prix fort je pense qu'avoir un logement correct était la moindre des choses
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/06/2023, ancienneté le 10/03/2023
Mon séjour s'est passé en juin de cette année: l'animation était nul, elle finissait au plus tard vers 21h30 quand elle avait lieu Les chambres étaient pas très propre Balcon, très sale La seule chose qui sauver Azur, Eva, Pornichet, c'était la restauration et l'amabilité du cuisinier et du personnel de Salle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/06/2023, ancienneté le 16/05/2023
À notre arrivée, il manquait les serviettes de toilette dans la chambre, un des deux lits avait été fait sans couette... Lorsque assoiffés , nous nous sommes adressés à l'accueil, il n'a pas été possible d'obtenir un verre d'EAU : nous nous sommes heurtés à un REFUS CATÉGORIQUE au motif qu'il n'y avait pas de verre ( ni de gobelet? ) et on nous a vivement conseillé de reprendre la voiture pour aller à l'épicerie la plus proche. Par ailleurs, nous nous sommes retrouvés au deuxième étage sans ascenseur par un escalier en colimaçon alors que mon époux venait d'être opéré du cœur le 2 mai. En parlant de cet escalier, nous avons trouvé de manière systématique les portes coupe-feu bloquées ouvertes avec des cales ou des tabourets au mépris de la sécurité. Cet accueil si rébarbatf lors de notre arrivée nous a conduit à éviter scrupuleusement toutes les manifestations collectives du séjour. Nous avons même évité de nous joindre à la petite réunion sur les régions alors que nous avions amené ce qu'il fallait et que nous l'avions laissé dans le frigo du centre. Toujours dans l'organisation du centre, le jeudi midi alors que nous étions à table dans la même petite salle que l'on nous avait indiquée à notre arrivée, une jeune serveuse est venue nous demander très gênée et avec un grand sourire si nous pouvions déménager au plat suivant parce qu'ils envisageaient de condamner cette petite salle pour se limiter le travail en raison d'un faible effectif de vacanciers. Le soir nous nous sommes repliés sur la terrasse. Était-ce vraiment une économie de service pour le personnel ? L'emplacement du centre est annoncé à 500 m de la mer : il serait bon de préciser que dans la réalité des faits, le centre est à 600 m d'une crique mais à 3 km et demi des plages. Lorsque l'on connaît Pornichet on ne s'attend pas à devoir faire un marathon pour boire un café face à la mer. L'absence de prise électrique dans la salle de bain est préjudiciable pour se raser ou se sécher les cheveux. Il n'y a pas d'abattant digne de ce nom dans les toilettes : c'est une sorte de capuchon qui sert d'assise et qu'un homme ne peut pas relever pour aller aux toilettes puisque le capuchon n'est pas sur charnières. Toujours dans ces toilettes, il est difficilement compréhensible de trouver un seau en dessous de la balayette et de voir le papier toilette cadenassé comme si on pouvait vouloir partir avec! Les activités proposées étaient majoritairement des marches et en aucun cas de la visite de la région ou de la culture. Le seul point positif de ce séjour est la qualité des repas globalement satisfaisante et la très grande gentillesse d'un grand nombre de membres du personnel. Ayant participé à un stage de marche en avril avec le club auquel nous appartenons "générations mouvements" , et voulant partir à Pornichet, il nous était venu naturellement à l'idée de partir avec Azureva qui m'avait donné totale satisfaction à Bussang. Je peux vous dire que cette expérience en tant que particulier nous a particulièrement déçus et que non seulement nous ne sommes pas prêts à repartir avec Azureva mais que, de surcroît, je ne suis pas certaine de refaire un stage de marche s'il s'agit d'un hébergement Azureva et que nous allons nous charger de communiquer notre carnet de voyage aux autres membres de notre association. ..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/06/2023, ancienneté le 17/03/2004
la chambre pas propre du tout le ménage est à revoir en priorité
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/06/2023, ancienneté le 27/11/2022
Repas midi et soir de mauvaise qualité. Beaucoup de surgelés. Aucune saveur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 31/05/2023, ancienneté le 27/11/2018
Le confort de la chambre est insuffisant (lit inconfortable, bâtiment très sonore).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/05/2023, ancienneté le 26/05/2023
Les reductions helli Cse et Macif n ont pas été appliquées. Réservation faite avec et petits déjeuners n'a pas été faite correctement. Le "stagiaire" qui m a confirmé que les petits déjeuners etaient bien compris se serait trompé. La direction n a pas voulu faire de geste commercial ! Les serviettes n étaient pas fournies il a fallu les réclamer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/05/2023, ancienneté le 25/02/2009
MANQUE D INFORMATIONS A LA RESERVATION QUANT AUX CHANGEMENTS DE FORMULE HOTELLERIE MEME EN PENSION COMPLETE. . BUNGALOW PAS PROPRE A ARRIVEE.( moutons sous le lit .etat des vitres etc). CHOIX RESTREINT EN RESTAURATION CAR PEU D'INDIVIDUELS A COTE DES DIFFERENTS GROUPES . LORS DE SEMINAIRES NE VAUDRAIT-IL PAS REFUSER LES PARTICULIERS ? CAR BEAUCOUP DE PRESTATIONS N'ONT PAS EU LIEU FAUTE DE PARTICIPANTS ? OU AU MOINS PREVENIR DES EVENTUELS DESAGREMENTS ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/05/2023, ancienneté le 14/09/1999
Chambre pas propre à l'arrivée.(rideau sale et déchiré,salle d'eau pas propre)signalé immédiatement. Rien n'a été fait pendant notre séjour. D'autre part pour l'image du centre il serait bien de tailler les haies ,sarcler les parterres etc
L’entreprise a pris contact avec ce client