Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr/
Avis CulliganTous les avis
ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone03 85 21 90 21
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/5947Sur 947 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 11/10/2021, date d'intervention le 08/10/2021
RIEN A DIRE UN SUIVI IMPECABLE.
Partagé le 10/10/2021, date d'intervention le 07/10/2021
Bons produits, service technique excellent pour l'entretien, pour ces raisons je mets une note de 10/10 aux techniciens qui interviennent à domicile. En revanche, je trouve désastreuse l'organisation actuelle de Culligan : le service administratif et le service commercial me semblent totalement déconnectés du service technique. Un jour on m'explique qu'en changeant la tête électronique de mon adoucisseur (opération très coûteuse) je suis tranquille pour les dix prochaines années. J'accepte ces travaux. Et l'année suivante on vient me voir en me disant que je dois changer tour mon matériel car il est obsolète... l'incohérence est flagrante.
Cette année, tout se passe bien pour la révision annuelle, sinon qu'elle intervient 10 mois seulement après la précédente. Bon, admettons ! Le technicien, irréprochable, me présente son compte-rendu en fin d'intervention et comme d'habitude me présente la note : 167 euros. Je paye aussitôt en lui remettant un chèque, comme d'habitude. Après son départ, je reçois par mail le compte-rendu et la note que je viens de payer. Tout va bien ? NON ! Le lendemain, je reçois par mail une facture non acquittée sur laquelle on me réclame 177 euros (erreur de 10 euros car TVA à 10 % non prise en compte) pour un service que j'ai déjà payé. C'est très très agaçant ! Et ça ne donne pas envie de recommander Culligan. Ça donne juste envie de descendre la note à 6/10. D'autant que la personne à qui j'ai exposé le problème en téléphonant à l'agence de Mâcon n'a pas jugé utile de me présenter des excuses, déclarant simplement que le dossier serait régularisé quand il recevrait mon paiement. Mon paiement accompagne le comte rendu d'intervention et la note que j'ai payée : alors comment le service administratif a pu m'envoyer une facture (non acquittée) s'il n'a pas été en possession du fameux compte-rendu ? Bref, c'est très agaçant !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/10/2021, date d'intervention le 08/10/2021
très professionnel et le soucis du client
Partagé le 09/10/2021, date d'intervention le 07/10/2021
clilient depuis plus de 30 ans zvec satisfaction
Partagé le 08/10/2021, date d'intervention le 06/10/2021
Votre technicien s'est présenté sans masque à mon domicile, très surpris que je lui demande d'en mettre un, personnellement je l'ai accueilli avec un masque...
Partagé le 08/10/2021, date d'intervention le 06/10/2021
Vieille histoire depuis près de 20 ans , jamais déçu ,je recommande Culligan pour son aide précieuse
Partagé le 05/10/2021, date d'intervention le 01/10/2021
Arrivée du technicien précédée par un appel téléphonique, entretien effectué correctement, lavage des filtres (aqua clear) effectué en atelier donc gain de temps chez le client. Visite et prestation efficaces. Cet entretien ne m'a rien coûté car j'ai renouvelé le matériel l'an dernier et il était sous garantie. Sinon dommage que le coût d'entretien annuel soit trop élevé.
Partagé le 04/10/2021, date d'intervention le 28/09/2021
Un rendez-vous annuel pour la maintenance et c'est tout
Partagé le 01/10/2021, date d'intervention le 29/09/2021
heure de RDV respectée intervention rapide et efficace
Partagé le 01/10/2021, date d'intervention le 29/09/2021
pas de problemes techniques , pas de problèmes avec les intervenants par contre l'organisation de la visite est nulle , on recoit une facture avant la visite , prendre un RdVest délicat car c'est vous qui décidez mais c'est moi qui paye , ce que l'on signale n'est pas enregistré ,en effet nos avons 2 résidences équipées avec Culligan ,nous avons demandé de n'avoir une visite que tous les 15 mois ,rien n'a été enregistré
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/10/2021, date d'intervention le 29/09/2021
Suite à nos déménagements, nous sommes au 3 ème adoucisseur, le 1er datait des années 1970, une antiquité !
Partagé le 01/10/2021, date d'intervention le 29/09/2021
Les interventions de maintenance se passent très bien, cependant le respect des temps entre les maintenances laisse à désirer...
Partagé le 30/09/2021, date d'intervention le 27/09/2021
technicien très capable et aussi très aimable
Partagé le 29/09/2021, date d'intervention le 27/09/2021
Techniciens compétents et sympathiques. Bonne réactivité
Partagé le 29/09/2021, date d'intervention le 27/09/2021
Cela plus 40 ans que je suis chez Culligan déjà à notre ancienne maison
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/09/2021, date d'intervention le 27/09/2021
Pas de problèmes, a l'heure suivant l'appel de confirmation
Partagé le 23/09/2021, date d'intervention le 21/09/2021
Très professionnel et très sympa et très agréable
Partagé le 23/09/2021, date d'intervention le 20/09/2021
çà fait plus de trente ans que je suis culligan, donc je suis très satisfait;
Partagé le 22/09/2021, date d'intervention le 20/09/2021
comme toujours ,visites d'entretien et de contrôle bien effectuées ,technicien très professionnel .
Partagé le 20/09/2021, date d'intervention le 14/09/2021
Aimable ,répond à nos questions de façon précise .
Partagé le 20/09/2021, date d'intervention le 17/09/2021
technicien compétent prenant le temps d'expliquer les différentes phases de son intervention
Partagé le 19/09/2021, date d'intervention le 16/09/2021
excellents résultats, ponctualité, toujours des intervenants très professionnels
Partagé le 18/09/2021, date d'intervention le 16/09/2021
rès satisfait et je recommande la marque.
Partagé le 17/09/2021, date d'intervention le 14/09/2021
Le technicien qui est intervenu super compétent, franchement super, ça fait plaisir
Partagé le 17/09/2021, date d'intervention le 14/09/2021
Technicien très efficace, a fait son travail correctement.
Partagé le 16/09/2021, date d'intervention le 14/09/2021
Expérience positive depuis l'installation du système, technicien toujours courtois, serviable et professionnel.