Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr/
Avis CulliganTous les avis
ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone03 83 27 24 77
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Partagé le 09/01/2023, date d'intervention le 06/01/2023
Malgré un contrat d'entretien annuel avec des versements mensuels aucun entretien en 20022. RDV reporté 3 fois.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/01/2023, date d'intervention le 29/12/2022
Très bien pour le technicien, c'est le choix de la date qui n'en est pas !
Partagé le 03/01/2023, date d'intervention le 29/12/2022
depuis fin 2016, nous avons un appareil Culligan et jusqu'à l'année dernière, tout était parfait. Nous recevions chaque année le technicien dont l'expérience et le sérieux étaient de rigueur. L'année dernière, un nouveau technicien est venu et le contrôle a été moins minutieux. Quelques semaines après, l'appareil ne marchait plus. La secrétaire nous imposait une visite payante à hauteur de 160€ alors que le technicien venait de passer. Nous sommes restés quasiment 1 année avec un appareil défectueux. Nous avons demandé la venue du technicien habituel, dont la minutie a permis de régler le problème, une petite pièce encrassée. Maintenant ça fonctionne. Merci à ce monsieur qui prend sa retraite dans 2 ans. Tant mieux pour lui, mais comment cela va-t-il se passer ensuite ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/01/2023, date d'intervention le 29/12/2022
Client culligan depuis 2008 à l'agence de Velaine, j'ai du prendre contact avec culligan grand est suite à fermeture de l'agence locale. Le contrat est fort diffèrent, et surtout très mal vendu, on vous annonce un contrat avec certaines prestations, et au final il y a des différences et un reste à charge non prévu. De plus, j'avais demandé une intervention pour une panne, on m'affirme par téléphone lors de cette demande un passage pour le mercredi 21/12, mais en fin de journée, après m'être de nouveau renseigné, on me confirme que rien n'a été fait, que personne ne passera.. Finalement, après relance de ma part, le contrat est enfin établi, et le passage du technicien prévu pour le 29/12. Dans la matinée je contacte culligan pour avoir si possible des précisions quand à l'heure de passage, et on m'annonce celui ci dans la demi heure qui suit (environ 11h15). Effectivement il arrive comme annoncé, mais n'a pas l'info que mon adoucisseur est en panne, (son bon d'intervention indique un entretien) et n'a pas de pièce...Il doit donc repartir chercher le nécessaire, m'annonce un retour vers 13h30/14h00, mais ne réapparait qu'a 16h30. Enfin, 1 heure plus tard, mon adoucisseur est de nouveau en service, aucun test réalisé sur l'eau puisque , du à la panne, l'adoucisseur était bipassé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/01/2023, date d'intervention le 29/12/2022
Planning de visite suite à l'abonnement non respecté (retard de 5 mois)
Partagé le 31/12/2022, date d'intervention le 29/12/2022
Technicien très gentil et professionnel
Partagé le 29/12/2022, date d'intervention le 27/12/2022
Technicien arrivé dans le créneau horaire prévu, discret,à l'ecoute des questions, efficace et aimable!
Partagé le 26/12/2022, date d'intervention le 15/12/2022
diagnostic rapide et trés courtois
Partagé le 25/12/2022, date d'intervention le 21/12/2022
Technicien sympathique et professionnel
Partagé le 24/12/2022, date d'intervention le 21/12/2022
Une nouvelle fois, le rendez vous était pris. Et une nouvelle fois il a été décalé. A croire que le SAV pense que nous sommes à disposition de culligan !
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Partagé le 11/12/2022, date d'intervention le 09/12/2022
Intervention tout à fait correcte.
Partagé le 10/12/2022, date d'intervention le 08/12/2022
visite dans le créneau horaire fixe, politesse et professionnalisme du technicien, réponse aux demandes d'explications
Partagé le 09/12/2022, date d'intervention le 07/12/2022
Réponse rapide au demande, le technicien et à l'écoute et connais bien sont travail
Partagé le 09/12/2022, date d'intervention le 02/12/2022
Très bon travail de votre technicien
Partagé le 07/12/2022, date d'intervention le 05/12/2022
Client depuis plus de 30 ans chez CULLIGAN , nous sommes entièrement satisfaits des prestations d'entretien des matériels.
Partagé le 05/12/2022, date d'intervention le 29/11/2022
Lors de l'achat de nos (2) adoucisseurs nous avons signé un contrat d'entretien le 11/06/2018, l'entretien suivant a eu lieu le 13/06/2019, puis le 10/07/2020, puis le 23/09/2021 et aujourd'hui le 30/11/2022 soit avec un retard de 11 mois sur la date originelle et cela après une augmentation des tarifs (oct. 2022) de 2 €/mois. Jusqu'ou allons ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/12/2022, date d'intervention le 01/12/2022
Tout à fait satisfait des produits et des prestations culligan
Partagé le 02/12/2022, date d'intervention le 24/11/2022
rien à dire ,technicien à l'heure , compétence efficacité
Partagé le 01/12/2022, date d'intervention le 24/11/2022
technicien qui est professionnel et explique bien le fonctionnement d'un adoucisseur en l'occurence
Partagé le 10/10/2022, date d'intervention le 05/10/2022
Les pannes sont liées à des installations non réalisées dans les règles de l'art !!!
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Partagé le 09/10/2022, date d'intervention le 06/10/2022
cela fait depuis 1999 que la maison en est equipée on a plus de problemes de calcaire
Partagé le 08/10/2022, date d'intervention le 05/10/2022
Bonne. mais prestations contractuelles non respectées dans le temps. Décalage des RV de 1 à 2 mois chaque année. ???
Partagé le 05/10/2022, date d'intervention le 03/10/2022
Excellente toujours avec cet employé connu depuis le début de l'installation de notre appareil, donc depuis des années……
Partagé le 02/10/2022, date d'intervention le 30/09/2022
Technicien à l'heure, compétent, et qui a pris le temps d'expliquer comment fonctionne un adoucisseur et de répondre aux questions. Parfait
Partagé le 02/10/2022, date d'intervention le 30/09/2022
Technicien très bien mais délai pour prise de rendez-vous incompatible avec le niveau de service attendu.
Partagé le 30/09/2022, date d'intervention le 27/09/2022
je suis trés satisfait de culligan çà marche trés bien! mèrçi.
Partagé le 29/09/2022, date d'intervention le 27/09/2022
Parfait ! L'abonnement pour l'entretien est un vrai avantage. Ce n'est pas seulement remettre du sel. Le technicien entretien l'adoucisseur entièrement.
Partagé le 27/09/2022, date d'intervention le 21/09/2022
J'ai souscrit un contrat d'entretien privilège qui prévoit 2 visites annuelles. Je n'ai eu qu'une seule visite, 13 mois après la mise en service. Et encore, en insistant car le technicien avait oublié notre rendez vous. Oubli non prévenu et sans s'excuser !
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Partagé le 26/09/2022, date d'intervention le 21/09/2022
Produit conforme à mes attentes… mais malheureusement de plus en plus cher suite à la mise en place du contrat entretien.
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Partagé le 25/09/2022, date d'intervention le 23/09/2022
Tres bien avec prestation au top
Partagé le 23/09/2022, date d'intervention le 21/09/2022
1 entretien dans l'année au lieu de 2 prévu au contrat ……c'est dommage, beaucoup moins envie de vous recommander
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/09/2022, date d'intervention le 21/09/2022
Super service avec un technicien très sympa
Partagé le 28/09/2022, date d'intervention le 19/09/2022
Jusqu'à présent, entière satisfaction du technicien Monsieur Lorenzo(très professionnel)