Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/551Sur 51 avis vérifiés partagés au cours des 8 derniers moisdepuis 8 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 23/03/2024, date d'achat le 09/03/2024
Les 2 disques ont des rayures assez marqués, le New Order est vraiment en mauvais état (rayures, marques profondes)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Grenoble
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 19/09/2023, date d'achat le 02/09/2023
figurine recollée plusieurs fois reçu par mon achat
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Grenoble
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 04/08/2023, date d'achat le 21/07/2023
Sur 4 commandes 3 annulées alors que le seau à champagne est toujours sur le site et la commande livrée le cadre en verre était cassé et le dessin très poussiéreux et avec des moisissures au dos. Par ailleurs certains articles sont un peu surcotés par rapport Au bon coin.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Grenoble
Bonjour madame Effectivement votre commande passée auprès de la recyclerie Rilleux la pape a été annulée, mais c'est une annulation automatique parce que la boutique était en vacance et n'a pas pu la confirmer. C'est la raison pour laquelle vous avez ensuite retrouvé cet article en vente sur le site. La boutique rouvre ses portes demain, vous pouvez si vous le souhaitez repasser commande. Concernant le cadre que vous avez acheté auprès de la boutique Emmaüs Grenoble, les photos mises en ligne sur la fiche de présentation de l'article montraient ces taches au dos du dessin, mais nous regrettons que vous n'ayez pas fait de réclamation auprès du vendeur depuis votre compte client à propos du cadre cassé, il vous aurait alors contactée pour vous dédommager. Nous sommes désolés que les prix des articles vendus sur notre site ne correspondent pas à vos attentes. Soyez assurée que nos vendeurs travaillent chaque jour à mettre des offres au juste prix sur le site en évaluant au mieux le prix des articles. Sachez que les revenus issus de votre achat sur Label Emmaüs sont reversés dans les outils de travail et dans l'insertion de personnes éloignées de l'emploi. En achetant sur Label Emmaüs, vous faites le choix d'une consommation solidaire ! Cela dit, si vous avez une expertise dans un domaine et souhaitez en faire profiter nos vendeurs pour l'évaluation de leurs produits, nous serions ravis de recevoir votre aide. Solidairement L'équipe Label Emmaüs