Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.6/547Sur 47 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 26/03/2024, date d'achat le 12/03/2024
Excellent achat dans de très bonnes conditions
Partagé le 19/02/2024, date d'achat le 04/02/2024
avait exactement le bibelot que je cherchais, à un prix intéressant. La demande a été traitée avec sérieux, j'ai reçu l'objet bien emballé et en parfait état
Partagé le 15/02/2024, date d'achat le 01/02/2024
Très bonne expérience d'achat, de la recherche à la livraison.
Partagé le 14/02/2024, date d'achat le 31/01/2024
L'appareil était en très bon état, envoi soigné et tarif intéressant
Partagé le 03/02/2024, date d'achat le 20/01/2024
Un grand merci pour la rapidité et le soin pris à emballer les objets
Partagé le 19/11/2023, date d'achat le 02/11/2023
Tout s'est bien passé ; présentation sur le site, commande, colis extrêmement bien emballé.
Partagé le 25/10/2023, date d'achat le 11/10/2023
Emballage arrivé en mauvais état, le livre a été plié
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Loiret
Bonjour Monsieur Nous venons par ce mail vous présentez nos excuses pour l'état dans lequel votre commande est arrivée chez vous . Nous vous garantissons que cela ne se reproduira plus et qu'à l'avenir nous ferons tout ce qui sera en notre capacité pour que vous soyez satisfait dans vos commandes. Equipe label EMMAUS Loiret à Ormes
Partagé le 19/10/2023, date d'achat le 05/10/2023
Colis très bien protégé et l'article reçu correspond bien à l'attente
Partagé le 12/10/2023, date d'achat le 27/09/2023
Choix d'objets variés qui ont du sens, conformes à la description
Partagé le 23/09/2023, date d'achat le 06/09/2023
emballage parfait et très bon état du produit comme la description l'indiquait
Partagé le 20/09/2023, date d'achat le 06/09/2023
Bonne communication, expédition rapide et produit conforme
Partagé le 09/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
Livraison rapide, très bien emballé, objets impeccables
Partagé le 22/08/2023, date d'achat le 08/08/2023
j ai acheté un sac et je me retrouve avec un moulin a café avec le bol cassé
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Loiret
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'article commandé. Toutefois le vendeur est en contact avec vous pour solutionner ce problème qu'il prend au sérieux. Il recherche qui a reçu par erreur votre sac, afin de le récupérer pour vous le faire parvenir. Naturellement si le sac n'est pas retrouvé vous serez intégralement remboursé. Nous comprenons très bien que cela soit une source d'insatisfaction et nous en sommes désolés. Solidairement Léquipe Label Emmaüs
Partagé le 20/08/2023, date d'achat le 05/08/2023
Envoie soigneusement emballé correct au descriptif
Partagé le 08/07/2023, date d'achat le 20/06/2023
La livraison à été plus rapide que prévue
Partagé le 04/07/2023, date d'achat le 20/06/2023
Excellent accueil et assistance, allant du renseignement à la livraison. Une équipe solidaire, responsable et professionnelle. C'est parfait.
Partagé le 16/06/2023, date d'achat le 02/06/2023
Je trouve le site très réussi et cet "Amazon" durable est un magnifique exemple à partager à l'infini. De plus, j'ai apprécié le petit mot dans le colis de la part de l'équipe du Loiret. Livraison parfaite, produit tel que décrit sur le site. Peut-être que les plastiques gonflés pour protéger les objets durant le transport pourraient être remplacés par quelque chose de plus naturel/dégradable/recyclable ? Merci
Partagé le 10/06/2023, date d'achat le 27/05/2023
Envoi rapide et très soigné donc l'objet m est parvenu en parfait état MERCI
Partagé le 07/06/2023, date d'achat le 24/05/2023
Un objet est arrivé cassé. Quel dommage car les autres objets sont trop beaux
Partagé le 31/05/2023, date d'achat le 17/05/2023
Commande facile et claire, livraison rapide
Partagé le 26/05/2023, date d'achat le 10/05/2023
Bel objet prix raisonnable Envoi rapide et soigné
Partagé le 20/05/2023, date d'achat le 06/05/2023
nous n'avons pas reçu ce que nous avions commandé, mais avons décidé de le garder
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Loiret
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous auriez pu effectuer une réclamation à partir de votre compte client pour non conformité. Le vendeur aurait pu vous apporter une solution. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs