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ActivitéEntretien Scooters Motos
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ISO 20488Partagé le 25/09/2022, date d'achat le 23/09/2022
alors premièrement je viens pour changer une pompe a eau 310€ mon pot fait un bruit quand je le récupère je le ramène ont corrigé et le lendemain enclenchement pompe a eau trop tardive fuite liquide+fuite au filtre à huile que je n'avais pas avant je vais le ramener une troisième fois avant que je pète un plomb !
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Bezons
Monsieur bonjour, Nous sommes désolé que votre expérience dans notre centre se soit mal passée. La fuite au niveau de votre pot d'échappement venait d'un joint qui n'a pas supporté le démontage et le remontage. Nous nous excusons encore de ne pas l'avoir constaté avant de vous avoir rendu le véhicule. Nous avons cependant immédiatement pris en charge votre véhicule dès votre retour. Au sujet de votre nouvelle fuite, nous doutons que cela vienne "d'un déclenchement tardif de la pompe à eau" car cette dernière étant reliée au moteur, elle est enclenchée dès le démarrage du moteur. Nous comprenons cependant que cette dernière n'était pas présente avant votre passage dans notre centre, et nous nous engageons à prendre en charge votre véhicule à nos frais dès mardi matin. Nous nous excusons encore pour la gène occasionnée et espérons pouvoir trouver au plus vite une solution à votre problème. L'équipe Doc'Biker Bezons - : -Adresse masquée-
Partagé le 03/05/2022, date d'achat le 19/04/2022
Courroie casse au bout de meme pas 5000 et on me fait achete une autre super
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Bezons
Nous sommes navré que votre expérience dans notre centre se soit mal passée. Nous aurions pu prendre en charge votre véhicule au moment de l'incident, mais vous vous êtes présenté au centre avec une pièce démontée par vos soins. Nous n'avions pas la possibilité de constater les fait par nous même afin de réaliser un diagnostique pour comprendre votre problème. - : -Adresse masquée-