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Je suis ravie d'être accompagnée et reboostée quand il le faut. Les coachs sont disponibles et a l'écoute de nos envies et besoins.
Excellente j y suis depuis 2016
Salle très agréable, bonne ambiance et coachs à l écoute
La salle est située en bas de chez moi donc c'est parfait pour moi et puis il n'y a pas beaucoup de monde donc plusieurs machines restent disponibles, de plus les coachs sont très à l'écoute. Conquise.
Très agréable et des équipements de qualité. Manque peut-être un appareil moins violent pour travailler les lombaires et un autre pour les étirements (élongation)
Bonne expérience avec plusieurs choix de machines
Satisfaite que la clim fonctionne ! Bonne ambiance cool
Super accueil et super ambiance
Tres bien mais j'ai envoyé un mail pour signaler que faire du sport avec les grosses chaleurs de ces derniers temps avec une clim qui ne fonctionne pas c'était pas tres agréable. J attends toujours que l on me réponde je suis rester un mois sans venir a cause de ça. Enfin ce jour la clim fonctionne a nouveau mais il aurait été sympa de prevenir respect du clent aux abonnes absent
L’entreprise a pris contact avec ce client
De l'amélioration avec la réparation tardive de la clim
L’entreprise a pris contact avec ce client
l'équipe chaleureuse et sociable mais surtout très à l'écoute.
Comme le nom l'indique, rester serein
Tres bien, il y a une bonne ambiance, les coachs sont vraiment sympas. Pas trop de monde donc on se sent à l'aise.
salle assez petite; vestiaire/douche mixte donc peu de cabine et manque la CLIM ce qui est essentiel
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. La climatisation est autorégulée pour améliorer le confort de votre pratique. Le responsable de la salle va être informé pour vérifier la température enregistrée. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Cenon
Clim qui ne marche plus depuis plusieurs mois. Avec la chaleur de cet été, la salle est intenable. Pas de matériel disponible (1 seul ballon, bosu et step) donc si on veut suivre un cours à 2 ou 3 c'est pas possible. Aucun cours collectif fait par les coachs depuis plusieurs semaines.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne structure pour s entraîner
Très cool salle bien équipée On est bien suivi pas les coachs
Encadrements Super très bien les coachs. Par contre je déploie certains responsabilités concernant la climatisation qui ne fonctionne pas depuis 3-4 mois venir dans ces conditions devient plus tolérable. J'aime trop cette salle pour voir vos adhérents partir a cause de cela... Le système ventilateur fait que les adhérents peuvent être malade.... Attention cela pourrait vous coûter plus cher. Que te réparé cette climatisation. En vous remerciant.
Jusqu'à il y a un peu plus d'un mois j'étais très satisfaite. Mais depuis pas de climatisation et ça devient très dur de faire une séance dans de bonnes conditions. Il serait prévu qu'il soit remédier à ce gros problème avec la réparation de la climatisation. Avec les grosses chaleurs, cette situation n'est presque plus supportable
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. La climatisation est autorégulée pour améliorer le confort de votre pratique. Le responsable de la salle va être informé pour vérifier la température enregistrée. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Cenon
Je suis ravie. Le programme établi par un coach a été personnalisé en fonction de ma personne et me convient tout à fait. Je me suis inscrite récemment car je ne veux pas courrir sous le soleil et je pensais être en climatisé. Or le hic c'est que la clim est en panne.
Coach à l'écoute, salle propre
Très bien sauf plus de clim depuis plus d'1 moi maintenant
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour. La climatisation est autorégulée pour améliorer le confort de votre pratique. Le responsable de la salle va être informé pour vérifier la température enregistrée. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Cenon
La clim est en panne depuis deux mois, c'est inadmissible. Cette salle a de grandes baies vitrées qui laissent entrer le soleil et la chaleur mais qui ne s'ouvrent pas. Seule la porte de la salle peut être ouverte. Il est impossible de faire du sport dans cette salle. C'est encore pire au 1er étage !!!
Le siège social ne fait rien, le prix de l'abonnement n'est pas diminué. Une honte.
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour. La climatisation est autorégulée pour améliorer le confort de votre pratique. Le responsable de la salle va être informé pour vérifier la température enregistrée. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Cenon
Pas de clim, atmosphère étouffante.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne ambiance - coachs a l'écoute - petit bémol : absence de clim - nettoyage salle succinct
Température supérieure à 30°C dans la salle, c'est inadmissible !!!
Bonjour Brian, Merci pour votre retour. La climatisation est autorégulée pour améliorer le confort de votre pratique. Le responsable de la salle va être informé pour vérifier la température enregistrée. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Cenon
Agréable les coachs sont disponible et à l écoute les cours collectif sont très motivant c'est ce qui me pousse à aller le plus souvent alors merci à vous tous pour le travail que vous faites
Travail en autonomie. L'ambiance est agréable.
je suis satisfaite , mais les 4 etoiles ne reflètent pas mon mecontentement actuel.Pas de clim depuis 1 mois et demi , pensez vous que cela soit acceptable avec les exercices .Malgré les plaintes pas de reponse...Les coachs ne savent pas quoi faire , mais le peuvent -il ?
Vous imaginez possible en juillet aout, et meme ...Réagissez , car une petition est en cours , et si rien n'est pris en compte , je ne continuerai pas a venir dans cette fournaise.
Resilation attendue sans resultat