Entreprise - Culligan
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Avis CulliganTous les avis
ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone05 53 06 49 85
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Partagé le 25/03/2024, date d'intervention le 20/03/2024
Pour le 22 Mars 2022 je paies 164.90 Euros Pour le 22 Février 2023 je paies 184.94 Euros .On m'avait averti de cette augmentation de 15% préalablement.Pas de problème. Pour le 21 Mars 2024 on m'envoie une facture de 266.94 Euros soit 44% de hausse, sans avis préalable pour que je puisse résilier mon contrat. Je fais une réclamation. On me dit que l'on ne peut pas revenir sur cette facture. Ceci est inadmissible.Et pourquoi pas une facture de 1000 ou 2000 Euros sans que lje n'ai rien à dire ?
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Partagé le 19/02/2024, date d'intervention le 14/02/2024
Je n'étais pas présente au passage de votre technicien mais remplacé par une personne présente tout au long de l'intervention. J'ai été contacté par téléphone avec et après discussion je n'ai pas retenu les sacs de sel. Sauf qu'il n'y en avait plus du tout dans l'appareil, info qui ne m'a pas été donnée. Est-il possible de laisser l'appareil sans sel? Combien de temps ?
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Partagé le 01/10/2023, date d'intervention le 26/09/2023
rien a dire sur le technicien, très sympathique et compétent mais devoir changé une simple pile à plus de 90 € alors que lors du choix du service après vente, on nous avait bien signalé que tout était pris en charge pièces et main d'oeuvre. On vient me dire ojd que cette piece ne fait pas partie de la liste des pièces prises en charge par le contrat d'entretien. Le prix mensuel de ce contrat est suffisant conséquent pour éviter ce genre de surprise. J'ai obtenu de nouveau client pour Culligan à une certaine époque mais je ne suis plus prêt à faire ce genre de publicité après cet incident. No comment
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Partagé le 11/06/2023, date d'intervention le 09/06/2023
Nulle suite au passage du technicien il y a eu une énorme fuite d'eau
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Partagé le 26/03/2023, date d'intervention le 21/03/2023
Le technicien n'a pas testé l'eau en arrivant comme font les autres depuis le début (18 ans) l'entretien de l'appareil a duré au maximum 5/6 minutes alors que facilement 20minutes minimum habituellement. À la fin de l'intervention le technicien m'a dit : tout est bon pour moi et il voulait partir, c'est quand je l'ai questionné sur le résultat du test de l'eau qu'il a fait le test ) . Enfin bref , ça ne s'arrange pas chez Culligan.Très déçu de ce dernier.
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Partagé le 21/08/2022, date d'intervention le 18/08/2022
Début juin un technicien est venu faire l'entretien. Il a constaté un problème au water bar. Il l'a emmené pour vérifier le dysfonctionnement de la cartouche pour le pétillant. Depuis ce jour aucune nouvelle. Jeudi un autre technicien pour l'entretien , pas de coordination dans vos services, il n'est donc pas au courant du water bar. J'ai envoyé un mail et l'on m'informe qu'il est à bordeaux encore 15 jours. Nous aurons donc passé 3 mois sans notre appareil, sans eau réfrigérée, obligation d'achat de bouteilles en grande surface. Des dépenses importantes en période de canicule!!.... Nous ne sommes pas contents, Culligan ce n'est plus aussi sérieux qu'au début. On paie tous les mois assez cher et avons le ressenti qu'on se moque du client. Nous ne recommanderons pas Culligan!
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Partagé le 27/07/2022, date d'intervention le 25/07/2022
Le technicien a été parfait ,contrairement aux services de gestion des prises de rendez-vous, qui s'avère incapable de m'assurer la maintenance de 3 adoucisseurs le même jour alors que depuis 15 ans ça n'a jamais posé de problème .
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Partagé le 06/07/2022, date d'intervention le 01/07/2022
Fuite de l'adoucisseur suite à la visite du technicien Je l'ai précisé au technicien qui n'en a pas tenu compte : Ce n'est vraiment pas du travail sérieux......
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Partagé le 22/06/2022, date d'intervention le 17/06/2022
Horaires pas respectées. Accueil téléphonique pour explications trés mauvais! Se faire renvoyer balader quand vous êtes client depuis plusieurs années c'est très désagréable, pas très commercial et surtout ça donne pas envie de conseiller vos services même si vos produits sont très bien!!
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