Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady.fr/viviers-du-lac.html
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 81 68 54 14
Adresse
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Partagé le 06/10/2023, date de prestation le 02/10/2023
Merci à l'équipe roady du viviers du lac qui a été très professionnelle lorsque ma batterie a lâché
Partagé le 27/09/2023, date de prestation le 26/09/2023
Suis venue pour un pb de vitre electrique avant de mon véhicule Je suis arrivée à remonter ma vitre mais j ai préféré ne pas l utiliser. La personne m a dit qu elle avait voir que ce n était que le bouton qui ne devait plus être en place Rendez vous pris devis pour 1h de main d heure de l ordre de 74 euros , je laisse mon véhicule puis repasse moins de 15mn la voiture à été déplacé.. sur le parking j attend puis 15mn plus tard me présente à l accueil ..ils allaient m appeler . Finalement le bouton serai cassé.. il vont voir pour commander.der la pièce et me rappelle PROBLEME ils me font payer une prise en charge de 15 Euro (qui ne sera pas remboursée si je fais les travaux ) Ça me paraît pour le moins abusif en tout cas c est la 1ere fois que ce procédé est appliqué Que pensez vous de cette pratique ? Merci de me répondre
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Viviers-du-Lac
Bonjour Madame, Nous avons pris en charge votre véhicule pour un problème de vitre. 74 euros est notre tarif horaire si nous intervenons mais ce jour là vous vouliez juste un devis ! 15 euros c'est une prise en charge de votre véhicule dans nos ateliers pour voir exactement d'où vient le problème et faire un devis. Si vous étiez d'accord les 15 euros vous serez été déduit comme nous vous avions précisé. Nous ne voyant pas où est le problème puisque nous sommes intervenu sur votre véhicule ! Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/09/2023, date de prestation le 22/09/2023
D'un accès très facile. Idéalement situé en zone commerciale permettant d'occuper le temps d'attente. Équipe très sympathique
Partagé le 13/09/2023, date de prestation le 04/09/2023
Temps d'attente extrêmement long et répération bâclée pour une crevaison lente que j'ai dû faire refaire ailleurs !
Partagé le 12/09/2023, date de prestation le 07/09/2023
Très réactif et à l'écoute
Partagé le 09/09/2023, date de prestation le 01/09/2023
perte de mon enjoliveur après changement des pneus
Partagé le 05/09/2023, date de prestation le 04/09/2023
Après démontage des pneus le garage s'aperçoit qu'il n'a pas les pneus en stock (bien que j'ai reçu un courriel me disant que ma commande par internet était prête). On me propose alors des pneus de moins bonne qualité (Firestone) et de moindre valeur que je n'accepte pas. Remontage des pneus et retour semaine suivante. Montage effectué mais aucune excuse et encore moins de geste commercial.
Partagé le 23/08/2023, date de prestation le 22/08/2023
Prise de rendez-vous rapide et le véhicule a été pris en charge rapidement Dommage que lors de la pression des pneus ont été bâclé, car elle devait être gonflé à 2,5 bars, les pneus étaient gonflés à plus de trois barres. Donc j'ai dû m'en charger moi-même pour la pression des pneus.
Partagé le 23/08/2023, date de prestation le 22/08/2023
Je suis venu avec une voiture qui a un intérieur beige sans aucune trace et j'ai retrouvé plusieurs traces noires sur la contreporte et le seuil de porte. J'aurais aimé que le mécanicien puisse mettre des gants lors de l'essai du véhicule afin de ne pas salir.
Partagé le 18/08/2023, date de prestation le 17/08/2023
Accueil du responsable du site très professionnel .