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Très bon
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Partagé le 07/05/2024, ancienneté le 30/12/2023
Club de vacances vieillissant, murs et boiseries dans un état catastrophique. La marche de la douche hors norme, trop haute , risque de chutes, et rien pour se tenir. Dans un logement 4 personnes, une seule chaise et un tabouret. Dans la chambre lit jumeaux, une seule lumière au-dessus d un lit. L autre rien. Un directeur impoli, vous passe à côté sans dire bonjour. La nourriture : crudités banale, viande toujours en sauce sauf le jambon grillé. Heureusement le personnel du restaurant et de l animation génial, Et nous sommes venus en tout début de saison, je n ose imaginer la période estivale.
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Partagé le 03/05/2024, ancienneté le 14/09/1999
pendant la semaine pas de chauffage et il ne faisait pas chaud dehors on devait avoir un technicien et on est parti et pas vu celui-ci dommage
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Partagé le 01/05/2024, ancienneté le 24/02/2024
problème de chauffage, malgré ma demande de chauffage voir d'appoint car ma femme était malade (fiévreuse )rien à été fait.
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Partagé le 30/04/2024, ancienneté le 30/01/2007
Nourriture pas bonne. Club aurait besoin d'être rénové. Chambre petite
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Partagé le 07/11/2023, ancienneté le 27/02/2023
La restauration n'est pas correcte, le programme d'animations n'est pas respecté, la propreté.....
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Partagé le 06/11/2023, ancienneté le 23/08/2021
La nourriture était mauvaise: que du "congelé" pour le dessert et du "plat préparé" pour les entrées et de surcroit de mauvaises qualités. Le plat principale ressemblait à de la nourriture d'hôpital et encore: trop cuit, sans gout, froid, sec etc etc. La chambre pour 4 bien que rénovée était bien trop petite. Nous n'avions même pas la possibilité de nous mettre autour d'une table pour faire un jeux de plateau en famille. Les leds au dessus des lits qui servent de lampes de chevet sont restées allumées toute la premières nuit. Impossible de dormir, on se serait cru en plein jour. Quand le dimanche à l'accueil on a demandé de régler le problème, on s'est fait tout simplement très très mal accueillir. La solution a été non pas de réparer mais de débrancher toutes les leds par le technicien. Résultat: impossible de lire dans son lit le soir ! L'équipe d'animation était plutôt sympa, mais comme nous sommes tombés la dernière semaine d'activité de la résidence la préoccupation n'était pas le client mais le ménage et le rangement. La personne du club enfant passait le balai dans le club plutôt que de s'occuper des enfants. Le programme du jeudi soit a été annulé sans explication ! Le samedi soir, aucune animation de prévue car c'était la soirée de départ du personnel. Et enfin, la piscine bien que chaude est très mal entretenue. Les rebords sont tous rouillés et dans l'eau des traces noires (champignons) sont présentes sur le carrelage. Bref, nous sommes partis une journée en avance. Je déconseille tres fortement ce club.
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Partagé le 03/11/2023, ancienneté le 12/09/2023
La douche est dangereusement glissante, et aucune aspiration de la buée dans cette salle d'eau minuscule. Pas d'isolation, pas de double vitrage, pas de climatisation, pas de moustiquaire. En novembre, pas trop grave, mais en plein été, cela doit être un four ! Et rien pour se protéger des moustiques...
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Partagé le 02/11/2023, ancienneté le 18/02/2013
Nourriture type cantine scolaire. Mes ados trouvaient les repas encore plus mauvais que ceux de leur cantine scolaire . Dans les chambres literie de très mauvaise qualité(dos en vrac) + gros problème d humidité dans la chambre. Le matin les fenêtres étaient complètement couverte de buée, même la clef dans la serrure était toute trempé . Les animations pas super pour des vacances scolaires soirée pétanque night.....franchement pour des ados ou des enfants ce n est pas un club pour les familles.....
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Partagé le 02/11/2023, ancienneté le 06/10/2023
chambre trop petite pour 4 personnes on avais de difficulter a marcher entre les affaires (bagages)qui prenaient de la place. service picnic à emporter salade froid très peu de contenance. pas vraiment de choix et puis sont mis presque une heure pour préparer le picnic a emporter dont la personne en cuisine n'avait pas la bonne information, heureusement j'avais gardé le bon de commande et pourtant on avait fait la demande 2 jours en avance. pour ce qui était du picnic vu le contenu, on devrais même laisser l'option de faire la demande le matin meme puisque que rien n'est préparé que dans le moment ou on arrive.
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Partagé le 10/10/2023, ancienneté le 26/07/2023
Structures vieillissantes et d'apparence assez mal entretenues, les chambres sont spacieuses mais la climatisation aurait vraiment été un plus.
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Partagé le 19/09/2023, ancienneté le 15/03/2023
Parce que certaines choses sont correctes, d'autres non, c'est pourquoi je mets cette note. 1 seul tabouret sur tout le site pour aider à monter dans la douche car la marche est très haute, pas de support fixé au mur, pour aider à donner l'impulsion. Mini bar payant 30 euros, panier repas départ payant, je n'ai pas demandé le prix, normalement il est inclus dans le forfait . Appartements PMR se trouvent loin de l'accueil et de la restauration, c'est pourquoi je prends un appartement à proximité en raison de mes difficultés à marcher longtemps. Repas corrects. Accueil mitigé, pas franchement sympathique, 20 centimes d'euros si on a besoin d'une enveloppe !
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Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 03/09/2012
Payer 30€ pour avoir un petit frigo pour 6 jours et trop de bruits le soir et la nuit ( musique )
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Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Appartement vétuste et bruyant, aération salle d'eau bouchée donc du moisi au plafond et sur les meubles. Appartement Antares 3 : très bruyant avec à coté le passage emprunté par beaucoup de monde surtout les séminaires qui sont très bruyants et peu respectueux des vacanciers, la poubelle contre le mur, qui actionnée jours et nuits sans délicatesse, vous fait faire un bond dans le lit, le logement 83 qui a changé régulièrement d'occupants (donc plusieurs fois par semaine l'équipe de ménage qui s'affaire au dessus de nos têtes). A mon avis ce n'est pas très judicieux d'attribuer cet appartement à des client qui sont là pour 15 jours! quant à la propreté des abords cela laisse a désirer, quinze jours à passer sur les fientes d'oiseaux au beau milieu de l'allée, pas une seule fois cela n'a été nettoyé, l'unique bain de soleil mis a disposition vu son état n'incite pas à s'en servir. 15 jours soit deux semaines : les menus semaine deux sont un copier/coller de la semaine une sauf la paella qui remplace le coucous, quelle surprise! Même topo pour les animations! Ce n'était pas mon premier séjours chez vous, force est de constater une nette dégradation du site et de son fonctionnement, et à discuter avec d'autres habitués je vois que les avis vont dans mon sans. Heureusement qu'il a fait beau temps, mais là du coup vous n'y êtes pour rien. Hyper, hyper déçue.
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Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 05/05/2023
Les repas n'étaient pas de qualité. Et j'ai eu l'impression d'être dans un club du 3ème âge. La décoration des salles communes complètement dépassée. C'est dommage. Les animateurs insistants...
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Partagé le 08/09/2023, ancienneté le 14/06/2022
Tout est vieux, tout l'extérieur est à rénover, les animateurs et ceux qui débarrassent et servent les repas sont très sympas, pas aimable du tout au niveau du bar, pareil l'accueil, aucun effort pour rien, ne savent jamais rien.
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Partagé le 02/09/2023, ancienneté le 27/02/2023
Lieu pas en bon état très vieux...piscine couverte seulement! pas de frigo dans la chambre et très petite pour 4. 1 transat pour toute une famille! Chasse d'eau cassé jamais personne n'est venu réparer Par contre rien à dire sur l'alimentation proposé pas mal de choix et varié! Le seul point positif et des animateurs très sympa aussi.
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Partagé le 31/08/2023, ancienneté le 19/04/2023
Piscine décevante il fait trop chaud dans les chambres
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Partagé le 30/08/2023, ancienneté le 21/07/2016
j'ai séjourné dans un appartement renové, mais pas de climatisation . Un seul ventilateur pour 3 chambres… appartement confortable, ménager ok, et serviettes ok. Les repas étaient comparables à des repas de cantines scolaires, parfait pour les enfants mais un peu léger pour des adultes. Ouverture déjeuner et dîner non respectée, seul le petit déjeuner respectait les horaires. Pour un club spécialisé dans les clubs enfants, et animations, s'étaient un peu léger. Activités enfants peu variées. Animation adulte très kitsch, et très vieille . Dans l'ensemble, un sentiment mitigé par rapport au prix payé. Très belle région mais par rapport à des campings haut de gamme, d'autres villages vacances ou des hôtels avec animations, c'est un peu en dessous.
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Partagé le 28/08/2023, ancienneté le 17/02/2023
Pas de clim dans les logements avec la canicule impossible de dormir
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Partagé le 28/08/2023, ancienneté le 25/06/2022
Je vous ai attribué cette note car je trouve dommage que les appartements ne soit équipé de climatisation vu la chaleur qu'on a encore eu cette, merci de les équiper pour 2024.
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Partagé le 28/08/2023, ancienneté le 19/07/2023
Résidence qui manque cruellement de moyens financiers, car manque de personnel, nourriture qui laisse à désirer. Cependant nous avons observé que le personnel s'efforce de faire au mieux avec le peu de moyen qu'on leur accorde.
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Partagé le 25/08/2023, ancienneté le 17/02/2023
Le complexe en lui même est très vieillot, limite délabré, heureusement que le personnel relève la note, merci à eux !
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Partagé le 23/08/2023, ancienneté le 24/09/2021
Équipements vieillissant (mini golf, jeux pour enfants ect..) je trouve sa un peu dommage de ne pas mettre un peu de neuf dans se village vacances...
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Partagé le 22/08/2023, ancienneté le 17/02/2023
Une salle à manger trop grande avec trop de monde trop bruyant , des vacanciers irrespectueux, du bruit tard la nuit du à des vacanciers non respectueux , la note remonte grâce au personnel très accueillant et souriant animateur et le personnel des cuisines. Repas très bon et varié, beaucoup de choix pour tout les goûts. Bravo à tout le personnel azureva pour votre professionnalisme votre sourire et votre patiente surtout.
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Partagé le 21/08/2023, ancienneté le 30/07/2023
très moyen vieillissant seul emplacement est bon
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Partagé le 17/08/2023, ancienneté le 18/07/2023
Club vieillissant, repas non diversifiés et fades, piscine pas adaptée à un club, chambres spacieuses mais mal agencées, pas de mobilier sur la petite terrasse.
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Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 27/02/2023
Village vacances très décevant. Chambres très vétustes, sales. Tables extérieures au niveau du bar très sales, guêpes du coup qui viennent. Animation très peu motivée et animations très mauvaises et interminables. Un prix exorbitant pour rien et encore nous avons eu la chance d'avoir une partie prix en charge par notre CE. Je ne recommande pas.
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Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 25/04/2016
Déçue très déçue par la piscine …semblable à une piscine municipale ….la cuisine est juste infecte et les serveuses plus que désagréables !je me suis nourri qu'avec du melon et du pain et du fromage on a l impression d être en centre pénitentiaire tellement c'est dégoûtant !
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Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 05/05/2021
Les logements sont trop petits pour 4 personnes. Même pas une table pour pouvoir faire des activités pour les enfants. Il manque également la climatisation ou un ventilateur au plafond. L'air est étouffant dans les chambres. Ce qui remonte la note, ce sont les animateurs et tout le personnel faisant parti d'Azureva qui est au top.
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Partagé le 13/08/2023, ancienneté le 04/07/2023
La chambre est bien …par contre la partie restauration » est catastrophique…
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Partagé le 08/08/2023, ancienneté le 31/05/2021
Je me base par rapport aux deux dernières années d'expérience (2022 et 2021). L'augmentation des tarifs alors que des prestations ont été supprimées comme l'espace jeux enfants face à l'accueil, le terrain de tennis, la paillotte où l'on pouvait auparavant acheter des crêpes pour le goûter, les omelettes du matin. Le nombre de plats chauds proposé à chaque service est insuffisant, tout comme le manque de variété (en une semaine nous avons eu à plusieurs reprises du porc et des pommes de terre). Sinon, le buffet des entrées est varié, celui des desserts un peu moins mais ils sont très bons. Le sol de la chambre n'était pas propre (pas d'aspirateur passé et on se demande s'il est lavé car si vous marchez avec des chaussettes blanches, elles se retrouvent grises foncées). En outre, la salle de bains, les wc, les draps et le linge de toilettes sont propres. Le manque de partage d'informations et de documents entre les différents services... problèmes sur les réservations de panier pique-nique, impossible d'obtenir les plannings club enfant auprès de l'accueil, il faut voir avec le club... bref, le ce n'est pas nous c'est eux !! Juste avant notre arrivée, on nous envoie par mail le programme famille, la fiche d'inscription pour les excursions, la fiche d'inscription pour le club enfant mais on ne nous envoie pas le programme du club enfant... Demande par mail envoyée à l'accueil pour laquelle nous n'avons eu aucun retour. ?! Etc. Néanmoins, nous avons retrouvé l'équipe du personnel de cuisine et celle d'animation qui restent fidèles à Azureva. Ces personnes sont au top... merci à eux et au personnel de salle
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Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 17/02/2020
La chambre était sale en arrivant on a dû demander à la faire nettoyer, gants de toilette sales dans la douche, moisi sur le mur ( j'ai des problème respiratoires....)
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Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 28/03/2023
Très déçue de manière générale du site vieillissant, sans climatisation, une cuisine pas du tout diversifiée, répétitive et sans goût, pas adaptée aux enfants. Une équipe d'animation plutôt sympa mais malheureusement peu de budget pour le faire.
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Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 28/06/2021
Site de cap d agde très vieillissant ,les appartements mériterait un p'tit coup de rafraîchissement ! Nous sommes arrivé le lit était cassé ( 2 pieds en moins !) l'établissement était au courant depuis le matin apparemment et de la moisissure sur tout le mur extérieur de la SDB , il y avait une fuite ! Point de vue hygiène ça laisse à désirer ! La dame de l'accueil m'a tout de suite trouvé un autre appartement en ralant un peu tout de même sinon on nous laissait dans cet appartement insalubre, c est une honte au prix exorbitant ou vous proposez ces chambres !! Et le restaurant, c est une cantine scolaire, c est la pire des pensions complète que j'ai faite !! Les entrées, toujours la même chose et les plats chauds, un seul choix !!! Et pas bon du tout ! En tout cas c était notre ressenti a nous 3 !!! Et la population de jeunes qui fumaient au dessus de notre chambre et qui fesais tomber leur mégot sur notre linge qui séchait juste en dessous qui fallait secouer parce que plein de sciures et pas brûlé heureusement ! Je pense que j'aurais porté plainte ! En tout cas nous avons pas passé de bonnes vacances, à notre regret ! Je ne connaissait pas azureva et ben ce n'était pas une bonne expérience !
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Partagé le 04/08/2023, ancienneté le 20/06/2017
Cliente depuis la 6eme fois je trouve l organisation du village en déclin ! Moins d'animations, piscine nocturne ouverte qu une fois, plus d œufs ni de crêpes au peti déjeuner, chambre sale sans réponse du responsable…heureusement l équipe des animateurs était top et l emplacement toujours aussi stratégique !
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