Entreprise - Roady Centre auto
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Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone05 35 54 29 92
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Partagé le 24/03/2024, date de prestation le 22/03/2024
Rdv à 9h, elle devait être faite en 2h. Je suis parti du garage à 13h15. Employés très désagréable, qui font plus acte de présence qu'autre chose. J'ai retrouvé de la graisse sur mes sièges, et sur le plafond. J'avais un bon de 10% sur une prestation dans le garage. On m'a enlevé 15€ alors que ma facture était de 437€. Ils sont fort en calcul. Vraiment je ne recommande pas ce garage
Partagé le 06/11/2023, date de prestation le 04/11/2023
Venu suite à une demande de devis pour changement d'un silent bloc de triangle, on m'avise de venir pour un passage au pont (facturé 29€ mais remboursé si réparation faites dans le centre) j'accepte pensant que la réparation allait concerner seulement le silent bloc, une fois
Partagé le 23/09/2023, date de prestation le 15/09/2023
Après votre intervention, le travail n est pas fait correctement ou complément. Malgré un mail envoyé, je n'ai eu aucun retour. J'envisage d'envoyer une lettre recommandée afin d obtenir réparation voire l'intervention d'un tiers pour trouver une solution.
Partagé le 31/08/2023, date de prestation le 30/08/2023
bonjour, pour commencer je me suis déplacé le jeudi 10/08 pour pouvoir faire un simple changement de mes pneus arrière de voiture. J'ai donc fait un devis a l'accueil car la taille et la marque demandée n'est pas disponible sur place. Après avoir déposé un avoir nous avons convenu d'un rendez-vous le lundi 14/08. Jusque-là l'accueil est parfait. Le lendemain (11/08) le garage m'appelle pour me dire que la marque des pneus commandés n'existe plus. On me propose des équivalents mais plus chère que le devis de base. Je suis compréhensif et je ferme les yeux là-dessus même si je paye plus chère. Forcément le rendez-vous du lundi est annulé mais roady me dit que les pneus seront réceptionnés le mercredi 16/08. J'appelle donc le mercredi après-midi malheureusement toujours rien, mais roady me dit qu'ils seront livrés max demain donc le jeudi 17/08 et qu'il me rappelle demain. Jeudi toujours pas d'appel avec une grande patience j'attends jusqu'au samedi 19/08 pour appeler. Toujours rien et en plus de ça j'apprends que les pneus ont été commandés le lundi 14/08 alors que roady m'avait averti qu'ils les avaient commandés le 11/08 lors du changement de référence. Roady doit donc me rappeler maximum début de semaine prochaine. Bien sûr toute la semaine qui a suivi, je n'ai eu aucune nouvelle. Encore une fois, avec une grande patience j'attends jusqu'au 26/08 pour appeler. Toujours pas de pneus à l'horizon. Roady m'explique qu'ils reçoivent les pneus le 29/08. J'explique donc mon mécontentement qui d'ailleurs passe totalement inaperçu. Enfin le 30/08 soit presque 3 semaines après, je viens enfin pour le montage. Le problème c'est que là encore les choses ne vont pas se passer comme prévu. Pour commencer j'ai remarqué que le mécanicien était en train de changer mes pneus avant alors que j'avais répété encore à mon arrivé à l'accueil que c'était pour les pneus arrière. Après avoir récupéré ma voiture je remarque que les jantes sont complètement graissées et sale. Étant encore une fois compréhensive je nettoie le tout. Grosse douche froide je remarque que mes jantes sont complètement abîmées avec de multiples rayures, éclats et à l'intérieur des rayures plus profondes. En conclusion l'expérience client aura été catastrophique du début à la fin et je me retrouve avec 2 jantes abîmées je ne sais même pas comment réagir face à un tel manque de respect. Les avis Google plutôt positifs ne reflètent pas du tout le travail effectué et pourtant j'ai été d'une grande compréhension et surtout patience