Entreprise - Roady Centre auto
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Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone05 35 54 29 92
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Excellent
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ISO 20488Partagé le 23/09/2023, date de prestation le 15/09/2023
Après votre intervention, le travail n est pas fait correctement ou complément. Malgré un mail envoyé, je n'ai eu aucun retour. J'envisage d'envoyer une lettre recommandée afin d obtenir réparation voire l'intervention d'un tiers pour trouver une solution.
Partagé le 21/09/2023, date de prestation le 20/09/2023
compétence, sérieux, gentillesse, à l'écoute .prix très correct .mise à disposition gracieusement d'un véhicule alors que nous habitons à 400km .chapeau les artistes.
Partagé le 16/09/2023, date de prestation le 15/09/2023
Personnels tres professionnel et tres accueillant, et surtout merci pour les nombreux conseils !
Partagé le 09/09/2023, date de prestation le 08/09/2023
Bon accueil et explications concernant le devis
Partagé le 05/09/2023, date de prestation le 04/09/2023
Personnel à l'écoute et très compétant
Partagé le 31/08/2023, date de prestation le 30/08/2023
bonjour, pour commencer je me suis déplacé le jeudi 10/08 pour pouvoir faire un simple changement de mes pneus arrière de voiture. J'ai donc fait un devis a l'accueil car la taille et la marque demandée n'est pas disponible sur place. Après avoir déposé un avoir nous avons convenu d'un rendez-vous le lundi 14/08. Jusque-là l'accueil est parfait.
Le lendemain (11/08) le garage m'appelle pour me dire que la marque des pneus commandés n'existe plus. On me propose des équivalents mais plus chère que le devis de base. Je suis compréhensif et je ferme les yeux là-dessus même si je paye plus chère. Forcément le rendez-vous du lundi est annulé mais roady me dit que les pneus seront réceptionnés le mercredi 16/08. J'appelle donc le mercredi après-midi malheureusement toujours rien, mais roady me dit qu'ils seront livrés max demain donc le jeudi 17/08 et qu'il me rappelle demain. Jeudi toujours pas d'appel avec une grande patience j'attends jusqu'au samedi 19/08 pour appeler. Toujours rien et en plus de ça j'apprends que les pneus ont été commandés le lundi 14/08 alors que roady m'avait averti qu'ils les avaient commandés le 11/08 lors du changement de référence. Roady doit donc me rappeler maximum début de semaine prochaine. Bien sûr toute la semaine qui a suivi, je n'ai eu aucune nouvelle. Encore une fois, avec une grande patience j'attends jusqu'au 26/08 pour appeler. Toujours pas de pneus à l'horizon. Roady m'explique qu'ils reçoivent les pneus le 29/08. J'explique donc mon mécontentement qui d'ailleurs passe totalement inaperçu. Enfin le 30/08 soit presque 3 semaines après, je viens enfin pour le montage. Le problème c'est que là encore les choses ne vont pas se passer comme prévu. Pour commencer j'ai remarqué que le mécanicien était en train de changer mes pneus avant alors que j'avais répété encore à mon arrivé à l'accueil que c'était pour les pneus arrière. Après avoir récupéré ma voiture je remarque que les jantes sont complètement graissées et sale. Étant encore une fois compréhensive je nettoie le tout. Grosse douche froide je remarque que mes jantes sont complètement abîmées avec de multiples rayures, éclats et à l'intérieur des rayures plus profondes.
En conclusion l'expérience client aura été catastrophique du début à la fin et je me retrouve avec 2 jantes abîmées je ne sais même pas comment réagir face à un tel manque de respect. Les avis Google plutôt positifs ne reflètent pas du tout le travail effectué et pourtant j'ai été d'une grande compréhension et surtout patience
Partagé le 26/08/2023, date de prestation le 25/08/2023
On nous dit que la voiture sera prête en début d'après midi et qu'on recevra un message mais rien. On est venu vers 16h et apparemment la voiture était prête mais on nous a pas prévenu. En plus l'attelage tout neuf est rayé !!!
Partagé le 25/08/2023, date de prestation le 24/08/2023
Attente plus longue que prévue et travaux partiels
Partagé le 13/08/2023, date de prestation le 02/08/2023
Il a fallu que je revienne car il y avait un problème au niveau de la direction après le parallélisme suite au changement des rotules