Centre - Le Centre d'Ophtalmologie Sainte Odile - Obernai
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Avis Le Centre d'Ophtalmologie Sainte Odile - ObernaiTous les avis
DescriptionNotre équipe vous accueille sur un plateau technique dédié au traitement des pathologies oculaires.
Ouvert depuis plus de 30 ans par le Dr Hermsdorff, notre centre d'ophtalmologie est repris en Février 2018 par le Docteur Giménez installé depuis de plusieurs années à Sélestat.
Pour un encadrement optimale de vos consultations, nous mettons à votre disposition les compétences de plusieurs ophtalmologistes et de leurs orthoptistes .
ActivitéOpticien
Téléphone03 88 49 90 10
Adresse
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Excellent
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Partagé le 21/02/2024, date de rdv le 13/02/2024
Mr Gimenez est très très gentil comme d'habitude, un vrai professionnel de la santé. Par contre, certaines assistantes qui collaborent avec lui devraient revoir leur capital sympathie. Une assistante (brune cheveux lisse mi-long) est devenue ultra froide et agacée parce que j'ai refusé qu'elle me fasse l'examen de la tonométrie par souffle d'air. La collaboration et le consentement du patient sont des éléments clés pour toute procédure médicale. En effet je préfère que le médecin me fasse la tonométrie avec contact (oui c'est bizarre mais c'est comme ça). Date de mon passage: 13 Février 2024 - LG
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Partagé le 24/01/2024, date de rdv le 18/01/2024
Satisfaisante jusqu'à mon dernier rendez-vous au cours d'usuelle j'ai dû attendre 1 heure 1/2
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Partagé le 15/01/2024, date de rdv le 14/12/2023
Mon accompagnateur s'est vu refuser l'entrée dans la salle d'attente , alors que son âge avancé ne lui permettait pas d'attendre debout dans la cage d'escalier et que j'en avais besoin suite à mon fond d'oeil
Partagé le 19/12/2023, date de rdv le 12/12/2023
Franchement c est la 1er fois ou je n été pas a l aise et incomprise
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Partagé le 19/12/2023, date de rdv le 11/12/2023
Attente pour avoir un rendez-vous, attente lors du rendez-vous, attente au téléphone pour des questions, attente de la réponse qui ne viendra jamais...
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Partagé le 06/12/2023, date de rdv le 30/11/2023
Toujours tellement d'attente et quand on voit enfin le docteur, c'est en mode rapide, sans empathie ni explications...
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Partagé le 06/12/2023, date de rdv le 30/11/2023
Accueil très agréable. Dommage que les temps d'attente entre étapes et notamment le dernier avant de rencontrer le médecin soient aussi longs. Par ailleurs sièges sans accoudoirs, peu adaptés aux personnes âgées à mobilité réduite.
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Partagé le 30/11/2023, date de rdv le 23/11/2023
Beaucoup trop d'attente à chaque rdv avec notamment un retard de 2h lors de ma dernière visite
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Partagé le 28/11/2023, date de rdv le 09/11/2023
Attente beaucoup trop longue. Rien vu au sujet du COVID, trop de personnes en salle d'attente.
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Partagé le 20/11/2023, date de rdv le 31/10/2023
Malgré avoir pris un rdv matinal à 9h, pensant qu'il n'y aurait pas trop d'attente, nous avons été pris en charge une première fois à 9h30 pendant 10min pour les 1er examens puis une deuxième fois par lophtalmo à 10h15... Cette attente pour un enfant est long... Ensuite la prise en charge a été globalement bonne, mais j'ai ressenti un petit manque d'adaptation et de patience par rapport au fait que ce soit un enfant qui vient pour la 1ère fois et qui ne comprend pas forcément ce qu'il doit faire / reconnaître par exemple lors de test type daltonisme.
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Partagé le 14/11/2023, date de rdv le 08/11/2023
Toujours trop d'attente Toujours la salle d'attente étouffante et aucun matériel éducatif pour faire patienter les enfants sa crie sa pleure nos enfants s'impatiente c'est insupportable c'est hallucinant Pourtant la petite salle devant pourrez être une salle d'attente pour faire patienter les enfants en s'amusant !!!
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Partagé le 26/10/2023, date de rdv le 20/09/2023
Secrétaire à l'accueil agréable . Secrétaire au règlement désagréable. Impression générale d'une usine. Mèdecins et assistants compétents.
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Partagé le 24/08/2023, date de rdv le 17/08/2023
une attente beaucoup trop longue par rapport au RDV; dans mon cas 1h30. Le non respect des RDV est devenu inacceptable pour les patients.
Réponse de l'entreprise Centre d'Ophtalmologie Sainte Odile - Obernai
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés de cette attente et travaillons sur l'amélioration en tenant compte de votre retour. Cependant il est important de savoir que notre cabinet reçoit toute types d'urgence et cela peut parfois engendrer du retard dans le parcours du patient. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau. L'Equipe du Centre d'Ophtalmologie Ste Odile
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Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions d’être venus consulter au sein de notre centre ophtalmologique et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre patientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre consultation n'est pas répondue à vos attentes et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, L’équipe du Centre d'Ophtalmologie Ste Odile
Partagé le 07/06/2023, date de rdv le 31/05/2023
Tout les rdv enfants le mercredi matin.. du coup beaucoup d attente et compliqué avec un enfant de 3 ans.. Résultats des examens pas claires du tout. Absence d explications..
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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant l'attente, il peut arriver que certains patients nécessitent un temps de prise en charge plus long, induisant parfois un retard cumulé pour recevoir les patients suivants, ce qui a été probablement votre cas, et nous vous prions de nous en excuser. Bien cordialement L’équipe du Centre d'Ophtalmologie Ste Odile
Partagé le 01/05/2023, date de rdv le 25/04/2023
Dommage qu'on doive attendre si longtemps, et que le protocole contre le Covid soit encore mis en place comme en 2020 !
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et travaillons sur l'amélioration en tenant compte de votre retour. Il est important de savoir que notre cabinet reçoit toute types d'urgence et cela peut parfois engendrer du retard dans le parcours du patient. Concernant les mesures Covid, le port du masque est obligatoire pour toute personne présente dans le centre et peuvent vous être fournis si besoin. Nous vous prions de nous excuser pour cette gêne occasionnée et ferons le nécessaire afin d'améliorer notre qualité d'accueil. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau. L'Equipe du Centre d'Ophtalmologie Ste Odile
Partagé le 30/04/2023, date de rdv le 21/04/2023
Expérience mitigée au sein du centre d'ophtalmologie. Temps d'attente extrêmement long malgré un rendez-vous assez tôt à 9h40. Rencontre avec le médecin à 10h50.. Cependant, médecin très compétent, à l'écoute et de bon conseil. Le prix de la consultation est également très élevé (70€) au vu du temps passé.
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés de cette attente et travaillons sur l'amélioration en tenant compte de votre retour. Cependant il est important de savoir que notre cabinet reçoit toute types d'urgence et cela peut parfois engendrer du retard dans le parcours du patient. Concernant le prix de la consultation, les médecins ophtalmologues exerçant au sein de notre cabinet sont secteur 2 avec un dépassement d’honoraire modéré. Nous tenons à vous assurer que l'ensemble de nos tarifs sont consultables sur notre site internet et par affichage au cabinet qui est vérifié et validé Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau. L'Equipe du Centre d'Ophtalmologie Ste Odile
Partagé le 30/04/2023, date de rdv le 19/04/2023
Trop d'attente. 70€ pour une simple consultation, remboursement Sécu de 23€ .
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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'avoir connaissance d'un manque d'information à l'issu de vos consultations sur votre facturation. les médecins ophtalmologues exerçant au sein de notre cabinet sont secteur 2 avec un dépassement d’honoraire modéré. Je tiens à vous assurer que l'ensemble de nos tarifs sont consultables sur notre site internet et par affichage au cabinet qui est vérifié et validé Concernant l'attente, il peut arriver que certains patients nécessitent un temps de prise en charge plus long, induisant parfois un retard cumulé pour recevoir les patients suivants, ce qui a été probablement votre cas, et nous vous prions de nous en excuser. Bien cordialement L’équipe du Centre d'Ophtalmologie Ste Odile
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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. La qualité de la prise en charge et des soins est notre priorité. Outre, le port du masque est obligatoire pour toute personne présente dans le centre et peuvent vous être fournis si besoin. nous vous prions de nous excuser pour cette gêne occasionné et ferons le nécessaire afin d'améliorer notre qualité d'accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du Centre d'Ophtalmologie Ste Odile