Entreprise - Maison 123
Avis Maison 123Tous les avis
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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Partagé le 11/03/2024, date d'achat le 09/03/2024
Le rapport qualitè/prix n'est pas reasinable.
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Nous avons bien pris en compte votre e-mail. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant notre collection. Nous sommes toujours sensibles aux remarques de notre clientèle. En effet, celles-ci sont enrichissantes pour notre marque et nous permettent de connaître toujours mieux vos attentes. Ainsi, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su vous satisfaire à travers notre collection. Nous transmettons votre message à notre Direction des collections. Nous restons à votre entière disposition. Marjorie, responsable Maison 123 Parly2
Partagé le 09/03/2024, date d'achat le 06/03/2024
Les vendeuses sont très aimables et serviables mais sont un peu trop insistantes pour vendre. Du coup je ne suis pas pleinement en confiance sur les conseils donnés. Et, ce, dans toutes les boutiques 123
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées et particulièrement sur la formation de nos hôtesses de vente. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Marjorie, responsable Maison123 Parly2
Partagé le 28/01/2024, date d'achat le 26/01/2024
J'aime ce qu fait 123, par contre il est la plupart du temps compliqué de pouvoir profiter des points fidélité! La règle devrait être plus souple sinon à quoi bon créer une récompense/carte de fidélité. Très cordialement CC
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Bien qu’étant une cliente régulière nous vous rappelons que les conditions d’utilisation de la cagnotte fidélité sont simples: à chaque passage en caisse nous transformons 10% du montant en cagnotte utilisable un mois après l’achat (qui correspond au délais légal de rétractation) et ce pendant six mois uniquement sur les articles de la nouvelle collection hors points dorés et hors promotions ou soldes. C’est pour cela par exemple que vous ne pouvez pas utiliser votre cagnotte dans les magasins outlet. Marjorie, Responsable Maison123 Parly2
Partagé le 25/01/2024, date d'achat le 22/01/2024
mauvais accueil de la responsable boutique lors du passage en caisse et surtout lorsque je suis revenue parce que je n'avais pas de ticket caisse/ en revanche très bon accueil de la vendeuse
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente Maison123, votre satisfaction est une priorité absolue. Sachez que votre achat a bien été enregistré sur votre compte fidélité et que nous pouvons émettre un duplicata de votre ticket de caisse dans la boutique d’achat. A très bientôt
Partagé le 05/01/2024, date d'achat le 03/01/2024
La prise en charge du client, la vendeuse ne vous écoutant pas surtout intéressée par son tel portable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/12/2023, date d'achat le 22/12/2023
Accueil déplorable, heureusement qu'une des vendeuses était professionnelle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/12/2023, date d'achat le 18/12/2023
Informations peu claires et divergentes sur la promotion en cours
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/12/2023, date d'achat le 12/12/2023
J'ai été déçue par la personne en charge des cabines d'essayage. En effet, m'a semblé maladroit de sa part de souligner que la ceinture faisait ressortir les rondeurs de mes hanches et mes fesses... Alors que je lui ai repondu que je n'avais aucun soucis ma taille étant plutôt fine... Celle ci m'a répondu : "et bien si cela ne vous dérange pas, alors...". Peu délicat il me semble de la part d'une vendeuse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/11/2023, date d'achat le 27/11/2023
Je n ai pas reçu mon ticket de caisse par internet comme cela me l avez été dit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/10/2023, date d'achat le 11/10/2023
Accueil très moyen, dans cette boutique, promotion et fidélité non appliquéés
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Concernant l’application de la cagnotte fidélité nous vous rappelons qu’elle est uniquement déductible sur les articles de la nouvelle collection hors points dorés et hors promotions, et ce pendant six mois après l’expiration du délais de rétractation légal. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Marjorie, responsable Maison123 Parly2
Partagé le 08/09/2023, date d'achat le 07/09/2023
Vendeuse agréable mais autre vendeuse a l'encaissement pas très empathique et refus d'appliquer les 20% alors que j'ai reçu un coupon que je n'avais pas sur moi mais qu'elle aurait du trouver sur mon compte !!!
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Marjorie, responsable Maison123 Parly2
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Marjorie, responsable Maison123 Parly2
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous tenons à clarifier le fonctionnement de notre programme fidélité : pour chaque achat nous prenons 10% du montant que l’on transforme en cagnotte. Cette cagnotte est utilisable au bout d’un mois (délais l’égal de rétractation) sur la nouvelle collection hors points dorés pendant six mois. Cette cagnotte n’est pas cumulable avec les promotions (dressing irrésistible, black friday, ventes privées, etc) et soldes. A très bientôt
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/06/2023, date d'achat le 15/06/2023
les vendeuses cherchent plus à vendre qu'à conseiller
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Marjorie, responsable Maison123 Parly2
Partagé le 16/06/2023, date d'achat le 14/06/2023
L'accueil courtois manque à mon sens de sincérité.
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier de votre fidélité à Maison 123. Je tiens aussi à vous remercier d'avoir répondu à notre questionnaire. Ces informations sont très enrichissantes pour notre marque et nous permettent de nous améliorer afin de répondre au mieux à vos attentes. Marjorie, responsable Maison123 Parly2
Partagé le 25/05/2023, date d'achat le 20/05/2023
Les prix des vêtements sont trop chers par rapport à une qualité moyenne voire médiocre qui a baissé. A moins d'un coup de cœur je ne recommande pas d'acheter au prix normal.
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Nous avons bien pris en compte votre e-mail. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant notre collection. Nous sommes toujours sensibles aux remarques de notre clientèle. En effet, celles-ci sont enrichissantes pour notre marque et nous permettent de connaître toujours mieux vos attentes. Ainsi, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su vous satisfaire à travers notre collection. Nous transmettons votre message à notre Direction des collections. Nous restons à votre entière disposition. Marjorie, responsable Maison123 Parly2
Partagé le 26/04/2023, date d'achat le 25/04/2023
Car on ne m'a pas dit en boutique alors que je suis cliente, que je pouvez bénéficier de - 15 voir 20 % sur la collection . J'avais reçu des mails de cesd'offres mais étant occupée,je n'avais pas consulté mes mails. Je suis très contrariée.
L’entreprise a pris contact avec ce client