Entreprise - Maison 123
Avis Maison 123Tous les avis
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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Partagé le 11/04/2024, date d'achat le 08/04/2024
On m à fait payé la même chose 89 euros au lieu de 55
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/01/2024, date d'achat le 25/01/2024
je n'ai pas eu 30% sur une combinaison alors que c'était affiché avec les robes j'ai eu 30% sur une seule pièce alors que j'en avais 2 j'ai constaté cela le lendemain je suis furieuse car parly2 est loin de mon domcile et je n'y vais pas régulièrement
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123. En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. Il n’y a pas eu d’erreur sur votre ticket: comme vous le spécifiez la remise supplémentaire ne concernait que les robes et par chance la combinaison en crêpe, et non les combinaisons en velours ou en coton. A très bientôt
Partagé le 23/11/2023, date d'achat le 18/11/2023
Je suis très déçu car j'ai demandé à la vendeuse si la combinaison serait remisée avec les ventes privées elle m'a certifié que non.. 2 jours après elle est affichée à -30%… je l'ai payé en 3 fois sans frais pour moi ça représente un certain budget. J'aurai préféré qu'elle me dise je ne sais pas plutôt que je vous garanti que non.. je n'ai plus confiance
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/06/2023, date d'achat le 01/06/2023
Je suis passée à la boutique hier soir (01/06) pour essayer quelques pantalons. J'ai fait un achat non remisé, la personne m'a vu hésiter entre plusieurs modèles… et ce matin je reçois votre mail m'indiquant les 20% sur la collection, je clique sur le lien et découvre que mon pantalon acheté est remisé ! A aucun moment la personne m'a dit de revenir le lendemain pour pouvoir en acheter plus car ils seront remisés… petit goût amer en tant que cliente ! La fidélisation passe aussi par ce type d'échange qui est tout en l'honneur d'une marque car par principe les clientes reviennent et achètent plus d'articles.
Réponse de l'entreprise Maison 123 Parly II
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Sachez que certaines de nos promotions comme les Ventes Privées, Black Friday ou Dresssing Irrésistible sont connues des équipes en avance mais pas celles qui sont décidées en fonction de la conjoncture économique de la marque qui sont décidées sans préavis. Si vous le souhaitez vous pouvez passer à la boutique pour que l’on vous rembourse la différence. N’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Marjorie, responsable Maison123 Parly2