Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.4/562Sur 62 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 31/03/2024, date d'achat le 17/03/2024
Envoi rapide et articles bien emballés. Petit cadeau en plus :)
Partagé le 30/03/2024, date d'achat le 16/03/2024
Objet en très bon état et emballage très bien fait pour l'expédition
Partagé le 29/03/2024, date d'achat le 15/03/2024
Produits intéressants Facilité de surfer sur le site. Jamais déçue
Partagé le 08/03/2024, date d'achat le 21/02/2024
10 car tout était parfait !! emballage au top ! objets nickels un grand Merci !
Partagé le 04/03/2024, date d'achat le 14/02/2024
Bonjour à toutes et à tous, cette note de 6, je la justifie par le fait qu'il suffirait de pas grand chose, rien d'onéreux pour améliorer votre prestation. Je vous ai commandé une miniature (voiture au 1/43ème). Rétroviseur cassé, essuie-glace abimé!!! Emballage impeccable mais mal pensé. En fait il aurait suffit d'emballer la miniature dans du papier bulle ou simplement un papier journal, puis la mettre dans la boite carton comme cela était fait, bien protégée par la fibre qui entourait le modèle expédié qui en accrochant les petits détails, type rétro etc. les brise!!!! Ces quelques remarques ne sont en aucun cas belliqueuses, je veux justes par ces quelques lignes vous aider à améliorer vos prestations et garder ainsi la confiance de vos clients. Cependant sachez que je continuerai à vous accorder ma confiance. Bon courage et bonne continuation à toutes et à tous. Bien amicalement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Vendée
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes absolument navrés de cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera pris en compte lors de la préparation de nos colis. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe d'Emmaüs Vendée
Partagé le 25/02/2024, date d'achat le 07/02/2024
Parfait : conformité & qualité emballage
Partagé le 09/02/2024, date d'achat le 26/01/2024
Très bon emballage, livre conforme à la description, petit mot et attention qui accompagnent l'envoi (un stylo), que demander de plus ? Bravo pour votre service !
Partagé le 22/01/2024, date d'achat le 04/01/2024
Les objets commandés sont parfaits. Et ils étaient emballés avec soin, aucun risque se casse
Partagé le 21/01/2024, date d'achat le 02/01/2024
Photo de l'article commandé conforme à la livraison
Partagé le 15/01/2024, date d'achat le 01/01/2024
Produits conformes à la description et aux photos fournies. Emballage très très soigné. Suivi efficient.
Partagé le 27/12/2023, date d'achat le 13/12/2023
Pavé que c'est très bien. Envoi très soigné
Partagé le 18/12/2023, date d'achat le 04/12/2023
État impeccable, envoi rapide et emballage parfait.Merci beaucoup....un retour en arrière de plus de 45 ans que j'avais envie de partager avec ma nièce pour Noël
Partagé le 02/12/2023, date d'achat le 18/11/2023
Le produit est arrivé parfaitement protégé. Néanmoins je trouve les prix très élevés et pas justifié ( on trouve les même produits moins cher ailleurs)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Vendée
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisafction. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes en terme de prix. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces et la fiabilité de leurs prix. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, l'équipe Emmaüs Vendée
Partagé le 30/09/2023, date d'achat le 16/09/2023
Objet conforme à la description. Tres protégé pour son envoie. Délais très rapide d'expédition. Parfait!
Partagé le 31/08/2023, date d'achat le 13/08/2023
Ma commande est arrivée en très bon état et bien emballée, conforme à mes attentes.
Partagé le 27/08/2023, date d'achat le 13/08/2023
Les assiettes correspondaient exactement à celles vues en photo. Et en plus leur prix était très raisonnable. Enfin l'emballage était top.
Partagé le 19/07/2023, date d'achat le 05/07/2023
On trouve de tout et le site est simple d'utilisation.
Partagé le 26/06/2023, date d'achat le 10/06/2023
Description correspondant à 100% avec l'article reçu. Article très bien emballé.
Partagé le 15/06/2023, date d'achat le 29/05/2023
Produit livre a l'heure mais description aleatoire des produit. Manque de presision sur l'etat des produits avec des surprises pas toujours agreable a l'arrivé
Partagé le 11/06/2023, date d'achat le 28/05/2023
Tout c'est bien passé, j'ai trouvé ce que je recherché, j'ai acheté, mais le produit est arrivé cassé par le transporteur. Emmaüs Les Essarts m'a de suite remboursé. Dommage pour la carafe, un transporteur mauvais mais chapeau pour le service et la réactivité. Je recommanderai.
Partagé le 26/05/2023, date d'achat le 12/05/2023
Réception un peu lente mais un emballage parfait.
Partagé le 12/05/2023, date d'achat le 28/04/2023
Envoi rapide, article conforme à la commande et bien protégé pour la livraison.