Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.5/5122Sur 122 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 03/01/2024, date d'achat le 17/12/2023
La livraison a été très rapide et la manette commandée conforme.
Partagé le 02/01/2024, date d'achat le 15/12/2023
je suis contente d'une partie des achats reçus, mais les deux objets qui me plaisaient le plus et pour lesquels j'avaisdécidé de fairela commande se sont révélés non disponibles et je n'en ai été avisée qu'assez tard. Par ailleurs, objets conformes à leur description, bien emballés et attentions touchantes pour Noël (petites boules de Noël) glissées dans le colis.
Partagé le 30/12/2023, date d'achat le 13/12/2023
Rapidité, qualité de l' envoi, aucune déception
Partagé le 29/12/2023, date d'achat le 14/12/2023
Impossible de faire mieux puusque tout était parfait
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre colis ait subi des dommages. La suspension est brisée et les photos que vous avez jointes à votre réclamation montrent que le colis a souffert. malheureusement les transporteurs respectent rarement al mention "fragile" Concernant le petit meuble à tiroirs, l'annonce du produit montrait que quatre petits morceaux de céramique manquent sur le dessus. Le vendeur va vous contacter prochainement pour trouver avec vous une solution à ces deux problèmes. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 25/12/2023, date d'achat le 10/12/2023
choix, alterconsommation, réactivité, attachement Emmaus
Partagé le 17/12/2023, date d'achat le 19/11/2023
Envoi rapide et soigné. Petit bémol pour la quantité d'emballages (même s'ils sont récupérés, cela fait vraiment beaucoup de plastique et de papier bulle pour un pantalon !)
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 07/12/2023, date d'achat le 23/11/2023
Malheureusement, l'une des écharpes était vraiment TRÈS usagée. Sinon, j'aurais volontiers mis un 9/10.
Partagé le 06/12/2023, date d'achat le 22/11/2023
Les objets achetés, auraient supporté un petit coup de dépoussiérage.
Partagé le 30/11/2023, date d'achat le 15/11/2023
Sérieux et réactif. Très sympathique pour le règlement d un problème.
Partagé le 06/11/2023, date d'achat le 23/10/2023
Envoi rapide. Bien emballé (objet fragile). Photos de l'article conforme à la réalité, avec mention d'un défaut. C'est réglo, c'est appréciable.
Partagé le 01/11/2023, date d'achat le 15/10/2023
Je suis attentive et intéressée par votre circuit et votre engagement
Partagé le 27/10/2023, date d'achat le 13/10/2023
Envoie rapide et super bien emballé Et je trouve le site simple et efficace
Partagé le 17/10/2023, date d'achat le 03/10/2023
envoi rapide, emballage soigneux, produits fidèles à leur description
Partagé le 05/10/2023, date d'achat le 18/09/2023
Produit non conforme à la description. Demande de remboursement, pas de réponse...
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'article que vous avez reçu ne soit pas conforme à sa description. Nous avons fait le lien entre vous et la boutique concernant cet incident, et le vendeur vous a remboursée de 20 euros à titre de dédommagement. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 30/09/2023, date d'achat le 16/09/2023
Article emballé avec soin. Merci pour le petit joint.
Partagé le 14/09/2023, date d'achat le 27/08/2023
Envoi rapide et soigné. Objet conforme et en superbe état.
Partagé le 03/09/2023, date d'achat le 20/08/2023
Tout a été impeccable de a à z! Bravo et merci!
Partagé le 01/09/2023, date d'achat le 18/08/2023
La commande a été livrée à la place d'être disponible en magasin. Cela a entraîné un qui proquo qui aurait pu être évité.
Partagé le 31/08/2023, date d'achat le 17/08/2023
Parce que j'ai reçu les objets commandés en excellent état (emballage particulièrement soigné) et ceci dans des délais raisonnables. Bref oui je recommanderais Label Emmaüs si l'occasion m'en est donnée ! et bravo
Partagé le 28/08/2023, date d'achat le 14/08/2023
Tout est parfait, les articles sont conformes à la description, l'emballage est soigné et la préparation rapide.
Partagé le 27/08/2023, date d'achat le 13/08/2023
J'ai l habitude de commander sur le site. D habitude je ne suis pas déçue. Mais là, il manque une pièce. Du coup, elle n est pas utilisable
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons que vous n'avez pas fait de réclamation sur votre espace client, ni auprès du service après-vente. Vous pouvez faire une réclamation pour qu'elle soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci sur votre compte client ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 22/08/2023, date d'achat le 08/08/2023
Livraison rapide,colis préparé avec soin.
Partagé le 21/08/2023, date d'achat le 07/08/2023
Produits en bon état,bien récupéré sur place
Partagé le 10/08/2023, date d'achat le 27/07/2023
Envoi rapide, soigné et efficace et produit en très bon état