Avis client de LILIANE C.

Partagé le 24/05/2022, date d'achat le 26/04/2022

Produits toujours très bons , mais expérience en magasin non fiable: il m'est dit qu'un magasin ne peut se connecter à un dossier d'un autre magasin, ce qui s'est avéré ensuite faux (je n'ai donc pu savoir quel type de progressifs j'avais achetés précédemment sur Nantes) j'ai demandé à pouvoir changer mes  plaquettes » sur mes anciennes lunettes de soleil: la demande aurait été faite par mail mi-avril lors da ma commande.Depuis, aucune nouvelle, j'ai relancé une fois, la personne m'a dit qu'elle relancerait par mail , mais qu'elle n'avait pas de contact téléphonique… et toujours aucune réponse à ce jour. Après avoir pris contact avec le magasin de Nantes, il s'avère que ces pattes ne sont pas fournies en  pièces détachées », elle me l'aurait dit, j'aurais acheté une nouvelle paire identique et aurait pu faire poser mes verres en même temps que ma commande… Très déçue donc , non des produits de Direct Optic, mais de ce magasin.