Entreprise - Culligan
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Avis CulliganTous les avis
ActivitéTraitement de l'eau
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/03/2024, date d'intervention le 19/03/2024
Après avoir changé plusieurs pièces en 2018, le technicien effectue un test d'entretien, le piston casse en direct...
Devant le fait accompli, il me change un kit complet pour 315€ sans m'informer du prix avant le montage...
L'adoucisseur fonctionnait parfaitement avant son test...
Même si c'est peut-être une coïncidence, j'ai quand même la grosse sensation de me faire enfler ! 
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Partagé le 19/03/2024, date d'intervention le 14/03/2024
dernier technicien très pro mais il faut toujours relancer le service commercial, date de visite rarement respectée, sommes à 9 mois pour 6 mois. il est même arrivé 1 visite annuelle au lieu de 2. MANQUE DE SERIEUX
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Partagé le 11/02/2024, date d'intervention le 08/02/2024
Pas de communication entre le technicien et sa hierarchie.
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Partagé le 02/02/2024, date d'intervention le 31/01/2024
Le technicien qui s'est occupé de l'entretien s'est permis de prendre une bassine pour nettoyer mon adoucisseur sans rien demander et en laissant la bassine dans un état catastrophique avec des traces noires. Sans compter qu'il refusait de me mettre le bon nombre de sac de sel en adéquat avec mon contrat. Ce technicien n'est pas du tout professionnel , j'apprécierai de ne plus l'avoir.
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Partagé le 19/01/2024, date d'intervention le 03/01/2024
Je trouve dommage de faire l'acquisition d'un adoucisseur culligan au mois d aout et qu debut janvier une pièce soit defaillante et que l'adoucisseur ne fonctionnait plus!
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Partagé le 22/10/2023, date d'intervention le 11/10/2023
le comportement du technicien laisse a désirer
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Partagé le 23/08/2023, date d'intervention le 11/08/2023
Bien que nous ayons un contrat d'entretien et d'assistance, le technicien a, principalement cherché à nous vendre des prestations complémentaires ou à limiter les consommables (sacs de sels) qui nous étaient fournis. Dés lors, la question que nous nous posons est de savoir ce que nous apporte un contrat d'assistance avec Culligan comparé à l'entretien par un artisan de proximité.
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Partagé le 10/08/2023, date d'intervention le 01/08/2023
Du retard sur la prestation ...
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Partagé le 05/08/2023, date d'intervention le 03/08/2023
Le technicien est au top mais vous êtes des marchands de tapis
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Partagé le 20/06/2023, date d'intervention le 14/06/2023
Bonne démarche commerciale mais après c est à nous de demander là maintenance qui est juste rien à faire tarif trop élevé
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Partagé le 09/06/2023, date d'intervention le 31/05/2023
Globalement content, mais j'ai signalé un problème de goût et rien n'a été fait pendant presque un an, puis j'ai eu un dégât des eaux suite à un joint sur l'appareil en question pourtant quasi neuf, cela a fait un peu beaucoup, maintenant cela fonctionne. Enfin.
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Partagé le 04/06/2023, date d'intervention le 01/06/2023
LES 2 VISITES ANNUELLES SONT PREVUES PAR CONTRAT, NE SONT PAS RESPECTEES.
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Partagé le 20/05/2023, date d'intervention le 17/05/2023
N'e communique pas et n'explique rien
Justevtechnicien
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Partagé le 06/05/2023, date d'intervention le 04/05/2023
Tout d'abord mon rendez vous prévu pour le mois de mars a été retardé de 2 mois ensuite j'ai reçu un nouveau technicien qui n'a pas fait son entretien à 100% ce dernier n'a pas put mettre de la résine dans mon adoucisseur apparament stock épuisé ensuite malgré le retard il n'a pas voulu me laisser 2 sacs de sel en plus
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Partagé le 21/03/2023, date d'intervention le 14/03/2023
Trois après la visite technique plus de sel dans le bac
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Partagé le 01/03/2023, date d'intervention le 25/02/2023
pas de problème avec le technicien sympathique et professionnel mais un premier RV le samedi d'avant ou personne n'est venu ni prévenu.
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Partagé le 17/02/2023, date d'intervention le 06/02/2023
Culligan n'est plus à la hauteur de nos attentes. Personnellement je ne recommanderais pas Culligan
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Partagé le 04/02/2023, date d'intervention le 02/02/2023
Le technicien n'avais aucune pièce de rechange, la seule chose qu'il a peut faire était de changer le filtre et tester la dureté de l'eau. (Ce que je peux faire moi-même). Décevant pour un contrat de maintenance.
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Partagé le 01/02/2023, date d'intervention le 30/01/2023
la visite du technicien s'est faite de manière non programmée ; de fait je n'attendais pas son passage c'est extrèmement désagréable!! Cela a eu des conséquences fâcheuses: je n'ai pu proteger à temps le revêtement de notre entrée de garage qui venait d'être fait, ne pensant pas qu'un véhicule aurait besoin de se garer puisque j'ignorais qu'il y avait un rdv!!Ceci n'est pas la faute du technicien mais merci de prévoir un passage QUE SI vous avez CONFIRMATION de MA PART!!
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Partagé le 05/12/2022, date d'intervention le 28/11/2022
Votre technicien ne connaissant pas le contenu du contrat qui comprend la fourniture du sel. Or il prétendait le contraire et voulait nous le faire payer !!
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Partagé le 12/10/2022, date d'intervention le 07/10/2022
On nous augmente le tarif mensuel et on ne nous donne plus de sacs de sel pour tenir jusqu a la prochaine visite dans 6 mois, il faut les acheter... a voir si on reste sous contrat chez vous ?
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Partagé le 26/09/2022, date d'intervention le 23/09/2022
Au début on me laissait des sacs de sel afin de tenir entre 2 visites et maintenant on me dit de les acheter moi-même malgré le contrat souscrit. Quand j'appelle pour avoir des explications, on dit que l'on me rappelle et personne ne rappelle. Service client mauvais une fois que l'appareil est vendu.
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Partagé le 25/09/2022, date d'intervention le 22/09/2022
Travail pas propre : le technicien fait couler le l'eau par terre, marche dedans…
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Partagé le 25/09/2022, date d'intervention le 22/09/2022
Toujours En attente d'une copie de mon contrat d'entretien
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Partagé le 08/07/2022, date d'intervention le 06/07/2022
Maintenance annuelle effectuée sans problème. Par contre la fuite sur un raccord coudé d'un filtre de l aqua-cleer n'est pas résolu. Ce problème a été signalé 2 semaines avant la venue du technicien. A ce jour j'ai payé les filtres mais la fontaine est inutilisable. Ce problème d'ailleurs ne figure pas dans le rapport de visite.
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